“`html
Yolculara, hava trafik kontrolündeki bir sorun nedeniyle Çarşamba günü İngiltere havalimanlarında yaşanan yaygın aksaklığın ardından, uçuş bilgilerini doğrudan kendi havayolu şirketleriyle doğrulamaları tavsiye edilmektedir.
Çok sayıda yolcu gecikmeler yaşadığını bildirirken, bir seyahat uzmanı BBC’ye etkinin birkaç gün sürebileceğini söyledi.
Havayolları, Çarşamba günü 150’den fazla uçuşun iptal edilmesinin ve binlerce uçuşun yerde kalmasının ardından açıklama talep ediyor.
Hava trafik kontrol sağlayıcısı NATS, teknik sorunun bir yedek sisteme geçilerek 20 dakika içinde çözüldüğünü ve tam operasyonel durumun bir saat içinde geri yüklendiğini belirterek özür diledi.
Ulaştırma Bakanı Heidi Alexander, olayı kapsamlı bir şekilde anlamak için Perşembe sabahı NATS genel müdürü Martin Rolfe ile bir araya geldi.
Toplantının ardından Bakan Alexander, seyahat edenler için aksaklıkların “sinir bozucu” niteliğini kabul etti ve düzenli olarak bilgi aldığını doğruladı.
“Bu, münferit bir olaydı ve kötü niyetli bir faaliyete dair kanıt yok,” diye X’te belirtti. “Yolcular seyahat etmeden önce havayollarıyla görüşmelidir.”
NATS’a göre, Çarşamba öğleden sonra meydana gelen sorun “radar kaynaklıydı” ve güvenliği sağlamak için uçuş trafiğinde bir azalma gerektirdi.
Birleşik Krallık’taki havalimanları, aksaklığın ardından yolcuları uçuş durumlarını ilgili havayollarıyla teyit etmeye çağırdı.
Heathrow Havalimanı sözcüsü, operasyonların Perşembe günü normal şekilde ilerlediğini doğruladı. Havalimanının genel müdürü Thomas Woldbye, BBC’ye Bay Rolfe’nin Çarşamba günü doğrudan kendisiyle iletişime geçerek NATS’ın yaşadığı radar sorunları hakkında bilgi verdiğini söyledi.
Bay Woldbye şunları söyledi: “Çok üzgünüz ve etkilenen yolculara bunu ifade ediyoruz – bu tür olaylardan kaçınılmalıdır.”
Diğer büyük İngiltere havalimanlarındaki uçuşlar Perşembe günü kademeli olarak normale dönüyordu.
Stansted Havalimanı, Perşembe sabahı tüm uçuşların planlandığı gibi gerçekleştiğini duyururken, Gatwick Havalimanı sözcüsü operasyonların “istikrarlı” olduğunu doğruladı. Manchester Havalimanı ise az sayıda uçuş iptali bildirdi.
Ryanair ayrıca Perşembe günü tüm uçuşların her zamanki gibi devam ettiğini doğruladı.
İngiltere yasalarına göre, havayolları gecikmeler veya iptaller durumunda yolculara yemek ve gerekirse konaklama ve planlanan varış noktasına ulaşım dahil olmak üzere yardım sağlamakla yükümlüdür. Havayolu ayrıca ek ücret talep etmeden alternatif bir uçuş ayarlamalıdır.
Ancak, yolcular yangın, şiddetli hava koşulları, havalimanı veya hava trafik kontrol personelinin grevleri veya diğer “olağanüstü durumlar” gibi faktörlerden kaynaklanan aksaklıklar için ek tazminat alma hakkına sahip değildir.
Vicki Sluce ve kocası David, EasyJet’in uçuşlarını iptal etmesinin ardından şu anda iki çocuğuyla birlikte Antalya’da mahsur kalmış durumda.
Vicki, havayolunun gecikmeyi NATS kesintisine bağladığını ve Cumartesi akşamına kadar onları İngiltere’ye uçuramayacaklarını belirttiğini söyledi.
Vicki, “Stresliyim,” diyor. “Çocukları etkilemesini istemiyorum. Kızım üç saat ağladı ve Türkiye’de mahsur kaldığını düşünerek stresten kustu.”
