Общее вознаграждение генерального директора Marks & Spencer (M&S) Стюарта Мачина в прошлом году выросло до 7 миллионов фунтов стерлингов, что значительно больше, чем 5 миллионов фунтов стерлингов годом ранее. Этот скачок в первую очередь связан с полученными им акциями в результате превышения целевых показателей, включая рост прибыли.
Однако этот финансовый успех омрачен крупной кибератакой в апреле, которая, по прогнозам, обойдется ритейлеру в 300 миллионов фунтов стерлингов упущенной прибыли. Несмотря на это, компенсационный комитет M&S решил не корректировать заработную плату Мачина, связанную с результатами работы, сославшись на обзор ситуации. Они признали возможность пересмотра вознаграждения в свете инцидента в будущем.
Хотя M&S ожидает частичного страхового покрытия, ожидается, что сбои в работе онлайн-сервисов сохранятся до июля. Базовая зарплата Мачина незначительно выросла до 843 000 фунтов стерлингов, его бонус увеличился на 100 000 фунтов стерлингов до 1,6 миллиона фунтов стерлингов, а также он получил пенсионный взнос. Однако существенный скачок произошел за счет акций, увеличившись с 2,6 миллиона фунтов стерлингов до 4,5 миллиона фунтов стерлингов.
Атака в пасхальные выходные изначально повлияла на систему «заказ онлайн — выдача в магазине» и бесконтактные платежи, а затем был приостановлен прием онлайн-заказов. Председатель правления M&S Арчи Норман признает длительное воздействие, которое может длиться «недели или даже месяцы», одновременно выражая уверенность в долгосрочном росте.
Правоохранительные органы расследуют хакерскую группировку Scattered Spider, подозреваемую в причастности к атакам на M&S, Co-op и Harrods. Мачин, назначенный чуть менее трех лет назад, инициировал план «перестройки для роста», включающий сокращение расходов на 500 миллионов фунтов стерлингов. В ответ на атаку M&S ускоряет свою цифровую трансформацию и усиливает киберзащиту.
Ритейлер подтвердил, что нарушение произошло через стороннего поставщика, хотя подробности остаются нераскрытыми. Хотя веб-сайт частично работает, прием онлайн-заказов остается приостановленным. Национальное агентство по борьбе с преступностью активно преследует виновников нарушений M&S и Co-op, и клиенты продолжают испытывать сбои.
Текущая ситуация подчеркивает значительные проблемы, с которыми сталкивается M&S, выделяя сложное взаимодействие между вознаграждением руководителей, уязвимостью кибербезопасности и более широким розничным ландшафтом.