Google ha rieditato un annuncio pubblicitario per il suo strumento di intelligenza artificiale (AI) leader, Gemini, dopo che aveva sovrastimato l’appetito globale per il Gouda.
L’annuncio – che doveva mostrare le capacità di Gemini – era stato creato per essere trasmesso durante il Super Bowl.
Mostrava lo strumento che aiutava un casaro del Wisconsin a scrivere una descrizione del prodotto informandolo che il Gouda rappresenta “dal 50 al 60% del consumo di formaggio globale”.
Tuttavia, un blogger ha puntato fuori che la statistica era “inequivocabilmente falsa” poiché il formaggio olandese non era così popolare.
Rispondendo a lui, l’esecutivo di Google Jerry Dischler ha insistito che non si trattava di “allucinazione” – dove i sistemi di intelligenza artificiale inventano informazioni non vere – incolpando invece i siti web che Gemini aveva raccolto le informazioni da.
“Gemini è basato sul Web – e gli utenti possono sempre verificare i risultati e le referenze”, ha scritto.
“In questo caso, molti siti web includono la statistica del 50-60%”.
L’annuncio è stato ora rieditato per rimuovere l’errore.
Google ha postato su YouTube – che possiede – e non contiene più alcun riferimento alla percentuale di consumo di formaggio duro nel mondo.
In una dichiarazione, Google ha detto alla BBC di aver rifatto l’annuncio dopo aver parlato con il casaro presente nell’annuncio e chiedendogli cosa avrebbe fatto.
“Dopo la sua suggerimento di far scrivere a Gemini una descrizione del prodotto senza la statistica, abbiamo aggiornato l’interfaccia utente per riflettere cosa avrebbe fatto l’azienda”, ha aggiunto la dichiarazione.
Le cifre esatte sul formaggio sono difficili da stabilire – tuttavia si ritiene che il cheddar sia in realtà la varietà più popolarenel mondo, anche se le preferenze variano da paese a paese. Un’altra importante concorrente è la mozzarella, data la sua utilizzo nella pasta e nella pizza.
L’incidente è imbarazzante per Google, considerata l’altissima visibilità del Super Bowl e la maggiore attenzione che ricevono gli annunci pubblicitari.
Il blogger Nate Hake – che ha notato l’errore – ha detto che era un esempio di “sloppiness AI”.
Ma non è la prima volta che il gigante tecnologico si è trovato sulla difensiva per i suoi prodotti di intelligenza artificiale.
Un anno fa, Gemini era stato “pausato” dopo critiche sulle immagini “woke” che generava, come un’immagine dei Padri Fondatori degli Stati Uniti che includeva in modo inaccurato un uomo nero.
Ha anche avuto problemi precedenti con il formaggio.
Nel maggio dell’anno scorso, la sua funzione di ricerca di overview era stata criticata dopo che aveva detto agli utenti di utilizzare “colla non tossica” quando avevano cercato “come fare in modo che il formaggio si attacchi meglio alla pizza”.
Le risposte generate dall’intelligenza artificiale del motore di ricerca hanno anche detto che i geologi raccomandano agli esseri umani di mangiare un sasso al giorno.
I problemi con gli strumenti di intelligenza artificiale non sono limitati a Google – a gennaio, Apple è stata costretta a sospendere il suo sommario di notizie dopo che aveva inventato una serie di titoli inesatti.
Gli annunci pubblicitari del Super Bowl stessi non sono estranei alla controversia.
L’anno scorso, Uber Eats ha fatto un cambio di ultimo minuto all’annuncio dopo che era stato criticato per aver fatto luce in modo inappropriato sulle allergie alimentari.