BBC’ye verilen bilgilere göre, Kuzey Fransa’da arızalanan bir Eurostar trenindeki yolcular, yaklaşık dört saat bekledikten sonra tahliye edildi.

Trendekilerden gelen raporlar, su dağıtan acil servislerin ve yerel kurtarma ekiplerinin gelişinden önce, çalışmayan klima veya tuvalet tesisleri olmadan mahsur kalma dönemini ayrıntılarıyla anlatıyor.

“Çok sinirli” yolculardan biri olan James Grierson, tahliyesini ve Londra’ya giden yedek trene bindiğini doğruladı.

Eurostar, bir elektrik arızasının trenin hareketsiz kalmasına neden olduğunu ve “karmaşık bir transfer operasyonu” olarak tanımladıkları şeyi kolaylaştırmak için bir kurtarma treninin “derhal gönderildiğini” belirtti.

Etkilenen tren, yerel saatle 08:52’de (07:52 BST) Brüksel’den hareket etmişti ve ilk planlanan varış saati Londra St Pancras Uluslararası İstasyonu’na 09:57 BST idi.

İki saatin biraz üzerindeki beklenen yolculuk süresi şimdi sekiz saati aştı.

Eurostar, olayı Lille ve Calais arasındaki bir elektrik kesintisine bağladı ve bu da trenin tüm dahili elektrik gücünü kaybetmesine neden oldu.

Brüksel’den Lidia Aviles (38), yolcuların demiryolu raylarına yakınlıkla ilgili güvenlik endişelerini gerekçe göstererek birkaç saat boyunca trenden inmelerinin kısıtlandığını belirtti.

“Tuvaletler çalışmıyordu. Bu özellikle bebekler ve yaşlılar için korkunç bir durum” diye vurguladı.

Olay yerinden gelen görüntülerde, arızalı trenin dışında çok sayıda kişi ve yüksek görünürlüklü yelekler giyen kurtarma personeli, bir tanesi de bir şişe su taşıyordu.

Çok sayıda yolcu, Eurostar’a şikayette bulunmak için, eski adıyla Twitter olan X’e başvurdu ve çalışmayan klima, taşan tuvaletler ve algılanan bir güncelleme eksikliği gibi sorunları dile getirdi.

Demiryolu operatörü bir özür yayınladı ve etkilenen müşterilere tam para iadesi teklif ediyor.

Yerel saatle 16:45’e kadar yedek bir tren geldi. Bayan Aviles yeni trene bindiğini doğruladı, ancak “tahliye süreci” hala devam ediyordu.

Bay Grierson, ilk trenden boşaltma işleminin iki saat sürmesi nedeniyle transfer işleminin “biraz zaman alacağını” öngördü.

Eurostar, yeni trene geçişin “beklenenden daha uzun sürdüğünü” kabul etti ve müşterilerine sabırları ve işbirlikleri için minnettarlığını dile getirdi.

Blackpool’dan bir tesisatçı olan Nigel Hardman, Eurostar hizmetindeki aksama nedeniyle yüzlerce sterlin zarara uğradığını bildiriyor.

Demiryolu operatörü, onarımların artık tamamlandığını duyurdu; ancak gecikmelerin Çarşamba günü sonuna kadar devam etmesi bekleniyor.

Şirket, 2030’ların başlarına kadar 50’ye kadar yeni trenin konuşlandırılmasını öngörüyor.

Uber ve demiryolu operatörü Gemini Trains arasındaki işbirliği ile Ebbsfleet’te tren seferlerinin yeniden başlatılması planlanıyor.

Ulaşım uygulaması, Kent’te de duraklamalar planlayan bir Eurostar rakibi için bilet satacak.

BBC’nin haberine göre, kuzey Fransa’da arızalanan bir Eurostar treninden yolcular, yaklaşık dört saat yardım bekledikten sonra tahliye edildi.

Bir yolcu, acil servisler ve yerel kurtarma ekipleri su dağıtmak için gelmeden önce trende klimasız mahsur kaldıklarını anlattı.

Trende bulunan yolculardan James Grierson, çok sayıda “çok sinirli” kişiyle birlikte tahliye edildiğini ve ulaşım için yedek bir trenin “hiçbir izinin” olmadığını bildirdi.

Eurostar’a yorum için ulaşıldı. Daha önce şirket, sosyal medya platformlarında yolculara oturmaya devam etmelerini ve yedek trenin gelmesini beklemelerini tavsiye eden mesajlar yayınlamıştı.

Bay Grierson, Brüksel’den Londra’ya giden etkilenen trenin “Calais’in 10 dakika dışında bazı elektrik arızaları” yaşadığını belirtti.

Eurostar henüz aksamanın nedenine ilişkin bir açıklama yapmadı.

Olay yerinden gelen görüntülerde, çok sayıda kişinin hareketsiz trenin dışında durduğu, yanlarında yüksek görünürlüklü yelekler giyen kurtarma personelinin olduğu ve bunlardan birinin şişelenmiş su taşıdığı görülüyor.

Çok sayıda yolcu, klima olmaması, taşan tuvaletler ve Eurostar’dan algılanan iletişim eksikliği hakkında şikayetlerini dile getirmek için eski adıyla Twitter olan X’e başvurdu.

Demiryolu operatörü bu mesajlardan bazılarına yanıt vererek özür diledi ve yedek bir trenin gönderildiğini doğruladı.

Blackpool’dan bir tesisatçı olan Nigel Hardman, Eurostar hizmetindeki aksamalar nedeniyle önemli mali kayıplara uğradığını bildiriyor.

Demiryolu operatörü, onarımların tamamlandığını, ancak gecikmelerin Çarşamba günü sonuna kadar devam etmesinin beklendiğini belirtiyor.

Şirket, 2030’ların başlarında 50’ye kadar yeni trenden oluşan bir filonun faaliyete geçmesini bekliyor.

Uber ve demiryolu operatörü Gemini Trains arasındaki bir ortaklık, trenlerin Ebbsfleet’te tekrar durmasını sağlayacak.

Ulaşım uygulaması, Kent’te de durmayı planlayan bir Eurostar rakibi için bilet satacak.