Virgin Media O2 müşterilerinin binlerce kişi internete erişemediği bir sorunu çözdüğünü firma söyledi.
Downdetector, web sitelerini takip eden, Pazartesi sabahı 10.000’den fazla kişinin broadband’in çalışmadığını rapor etti.
Kullanıcılar, 10:00 GMT’den sonra kısa süre sonra sorunları işaret etmeye başladı.
“Tüm müşterilerimiz için hizmetleri tamamen restore ettik, daha önceki bir kesinti sonrasında,” BBC’ye bir sözcü söyledi.
Firma, daha önceki bir açıklamasında, bazı müşterilerinin hizmetleriyle ilgili “aralıklı sorunlar” yaşadığını söyledi.
Firma, web sitesinde, O2 ile birlikte, UK’de 45 milyon mobil, broadband, ev ve telefon müşterisini temsil ettiğini söylüyor.
Ekim 2024’te 5,7 milyon broadband müşterisine sahip olduğunu rapor etti.
Downdetector’a yapılan kullanıcı raporları sabah zirvesinden düştü, ancak Virgin Media müşterilerinin sosyal medyada bağlantı sorunlarını devam ettirdi.
Öğrenci Kredi Şirketi, sosyal medya hesaplarında, kesintiden etkilenenlerden biri olduğunu söyledi.
“Şu anda Virgin Media kesintisi nedeniyle sorun yaşıyoruz, bu bizim size genel rehberlik sağlamamız ve bekleyiş süresinin uzaması anlamına geliyor,” dedi Facebook gönderisinde.
BBC’ye, “bağlantı sorunları” yaşadığını ve şimdi çözüldüğünü söyledi.
Virgin Media, kesintinin nedenini yorumlamayı reddetti.
X hesabına bir şikayetçiye daha fazla bilgi isteyen, “nadiren” müşterilerine kök nedenleri hakkında bilgi verdiğini söyledi.
Ocak 2024’te, Ofcom, Virgin Media’nın UK’de en çok şikayet edilen broadband sağlayıcısı olduğunu söyledi.
Ofcom’un sıralamasında iyileşme gösterdi ve Şubat 2025’te düzenleyici, TalkTalk, EE ve NOW Broadband’den daha az şikayet aldığını buldu.
Sure, 5G’nin adaya “daha hızlı hız ve daha geniş kapsama” getireceğini söylüyor.
Guernsey’de 5G mobil teknolojisini getirmek için oybirliğiyle States üyeleri tarafından onaylandı.
Üç hafta önce ağ hasarından sonra yaklaşık 1.500 Fibrus müşterisi hala bağlantısız kaldı.
Alexis Collins, 21 Aralık’ta kitapçığını açtı, ancak şimdiye kadar online olamadı.
MP, toplulukta daha fazla direk dikilmesini önlemek için denemelerin aciliyetini istiyor.