“`html
Birleşik Krallık genelindeki Vodafone müşterileri, yaygın servis kesintileri bildiriyor.
Çevrimiçi kesintileri takip eden bir servis olan Downdetector, Pazartesi öğleden sonra Vodafone’un geniş bant ve mobil ağ hizmetlerinde sorunlar olduğunu belirten 130.000’den fazla raporun gönderildiğini belirtti.
Şirketin web sitesinde, Birleşik Krallık’ta yaklaşık 700.000 ev geniş bant abonesi dahil olmak üzere 18 milyondan fazla müşteriye hizmet verdiği belirtiliyor.
Vodafone, Pazartesi akşamı yayınladığı bir açıklamada, müşterilerinden özür dileyerek ağının “iyileşmekte” olduğunu doğruladı.
Bir Vodafone sözcüsü, “Bu öğleden sonra Vodafone ağı, geniş bant, 4G ve 5G hizmetlerini etkileyen bir sorun yaşadı,” şeklinde açıklama yaptı.
Sözcü, “2G sesli aramalar ve SMS mesajlaşması çalışır durumda kaldı ve ağ şu anda iyileşiyor.
Müşterilerimize verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.”
Bu kesinti, mobil veri ve geniş bant bağlantısında devam eden aksamalar arasında Vodafone müşteri hizmetleri temsilcilerine ulaşmakta yaşanan zorluklara ilişkin sosyal medya raporlarını takip ediyor.
Çok sayıda kullanıcı ayrıca, ağ servis durumunu izlemek için tipik olarak kullanılan şirket web sitesine ve mobil uygulamasına erişimde zorluklar yaşadığını bildirdi.
Hayal kırıklığına uğramış müşteriler, kendi coğrafi bölgelerindeki “tamamen kesintileri” bildirmek için sosyal medyaya başvurdu.
Raporlar, servis kesintilerinin BST 15:00’ten kısa süre sonra başladığını gösteriyor.
İnternet izleme firması Netblocks, X aracılığıyla yaptığı açıklamada, canlı ağ veri analizinin Vodafone’un hem geniş bant hem de mobil veri hizmetlerini etkileyen “ulusal bir kesinti” yaşadığını ortaya koyduğunu belirtti.
Bazı müşteriler, Wi-Fi veya mobil veri hizmetlerine erişememekten kaynaklanan artan bir hayal kırıklığı yaşadıklarını ifade ettiler.
Bir X kullanıcısı, mobil veri ve geniş bant bağlantılarının arızalanması nedeniyle çevrimiçi servislere erişmek için bir kahve dükkanının Wi-Fi ağına bağımlı olduğunu açıklayarak, “Lütfen yakında halledin,” diye yazdı.
Başka bir kullanıcı, kesintinin çalışmasını engellediğini belirterek, “Mobil ve geniş bantımın aynı ağda olmasına hiç bu kadar pişman olmamıştım,” dedi.
Raporlar ayrıca, kesintinin bazı Vodafone perakende lokasyonlarındaki operasyonları etkilediğini gösteriyor.
Vodafone’un hizmetlerindeki aksamalar, ağ altyapısına dayanan diğer telekomünikasyon sağlayıcılarının müşterilerine de yansıdı.
Downdetector, Vodafone tarafından işletilen bir mobil ağ olan Voxi kullanıcılarından gelen raporlarda da benzer bir artış kaydetti.
Vodafone’un ağ altyapısını kullanan Lebara da şirketin kesintisinden etkilendi.
Uswitch’te telekom uzmanı olan Sabrina Hoque, “Geniş bant ve mobil hizmetlerde birden fazla ağda kesintiler bildirildi,” dedi.
Ayrıca, bu tür aksamaların “özellikle ne kadar süreceği belli olmadığında, müşteriler için gerçekten sinir bozucu bir deneyim olabileceğini” de ekledi.
Vodafone henüz tam servis restorasyonu için tahmini bir zaman dilimi sağlamadı, ancak web sitesi çevrimiçi hale dönmüş görünüyor.
Küresel internet trafiğindeki kalıpları izleyen ve görüntüleyen bir servis olan Cloudflare Radar, Bluesky’da Vodafone’un “internet trafiğinin sıfıra düşmesiyle internetten etkili bir şekilde düştüğünü” bildirdi.
Şirket henüz ağ aksamalarının temel nedenini açıklamadı.
BCS, The Chartered Institute for IT’de siber uzmanı olan Daniel Card, “Bu tür olaylar genellikle büyük bir siber saldırıdan ziyade teknik bir arıza veya yapılandırma hatasından kaynaklanır, bu nedenle daha fazla ayrıntı doğrulanana kadar spekülasyon yapmamak en iyisidir,” dedi.
“Ağ arızalarını hızla teşhis etme ve yanıt verme kapasitesine sahip ekiplere sahip olmak, kamu güvenini korumak ve Birleşik Krallık’ın dijital altyapısını sorunsuz bir şekilde çalıştırmak için çok önemlidir.”
Ek raporlama Ewan Somerville tarafından yapılmıştır.
En iyi teknoloji hikayelerini ve trendlerini takip etmek için Tech Decoded bültenimize kaydolun. Birleşik Krallık dışında mısınız? Buradan kaydolun.
Taliban hükümeti tarafından uygulanan 48 saatlik bir kapatma, şirketleri, uçuşları vurdu ve kadınları daha da izole etme riski taşıdı.
Taliban henüz kapatma için resmi bir neden vermedi, ancak süresiz olarak devam edeceğini söyledi.
Evde çalışanlar, aramalar için sinyal almakta zorlandıklarını ve barların her zaman ödeme alamadığını söylüyor.
Çarşambaya kadar süren geçiş, Sure’un Airtel Vodafone’u satın almasının ardından gerçekleşiyor.
Bir telekomünikasyon firması, ebeveynlerin çocukların internet erişimini sınırlayabilmesi için bir cep telefonu paketi başlattı.
“`