Жители двух многоквартирных домов, многие из которых пенсионеры, выразили чувство, что их считают «гражданами второго сорта» после того, как их социальный арендодатель внезапно и существенно увеличил стоимость отопления и горячей воды.
Жильцы домов Woodall и Hamilton House в Блоксвиче, Уолсолл, сообщают, что вскипятить полный чайник теперь экономичнее, чем наполнить таз теплой водой для мытья посуды.
1 октября для арендаторов Woodall House цены на энергию подскочили с 4 пенсов за кВтч до 13,75 пенсов, а в Hamilton House цена за единицу выросла с 4 пенсов до 17,67 пенсов за кВтч.
Walsall Housing Group (WHG), арендодатель, заявила, что больше не может позволить себе субсидировать «низкие тарифы». Они призывают клиентов, у которых есть вопросы, обращаться к ним за помощью.
Жилищная группа удалила отдельные газовые котлы из квартир в 2021 году, ссылаясь на соображения безопасности, и заменила их центральной системой отопления в обоих зданиях.
Хотя WHG покрывала «значительную часть» стоимости, руководители заявили, что больше не является финансово целесообразным продолжать субсидировать тарифы на энергию.
Согласно данным сайта сравнения цен на энергию Uswitch, средняя стоимость газа в Великобритании составляет 6,29 пенсов за кВтч, а электроэнергии — в среднем 26,35 пенсов за кВтч.
Дэвид Тернер, 73 года, житель дома, назвал себя «очень экономным» в отношении отопления, отметив, что он отапливает только одну комнату.
«Даже с такими мерами я трачу 3 фунта стерлингов в день», — сказал он. «Это действительно астрономически. Я не ожидаю, что все будут жить так, как я. У меня артрит, поэтому я чувствителен к холоду».
Кэтлин Хотон, 96 лет, выразила свое недоумение по поводу новой структуры ценообразования.
«Мы посетили встречу в общественной комнате, и они уже ввели повышение», — объяснила она.
«Мы надеемся, что цены снизятся. Вам нужно отопление, когда вы сидите в своей квартире».
WHG утверждает, что средний пользователь по-прежнему платит меньше, чем в среднем по стране, за отопление и горячую воду.
Член совета Блоксвич-Ист Марк Статем раскритиковал жилищного оператора за расхождения в ценах между двумя блоками.
«Различное ценообразование можно объяснить только тем, что они анализируют доход, полученный от каждого блока, и делят его на операционные издержки», — утверждает он.
В дополнение к опасениям жителей, отопление в Hamilton House, по сообщениям, не работало около 16 часов в выходные дни, и жители утверждают, что такая проблема возникает почти каждый месяц.
«Я нахожу это почти оскорбительным», — заявил мистер Тернер. «Такое чувство, что к нам в какой-то степени относятся как к гражданам второго сорта». Он добавил: «Мы понимаем, что инфляция растет, но это увеличение намного превышает ее».
Роб Гилхэм, директор WHG, заверил, что фирма никогда намеренно не получит прибыль от теплоснабжения.
«В течение многих лет мы поддерживали плату значительно ниже фактической стоимости, покрывая значительную часть расходов самостоятельно», — заявил он.
«Клиенты платили в среднем около 200 фунтов стерлингов в год за отопление и горячую воду, что значительно меньше ожидаемых затрат на энергию для этих типов объектов недвижимости».
«Больше не было возможности продолжать субсидировать эти низкие тарифы для небольшого числа клиентов».
Г-н Гилхэм пояснил, что повышение тарифов означает, что клиенты теперь платят «полную и справедливую» стоимость своего потребления энергии.
Он заявил, что средний пользователь будет платить от 412 до 530 фунтов стерлингов по сравнению со средне республиканскими 1266 фунтами стерлингов, как сообщило регулирующее ведомство Ofgem.
«Мы понимаем, что некоторые люди принимают взвешенные решения о том, как они используют энергию, и мы призываем всех, кто испытывает трудности, связаться с нами».
«Мы предоставляем конфиденциальные консультации по денежным вопросам и индивидуальную поддержку, и ни один клиент не будет ущемлен за выражение о за озаборе».
Эта новость была собрана Службой местных новостей, которая освещает деятельность советов и других общественных организаций.
Следите за BBC Birmingham в BBC Sounds, Facebook, X и Instagram.
С падением температуры на большей части территории Великобритании, как вам следует отапливать свой дом и обезопасить себя?
Клиенты будут платить за инвестиции в энергетические сети Великобритании, но должны сэкономить за счет других изменений.
Люди тратили деньги, не сообщая своим партнерам о косметических товарах, азартных играх и криптовалютах.
Правительство утверждает, что родители, которые не могут или решили не кормить грудью, могут сэкономить 500 фунтов стерлингов в год.
Работы по сносу для освобождения места под дома в Вилленхолле должны были начаться в январе, но старые здания остаются.