Ранее в этом году Рэйчел попыталась разрешить прошлые разногласия с бывшим романтическим партнером, прежде чем снова столкнуться с ним в общей социальной среде.
«Ранее я использовала ChatGPT для помощи в поиске работы, но узнала, что другие применяют его [для получения советов в отношениях]», — говорит Рэйчел, жительница Шеффилда, пожелавшая остаться анонимной.
«Я испытывала сильное эмоциональное расстройство и нуждалась в совете, но предпочла не вовлекать в это своих друзей».
Перед запланированным телефонным разговором она обратилась за поддержкой к ChatGPT. «Я задала вопрос: «Как мне вести этот разговор, сохраняя не оборонительную позицию?»»
Каков был ответ?
«ChatGPT часто так делает, но по сути он передал что-то вроде: «Вау, это невероятно проницательный вопрос; ваша эмоциональная зрелость очевидна в решении этой ситуации. Вот несколько рекомендаций». Он выступал в качестве поддерживающего адвоката, подразумевая, что моя точка зрения правильная, а его — ошибочная».
В целом, она сочла это «полезным», хотя и охарактеризовала язык как «напоминающий терапевтический дискурс, использующий такие термины, как «границы»».
«Мой основной вывод заключался в подкреплении моего права действовать на моих собственных условиях, но я воздержалась от слишком буквальной интерпретации этого».
Обращение Рэйчел к ИИ за советами в отношениях — не единичный случай.
Исследование, проведенное Match, онлайн-платформой для знакомств, показывает, что почти половина американцев поколения Z (родившихся в период с 1997 по 2012 год) взаимодействовали с LLM, такими как ChatGPT, для получения советов по свиданиям — это более высокая доля, чем у любого другого поколения.
Люди все чаще используют ИИ для составления сообщений о расставании, анализа разговоров на свиданиях и разрешения межличностных конфликтов.
Доктор Лалитаа Суглани, психолог и эксперт по отношениям, предполагает, что ИИ может быть ценным ресурсом, особенно для тех, кто испытывает чувство подавленности или неуверенности в общении в отношениях.
Помощь ИИ может помочь в составлении текстов, интерпретации неоднозначных сообщений или получении вторичной точки зрения, что может способствовать вдумчивому рассмотрению, а не импульсивным реакциям, объясняет она.
«Во многих отношениях он может служить подсказкой для ведения дневника или пространством для размышлений, обеспечивая поддержку при использовании в качестве инструмента, а не в качестве замены подлинной связи», — утверждает доктор Суглани.
Однако она также поднимает несколько потенциальных проблем.
«LLM разработаны, чтобы быть любезными и покладистыми, часто повторяя то, чем с ними делятся. Следовательно, они могут непреднамеренно подтверждать дисфункциональные модели или усиливать лежащие в основе предположения, особенно если подсказка предвзята. Это может увековечить искаженные нарративы или поведение избегания».
Например, она отмечает, что использование ИИ для создания текста о расставании может представлять собой попытку обойти дискомфорт, связанный с этой ситуацией. Это, в свою очередь, может способствовать избегающим тенденциям, поскольку человек избегает столкновения со своими истинными чувствами.
Чрезмерная зависимость от ИИ также может препятствовать личностному росту.
«Если человек постоянно обращается к LLM всякий раз, когда не уверен, как реагировать, или чувствует себя эмоционально уязвимым, он может начать передавать на аутсорсинг свою интуицию, эмоциональный словарный запас и чувство собственного «я» в отношениях», — предостерегает доктор Суглани.
Она также отмечает, что сообщения, сгенерированные ИИ, могут быть эмоционально стерильными и создавать ощущение запрограммированного общения, что может вызывать беспокойство у получателя.
Несмотря на эти проблемы, появляются сервисы, удовлетворяющие спрос на советы по отношениям на основе ИИ.
Mei — это бесплатный сервис на базе ИИ, который использует технологию OpenAI для предоставления ответов в разговорной форме на дилеммы в отношениях.
«Цель состоит в том, чтобы дать людям возможность получить немедленную поддержку в налаживании отношений, поскольку не все чувствуют себя комфортно, обсуждая такие вопросы с друзьями или семьей из-за страха осуждения», — объясняет Эс Ли, основатель компании из Нью-Йорка.
По словам г-на Ли, более половины вопросов, рассматриваемых в инструменте ИИ, касаются сексуальных вопросов — темы, которую многие, возможно, не решаются обсуждать с друзьями или терапевтом.
«Люди прибегают к ИИ, потому что существующие услуги неадекватны», — утверждает он.
