BBC’ye yapılan açıklamalara göre, kuzey Fransa’da arızalanan bir Eurostar trenindeki yolcular, yaklaşık dört saatlik gecikmenin ardından tahliye edildi.

Trendekilerden gelen raporlar, acil durum ekipleri ve yerel kurtarma ekipleri su sağlamak için gelene kadar yolcuların çalışmayan klima veya tuvaletler olmadan mahsur kaldığını gösterdi.

“Çok sinirli” yolculardan James Grierson, tahliyesini ve Londra’ya giden yedek bir trene bindiğini doğruladı.

Eurostar, durmayı bir elektrik arızasına bağladı ve bir kurtarma treninin “karmaşık bir transfer operasyonu” gerçekleştirmek için “derhal gönderildiğini” belirtti.

Etkilenen tren, yerel saatle 08:52’de (07:52 BST) Brüksel’den hareket etti ve Londra St Pancras International’a 09:57 BST’de varması bekleniyordu.

İki saatlik olması beklenen yolculuk, aksama nedeniyle sekiz saati aştı.

Eurostar’dan yapılan açıklamada, trenin elektrik kesintisinin nedeninin Lille ve Calais arasındaki elektrik kesintisi olduğu belirtildi.

Brüksel’den Lidia Aviles (38), yolcuların başlangıçta raylara yakınlıkla ilgili güvenlik endişeleri nedeniyle birkaç saat boyunca trenden inmelerinin kısıtlandığını belirtti.

“Tuvaletler çalışmıyordu. Özellikle bebekler ve yaşlılar için bu çok kötü” diyerek zorlu koşullara dikkat çekti.

Olay yerinden gelen görüntüler, hareketsiz trende bulunan çok sayıda kişiyi, yüksek görünürlüklü yelekler giyen kurtarma personeli eşliğinde gösteriyordu; bunlardan biri şişelenmiş su taşıyordu.

Birçok yolcu, X’te Eurostar’a hitaben klima eksikliği, taşan tuvaletler ve yetersiz iletişimden şikayet ederek memnuniyetsizliklerini dile getirdi.

Demiryolu operatörü özür diledi ve etkilenen müşterilere tazminat olarak tam para iadesi teklif etti.

Yerel saatle 16:45’e kadar yedek bir tren geldi. Bayan Aviles, trene bindiğini doğruladı, ancak “tahliye süreci” devam ediyordu.

Bay Grierson, ilk trenin boşaltılması için gereken iki saate atıfta bulunarak, transfer işleminin “biraz zaman alacağını” tahmin etti.

Eurostar, yeni trene geçişin “beklenenden uzun sürdüğünü” kabul etti ve müşterilerine sabırları ve işbirlikleri için minnettarlığını ifade etti.

Blackpool’dan bir tesisatçı olan Nigel Hardman, Eurostar hizmetindeki aksama nedeniyle önemli mali kayıplara uğradığını bildirdi.

Demiryolu operatörü, onarımların tamamlandığını belirtti; ancak gecikmelerin Çarşamba günü sonuna kadar devam etmesi bekleniyor.

Şirket, 2030’ların başlarına kadar 50’ye kadar yeni trenin konuşlandırılmasını öngörüyor.

Uber ve demiryolu operatörü Gemini Trains arasındaki ortaklık, Ebbsfleet’e tren seferlerini yeniden başlatacak.

Ulaşım uygulaması, Kent’te bir duraklama yapmayı planlayan bir Eurostar rakibi için bilet satışlarını kolaylaştıracak.

BBC’nin edindiği bilgiye göre, kuzey Fransa’da arızalanan bir Eurostar treninden yolcular, yaklaşık dört saat yardım bekledikten sonra tahliye edildi.

Trendeki yolculardan gelen raporlar, yolcuların klimasız veya çalışmayan tuvaletler olmadan mahsur kaldıklarını, bunun üzerine acil servislerin ve yerel kurtarma ekiplerinin su dağıtmak için geldiğini gösteriyor.

“Çok sinirli” yolculardan biri olan James Grierson, tahliyeyi ve ardından Londra’ya gidecek yedek bir trene bindiklerini doğruladı.

Eurostar, trenin durmasının nedenini elektrik arızası olarak açıkladı ve “karmaşık bir transfer operasyonunu” kolaylaştırmak için bir kurtarma treninin “derhal sevk edildiğini” belirtti.

Brüksel’den yerel saatle 08:52’de (BST 07:52) hareket eden trenin, Londra St Pancras International’a BST 09:57’de varması planlanıyordu.

Ancak, iki saati biraz aşan beklenen yolculuk süresi şimdi sekiz saati aştı.

Eurostar, Lille ve Calais arasındaki elektrik kesintisini trenin elektriksiz kalmasının nedeni olarak gösteren bir açıklama yayınladı.

Brüksel’den Lidia Aviles (38), yolcuların raylara yakınlık nedeniyle güvenlik endişeleri nedeniyle birkaç saat boyunca trenden inmelerinin engellendiğini belirtti.

“Tuvaletler çalışmıyordu. Özellikle bebekler ve yaşlılar için bu çok kötü” dedi.

Olay yerinden gelen görüntüler, hareketsiz trende çok sayıda insanı, yüksek görünürlüklü yelekler giyen kurtarma personelinin yanında ve birinin şişelenmiş su taşıdığını gösteriyor.

Çok sayıda yolcu, klimanın olmaması, taşan tuvaletler ve yetersiz güncellemeler nedeniyle Eurostar’a şikayetlerini dile getirmek için X’e başvurdu.

Demiryolu işletmecisi özür diledi ve etkilenen müşterilere para iadesi teklif etti.

Yerel saatle 16:45’e kadar yedek bir tren geldi. Bayan Aviles, trene bindiğini doğruladı, ancak “tahliye sürecinin” devam ettiğini belirtti.

Bay Grierson, ilk trenin boşaltılmasının iki saat sürdüğü göz önüne alındığında, sürecin “biraz zaman alacağını” tahmin etti.

Eurostar, yeni trene geçişin “beklenenden uzun sürdüğünü” kabul etti ve müşterilerine sabırları ve işbirlikleri için minnettarlığını dile getirdi.

Blackpool’lu tesisatçı Nigel Hardman, Eurostar aksaklıkları nedeniyle önemli mali kayıplar bildirdi.

Demiryolu operatörü, onarımların tamamlandığını, ancak gecikmelerin Çarşamba gününe kadar devam etmesinin beklendiğini belirtti.

Şirket, 2030’ların başlarında 50’ye kadar yeni trenden oluşan bir filonun faaliyete geçmesini bekliyor.

Uber ve demiryolu operatörü Gemini Trains arasındaki bir ortaklık, trenlerin Ebbsfleet’te tekrar durmasını sağlayacak.

Ulaşım uygulaması, Kent’te de durmayı planlayan bir Eurostar rakibi için bilet satacak.