Amazon’un, teknoloji devinin Londra’da kasasız perakende satış noktalarını açmasından beş yıldan kısa bir süre sonra, İngiltere’deki 19 marketini kapatmayı planladığı bildiriliyor.
Amazon’a göre, kapatılacak mağazaların beş tanesi, Amazon’un sahip olduğu organik ve doğal gıda markası Whole Foods Market konumlarına dönüştürülecek.
Şirket, Morrisons, Co-op, Iceland ve Gopuff gibi ortaklarla işbirlikleri de dahil olmak üzere, online market teslimat hizmetlerine yönelik çabalarına yeniden odaklanacağını belirtti.
Amazon, mağaza kapanışlarından yaklaşık 250 çalışanın etkilendiğini doğruladı ve şirket, önerilen değişikliklerle ilgili bir danışma süreci başlattı.
Online perakende devi, ilk olarak 2023’te Londra’daki üç Amazon Fresh mağazasının kapatılmasıyla fiziksel varlığını azaltmaya başladı.
İlk Amazon İngiltere marketi Mart 2021’de Ealing Broadway’de açıldı.
Bu mağazalar, müşterilerin girmesine, istedikleri ürünleri seçmesine ve geleneksel kasa sıraları olmadan çıkmasına olanak tanıyordu; Amazon hesapları mağaza içi kamera teknolojisi ve diğer tanımlama sistemleri kullanılarak otomatik olarak ücretlendiriliyordu.
Amazon, “iş operasyonlarının kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesini ve online teslimattaki çok önemli büyüme fırsatlarını” “zor kararın” temeli olarak gösterdi.
Amazon’un İngiltere Müdürü John Boumphrey, şirketin İngiltere’de “icat etmeye ve yatırım yapmaya devam etme” taahhüdünü doğruladı.
Şirket, Whole Foods genişleme planlarının başarısına bağlı olarak, 2026’nın sonuna kadar İngiltere’nin 12 Whole Foods mağazasına ev sahipliği yapacağını öngörüyor.
Forrester’da analist olan Sucharita Kodali, “Bence İngiltere de dahil olmak üzere dünyanın her yerinde market sektörü çok rekabetçi” yorumunu yaptı.
“Amazon Fresh’in farklılaştırılmış bir teklif yarattığı pek olası değil ve hatta ideal konumlara sahip olmayabilir, bu yüzden baştan başarılı olmak için iyi kurulmamış olabilir.”
Amazon’un “deneyler yapmaya devam ettiğini”, sık sık market stratejisini ayarladığını, ancak tuğla ve harç mağazaları için “başarılı” bir planı “henüz tam olarak çözemediğini” ekledi.
AJ Bell’de finansal analiz başkanı Danni Hewson, kasasız teknolojinin “her zaman biraz garip hissettirdiğini” belirtti.
“Amazon’un gücü teslimat kolaylığında ve bir kapı kapanırken birçok minibüs kapısının açılması şaşırtıcı değil, ABD’li firma prime üyeleri için markete daha fazla erişim ve gelecek yıldan itibaren online mağaza vitrini aracılığıyla taze ürünler sunma planlarını duyurdu.”
Amazon Fresh mağazalarının neredeyse tamamı Londra’da bulunuyor. Ancak, firma hangi konumların Whole Foods mağazalarına dönüştürüleceğini henüz belirtmedi.
Bir dizi Amazon Fresh çalışanını temsil eden GMB sendikası, şu açıklamayı yaptı: “Amazon dünyanın en zengin şirketlerinden biri olduğu düşünüldüğünde, personele karşı sergiledikleri umursamaz tavır, onları işe alma ve işten çıkarma şekilleri, ahlakları hakkında çok şey söylüyor.”
“Açıkçası işçiler daha iyisini hak ediyor.”
Amazon, “etkilenen çalışanların mümkün olduğunca çoğuna yeniden görevlendirme fırsatları sunmayı” taahhüt etti.
Şirketin projeleri hızla başlatma ve durdurma geçmişi var.
2024’te Amazon, iş güvenliği izleme robotları girişimini sadece dokuz aylık bir operasyonun ardından durdurdu.
Parsel teslimatından yayın hizmetlerine kadar uzanan çeşitli iş portföyü, analistlerin şirketi “her yerde hazır ve nazır” bir şirket olarak tanımlamasına yol açtı.
Kapatılması planlanan Amazon Fresh mağazaları şunlardır:
Evri, Hampshire’da kaybolan paketler için müşterilerden özür diliyor.
Yöneticiler, işletmenin “ticarete devam etmesinin artık mümkün olmadığını” ve bir satışın “olası olmadığını” söylüyor.
Zincirin sahipleri, artan işletme maliyetlerini ve “müşteri harcama alışkanlıklarındaki değişiklikleri” suçluyor.
Belediye, Wilko’nun “yeni Kültür Bölgesi’ne yer açmak için yıkıldığını” söylüyor.
Wolverhampton merkezli Pallet-Track, en son hesaplarında %44’lük bir kar artışı bildirdi.