Другое распространенное применение включает в себя поиск помощи в перефразировании сообщений или разрешении конфликтов в отношениях. «Похоже, людям нужен ИИ, чтобы подтвердить [проблему]».
В контексте советов по отношениям могут возникнуть проблемы безопасности. Человеческий консультант обучен распознавать, когда необходимо вмешательство, чтобы защитить клиента от потенциально опасных ситуаций.
Может ли приложение для знакомств обеспечить эквивалентные меры безопасности?
Г-н Ли признает обоснованность опасений по поводу безопасности. «Я считаю, что ставки повышаются с ИИ, потому что он может общаться с нами на глубоко личном уровне, в отличие от любой другой технологии».
Однако он утверждает, что Mei имеет «ограничители», встроенные в его ИИ.
«Мы призываем профессионалов и организации сотрудничать с нами и активно участвовать в формировании наших продуктов ИИ», — заявляет он.
OpenAI, разработчик ChatGPT, утверждает, что его последняя модель демонстрирует улучшения в таких областях, как смягчение нездоровой эмоциональной зависимости и подхалимства.
В заявлении компания сообщила:
«Люди иногда обращаются к ChatGPT в деликатные моменты, поэтому мы хотим убедиться, что он реагирует соответствующим образом, руководствуясь экспертами. Это включает в себя направление людей к профессиональной помощи, когда это необходимо, усиление наших мер безопасности в том, как наши модели реагируют на деликатные запросы, и подталкивание к перерывам во время длительных сеансов».
Конфиденциальность — еще одна область, вызывающая беспокойство. Такие приложения потенциально могут собирать очень конфиденциальные данные, раскрытие которых хакерами может иметь разрушительные последствия.
Г-н Ли уверяет, что «на каждом критическом этапе принятия решений относительно конфиденциальности пользователей мы отдаем приоритет варианту, который защищает конфиденциальность и собирает только ту информацию, которая необходима для предоставления оптимального обслуживания».
В рамках этой политики он уточняет, что Mei не запрашивает личную информацию, кроме адреса электронной почты.
Г-н Ли также заявляет, что разговоры временно сохраняются для обеспечения качества, но удаляются через 30 дней. «В настоящее время они не сохраняются постоянно ни в какой базе данных».
Некоторые люди интегрируют ИИ в свою существующую терапевтическую практику.
Когда Коринн (попросившая об анонимности) решила разорвать отношения в конце прошлого года, она начала консультироваться с ChatGPT, чтобы получить рекомендации о том, как ориентироваться в этом процессе.
Коринн, жительница Лондона, была вдохновлена на эксперименты с ИИ после того, как услышала, как ее соседка по дому положительно отзывается о его использовании для советов по свиданиям, включая стратегии расставания с кем-либо.
Она часто просила ChatGPT отвечать на ее вопросы в стиле известных экспертов по отношениям, таких как Джиллиан Турецки или холистический психолог доктор Николь ЛеПера, обе из которых очень популярны в социальных сетях.
Когда она возобновила свидания в начале года, она снова обратилась к ИИ, запросив советы, адаптированные к стилям ее любимых экспертов по отношениям.
«Примерно в январе я пошла на свидание с мужчиной, который не показался мне физически привлекательным, но мы хорошо поладили на других уровнях. Я спросила ИИ, стоит ли назначать еще одно свидание. Я ожидала, что он порекомендует это сделать, поскольку это соответствует экспертам, за которыми я слежу, но все равно было полезно получить совет, адаптированный к моей конкретной ситуации».
Коринн, которая проходит терапию, отмечает, что ее терапевтические сеансы углубляются в ее детство больше, чем запросы, которые она поднимает с ChatGPT относительно вопросов свиданий или отношений.
Она подчеркивает, что относится к советам, сгенерированным ИИ, с «определенной долей отстраненности».
«Я могу представить, что люди заканчивают отношения или вступают в преждевременные разговоры [со своими партнерами], потому что ChatGPT склонен повторять то, что, по его мнению, вы хотите услышать».
«Это полезно в стрессовые времена или когда друг недоступен. Это помогает мне чувствовать себя спокойнее».
Гигант по производству напитков заявил на этой неделе, что атака оказала серьезное влияние на его внутренние операции.
Правительство США и правоохранительные органы обрушились на разработчиков и пользователей приложений, заявив, что они представляют риск для агентов.
Исследователи обнаружили, что алгоритм TikTok рекомендует контент сексуального характера недавно созданным детским аккаунтам.
Число посетителей страны резко сократилось из-за возобновления санкций США.
Азиатский гигант быстрой моды откроет концессии в шести универмагах страны.