Платформа электронной коммерции Temu достигла соглашения с индустрией поздравительных открыток об ускорении удаления с их веб-сайта дизайнов, нарушающих авторские права.
Компании, производящие поздравительные открытки, сообщают, что несанкционированные репродукции сотен их защищенных авторским правом изображений предлагались к продаже, что привело к значительным финансовым потерям.
Дизайнеры, беседовавшие с BBC, описывали процесс удаления плагиатных объявлений как разочаровывающий цикл, когда скопированные продукты часто появлялись снова вскоре после удаления.
Temu заявила, что защита интеллектуальной собственности является «главным приоритетом» и призывает продавцов принять участие в пробной программе, упрощающей процесс удаления, специально разработанной для индустрии поздравительных открыток.
Аманда Маунтин, соучредитель компании Lola Design, базирующейся в Йорке, обнаружила, что почти весь ее каталог дизайнов, накопленный за десятилетие, был скопирован.
Она обнаружила, что созданные ею изображения используются без разрешения другими продавцами на открытках и различных других товарах, таких как футболки.
Заказав открытку с ее дизайном, Аманда обнаружила, что качество изображения плохое, а бумага уступает качеству ее собственных продуктов.
«Очень неприятно видеть, как то, во что вы вложили столько страсти и времени, отбирают за считанные минуты», — сказала она BBC. «Я была потрясена и задалась вопросом, имеет ли смысл вообще продолжать заниматься дизайном».
Аманда и ее муж Фрэнк, который также является ее деловым партнером, подсчитали, что несанкционированные версии их продукции принесли онлайн-продавцам 100 000 фунтов стерлингов дохода, что составляет примерно 13% годовой выручки Lola Design.
Аманда подчеркнула, что эмоциональный ущерб и время, необходимое для удаления нарушающей права продукции, оказали наиболее значительное влияние.
«Каждый созданный мной дизайн очень личный», — сказала она. «Может быть, это звучит странно, но это правда. Дизайнеры вкладывают часть себя в свою работу, стремясь создать немного радости, и вполне разумно ожидать, что это будет уважаться».
После лоббирования со стороны Ассоциации производителей поздравительных открыток (GCA), Temu внедрила специализированную процедуру удаления для этой отрасли, предназначенную для облегчения более быстрого удаления украденных дизайнов и предотвращения их повторной загрузки.
Ранее компаниям, производящим открытки, приходилось сообщать о каждом нарушающем права объявлении по отдельности; однако пробная программа позволяет им отправлять одну ссылку, после чего система удалит продукт и любые другие продукты, использующие тот же дизайн.
Один из издателей открыток, участвовавший в разработке новой системы, сообщил, что 68 объявлений были удалены автоматически, процесс, который ранее требовал отправки 68 отдельных форм или электронных писем в Temu.
По данным GCA, система будет использовать искусственный интеллект для регистрации оригинального творения дизайнера как защищенного изображения, предотвращая размещение на продажу любых продуктов, использующих этот дизайн.
В своем заявлении Temu заявила, что «защита интеллектуальной собственности является главным приоритетом» и что компания «вложила значительные средства в ресурсы для укрепления доверия с брендами, продавцами и потребителями».
Компания заявила, что большинство запросов на удаление контента, защищенного авторским правом, разрешаются в течение трех рабочих дней, и что компаниям, производящим поздравительные открытки, рекомендуется принять участие в новом испытании, которое, как она ожидает, приведет к более автоматизированному удалению продуктов.
Хотя система адаптирована к индустрии открыток, BBC понимает, что она может служить шаблоном для аналогичных процессов для других категорий продуктов.
Аманда Фергюсон, исполнительный директор GCA, заявила, что индустрия приветствует эти изменения. «Наши члены глубоко обеспокоены продавцами-имитаторами, и клиенты часто разочарованы дешевыми подделками», — сказала она.
«Наши обсуждения с Temu и их последующие действия — это позитивный первоначальный шаг к решению этих проблем», — добавила она.
Для Аманды и Фрэнка ставки выходят за рамки их собственных средств к существованию и касаются будущего всей цепочки поставок, которая зависит от рынка поздравительных открыток в Великобритании объемом 1,5 миллиарда фунтов стерлингов в год.
«В конечном счете, пострадают потребители, а не только дизайнеры, потому что пострадают главные улицы», — сказала Аманда. Она также предостерегла потребителей от покупки контрафактных открыток: «Дешевое всегда обходится дорого».
Сотрудники парикмахерской в Ньюкасле благодарят людей за поддержку и говорят, что надеются найти новое место.
Whitchurch Marketing Collaborative была создана после того, как магазины в торговом городе заметили снижение посещаемости.
Теренс Чунг и его друг использовали ссуду в размере 10 000 фунтов стерлингов для переработки сломанных или выброшенных шлепанцев.
Покупатели говорят, что их будут отговаривать от посещения Бедфорда, если концессия будет приостановлена.
Разнообразный спектр из 28 предприятий получил гранты от Фонда экономического роста Суррея.