Bir Easyjet sözcüsü, “Müşterinin en kısa sürede eve dönme seçeneklerini daha ayrıntılı görüşmek için proaktif olarak iletişime geçildiğini” söyledi.
Sözcü, “Aksaklık kontrolümüz dışında olmasına rağmen, hava trafik kontrol arızasının neden olduğu rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz,” diye ekledi.
Seyahat uzmanı Simon Calder, BBC Breakfast’ta “Bu sabah nerede olmayı beklemedikleri bir yerde uyanan binlerce insan olacağını” belirtti.
Çarşamba günkü kesintiden kaynaklanan aksaklıkların, havayollarının mahsur kalan yolcuları, uçakları ve mürettebatı yoğun yaz tatili döneminde planlanan varış noktalarına taşımaya çalışırken önümüzdeki günlerde de devam edeceği konusunda uyardı.
“Sorun şu ki, yılın bu zamanında her şey gergin, tüm havayolları maksimum verimlilikle çalışıyor, sistemde çok az boşluk var, yüzlerce uçuşu iptal edilen yolcuları ağırlayacak çok az yedek koltuk var,” dedi.
Havacılık veri firması Cirium’a göre, Çarşamba akşamı Birleşik Krallık havalimanlarında 84 kalkış ve 71 varış iptal edildi. Bu, tüm kalkışların %3’ünü ve tüm varışların %2’sini temsil ediyor.
Cirium, iptallerin nedenlerini belirtmiyor, ancak Çarşamba akşamı yapılan iptallerin ortalamanın üzerinde olduğunu doğruladı.
Perşembe sabahı, BST 08:30’a kadar 12 kalkış ve 11 varış iptal edildi, ancak Cirium bu rakamların normal aralığın dışında olup olmadığını belirlemek için henüz çok erken olduğunu belirtti.
EasyJet’in işletme müdürü David Morgan, kesintiyi “son derece hayal kırıklığı” olarak nitelendirirken, bir Ryanair yöneticisi NATS genel müdürü Martin Rolfe’nin istifasını istedi.
Ryanair yöneticisi Neal McMahon, “hiçbir ders” alınmadığının açık olduğunu ve yolcuların Bay Rolfe’nin “beceriksizliği” nedeniyle “acı çekmeye” devam ettiğini belirtti.
Ağustos 2023’te meydana gelen büyük bir kesinti, Birleşik Krallık’ın en yoğun havalimanlarında 500’den fazla uçuşun iptal edilmesine ve 700.000’den fazla yolcunun etkilenmesine neden olmuştu.
NATS, son sorunun 2023’te karşılaşılan sorunlardan farklı olduğunu ve bu olaydan sonra Sivil Havacılık Otoritesi tarafından yapılan 11 tavsiyenin tamamını uyguladığını belirtti.
EasyJet’in işletme müdürü David Morgan şunları söyledi: “Bir ATC arızasının bir kez daha müşterilerimizde seyahat için bu yoğun ve önemli yılda aksamaya neden olduğunu görmek son derece hayal kırıklığı yaratıyor.”
Sivil Hava Seyrüsefer Hizmetleri Organizasyonu’nun eski genel müdürü Graham Lake, BBC’nin Today programında, NATS’ın sistemi “olabildiğince güvenli ve hızlı bir şekilde” geri yüklediği için NATS başkanının istifasını istemenin adil olmadığını belirtti.
Güne başlamak için ihtiyacınız olan tüm manşetleri içeren amiral gemisi bültenimizi alın. Buradan kaydolun.
İptal edilen veya geciken uçuşlar için para iadesi almanız gerekiyorsa sizi etkileyen farklı koşullara bakıyoruz.
Salt Lake City’den Amsterdam’a giden uçak, Minneapolis’e acil iniş yaptı.
Teknik sorun sadece 20 dakika sürdü, ancak büyük bir uçuş yığılmasına ve gecikmelere neden oldu.
Guernsey ve Jersey’e giden ve gelen uçuşlar, İngiltere’deki teknik bir sorun nedeniyle gecikti.
Hindistan’ın havacılık düzenleyicisi, geçen ayki ölümcül kazanın ardından inceleme altında olan Air India’daki güvenlik ihlallerini ayrıntılarıyla anlatıyor.
“`