“`html
Amazon, şirketin milyonlarca tüketiciyi yanıltıcı bir şekilde Prime programına kaydettiği ve ardından iptal sürecini karmaşıklaştırdığı iddialarını çözmek için ABD hükümeti ile 2,5 milyar dolarlık bir ödeme yapmayı kabul ederek bir anlaşmaya vardı.
Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından duyurulan önerilen anlaşmaya göre, toplam anlaşmanın 1,5 milyar doları, Prime’a abone olmaya aldatıldığı iddia edilen müşterilere geri ödeme yapmak için ayrılacak.
Anlaşmaya Seattle’daki bir jüri duruşmasının başlamasından sadece birkaç gün sonra varıldı ve bu durum FTC için önemli bir zafer teşkil ediyor ve ajans tarafından elde edilen en büyük sivil cezaya yol açıyor.
Amazon, iddiaları ne kabul etmekte ne de reddetmekle birlikte, belirttiğine göre “her zaman yasalara uydu” ve anlaşma şirketin “ileriye doğru hareket etmesini” sağlayacak.
Prime, ücretsiz kargo ve yayın içeriğine erişim gibi avantajlar sunar. Hizmet, dünya çapında yüz milyonlarca aboneye sahip ve ABD’de yıllık 139 dolar veya aylık 14,99 dolar ve İngiltere’de yıllık 95 sterlin ücreti bulunuyor.
FTC’nin soruşturması, Amazon’un, müşterileri Prime’a kaydolmaya ısrarla teşvik eden ödeme sırasında açılır reklamların kullanılması, hizmetin şartlarını tam olarak açıklamadığı halde fatura bilgilerinin toplanması ve kaydı reddetme sürecinin gizlenmesi dahil olmak üzere uygulamalarına odaklandı.
Ajans ayrıca, Amazon’un bir aylık Prime deneme tekliflerini de inceledi ve deneme süresinin sonunda müşterilerin otomatik olarak kaydedilmesinin açıkça belirtilmediğini iddia etti.
FTC, bu uygulamaların tüketiciyi koruma yasalarını ihlal ettiğini savundu.
FTC Başkanı Andrew Ferguson, “Kanıtlar, Amazon’un tüketicileri Prime kaydına manipüle etmek için karmaşık abonelik tuzakları kullandığını ve ardından abonelik sonlandırmasını son derece zorlaştırdığını ortaya koydu,” dedi.
“Bugün, Amerikan tüketicilerine milyarlarca dolar geri iade ediyoruz ve Amazon’un gelecekte bu tür uygulamalardan kaçınmasını sağlıyoruz.”
FTC, Haziran 2019 ile Haziran 2025 arasında bu uygulamalardan etkilenen yaklaşık 35 milyon ABD’li tüketicinin geri ödeme almaya uygun olabileceğini ve potansiyel olarak kişi başına 51 dolara kadar geri ödeme yapılabileceğini tahmin ediyor.
Anlaşma şartlarına göre, Amazon, Prime avantajlarını kayıttan sonraki bir yıl içinde üç defadan az kullanan müşterilere otomatik olarak geri ödeme yapacak. Avantajları yıl boyunca 10 defadan az kullanan müşteriler geri ödeme almaya hak kazanacak, ancak talepte bulunmaları gerekecek.
Anlaşmanın bir parçası olarak Amazon, “Hayır, ücretsiz kargo istemiyorum” gibi ifadeler içeren düğmelerin kullanımını durduracak ve Prime iptali için basit bir yöntem oluşturması gerekecek.
FTC, Amazon’un uygulamalarıyla ilgili potansiyel endişelerin farkında olduğunu ve yöneticiler ve çalışanlardan gelen “abonelik yönlendirmesi biraz şaibeli bir dünya” öneren yorumlar içeren iç belgelerden alıntı yaptı.
Anlaşma duyurusunun ardından Amazon sözcüsü Mark Blafkin, şirketin “müşterilerin Prime üyeliklerine kaydolmasını veya iptal etmesini açık ve basit hale getirmek için inanılmaz derecede çok çalıştığını” iddia etti.
“Amazon ve yöneticilerimiz her zaman yasalara uydu ve bu anlaşma, ilerlememize ve müşteriler için yenilik yapmaya odaklanmamıza olanak tanıyor,” diye ekledi.
Amazon, FTC’nin Biden yönetimi altında 2023’te başlattığı davaya karşı savunma yaparken uygulamalarında bazı değişiklikler yapmıştı.
O zamanlar ajans, Amazon gibi şirketlerin daha sıkı antitröst incelemesini savunarak ün kazanan Lina Khan tarafından yönetiliyordu.
Bu yılın başlarında Başkan Donald Trump tarafından atanan Ferguson da teknoloji şirketlerine karşı katı bir yaklaşım benimsedi.
Ancak bazı eleştirmenler, FTC’nin haksız abonelik uygulamalarını ele almaya gerçekten kararlıysa, aboneliklerin kolayca iptal edilmesini zorunlu kılan yeni bir kural için baskı yapmaya devam etmesi gerektiğini savunarak anlaşma hakkında endişelerini dile getirdiler.
Başlangıçta Biden yönetimi altında uygulanan kural, bu yılın başlarında bir temyiz mahkemesi tarafından iptal edildi.
Büyük şirketlerin daha yakından incelenmesini isteyen bir grup olan American Economic Liberties Project’in yönetici direktörü Nidhi Hegde, “Bu köstebek avı oyununa yeter,” dedi.
“Komisyon, insanları aldatıcı abonelik planlarından koruma konusunda ciddiyse, bugün Tıkla-İptal kuralını yeniden yayınlamalıdır.”
Sara Jane Moore, 1975’te San Francisco ziyareti sırasında Cumhuriyetçi başkana iki el ateş etti. Yaralanmadı.
Dallas ICE tesisinde Çarşamba günü meydana gelen silahlı saldırıda bir tutuklu öldü, iki kişi de ağır yaralandı.
ABD başkanı, ABD’nin Türkiye’ye yönelik yaptırımları kaldırabileceğini ve F-35 jetleri satın almasına izin verebileceğini öne sürüyor.
Combs’un avukatları, insan kaçakçılığıyla mücadele için çıkarılan bir federal yasa kapsamında haksız yere mahkum edildiğini savunuyor.
Polise göre, yaklaşık 25 kişi tarafından yaklaşık 1 milyon dolar değerinde mal çalındı.
“`
Post length: 6210