Серьезные сбои затронули работу станции Лондон Ватерлоо из-за серьезной поломки системы сигнализации, в связи с чем компания South Western Railway (SWR) рекомендует пассажирам проверять свои маршруты перед поездкой.
Компания SWR сообщила, что оборудование, отвечающее за направление поездов на станцию и со станции, вышло из строя в понедельник утром, что привело к массовым отменам, задержкам и изменениям в расписании по всей сети.
Проблема, из-за которой многие пассажиры оказались в затруднительном положении, была решена.
SWR объявила о «постепенном возобновлении движения поездов» и рассчитывает обеспечить «приемлемое обслуживание на послеобеденных и вечерних маршрутах на наших пригородных линиях», а также на маршрутах в Рединг и Виндзор.
Пассажиры, имеющие железнодорожные билеты с датой понедельника, могут использовать их во вторник, или билеты будут приниматься на некоторых местных автобусных маршрутах, сообщает SWR.
SWR и Network Rail принесли извинения за сбои. В совместном заявлении они заявили: «Мы рассчитываем восстановить надежное железнодорожное сообщение на наших маршрутах в Рединг и Виндзор & Итон Риверсайд, а также на наших пригородных маршрутах, сегодня во второй половине дня».
«Однако значительные сбои ожидаются на наших междугородних маршрутах в Эксетер Сент-Дэвидс, Портсмут и Веймут до конца дня».
Пассажирам сообщают, что возмещение расходов на такси не предусмотрено. Однако билеты будут действительны на определенных маршрутах, обслуживаемых компаниями London Buses, Falcon Buses, Stagecoach South и Morebus, а также на некоторых железнодорожных маршрутах в лондонском метро, CrossCountry, Southern и Great Western Railway.
Джессика Холстед, путешествующая со своими двумя детьми, выразила свое «разочарование» в интервью BBC после более чем часа ожидания в зале ожидания вокзала.
«Развлекать детей на платформе вокзала сложно… решать, стоит ли обедать, и неопределенность относительно времени отправления поезда довольно сильно нарушает планы», — прокомментировала г-жа Холстед.
«Интересно, в какой момент вы просто сдаетесь?»
В то время как многие пассажиры были замечены ожидающими на полу в зале ожидания Ватерлоо, клиенты по всей сети SWR также столкнулись с задержками и отменами.
Рори Смит, пытавшийся добраться из Саутгемптона, чтобы помочь с подготовкой к мероприятию Camp Bestival в Шропшире, сообщил BBC, что его поезд был отменен, а его проездные документы не были обновлены.
«Было бы идеально, если бы все работало немного более гладко… без ощущения необходимости искать альтернативные маршруты».
Дэн Кокли, гость из США, рассказал, что ему пришлось садиться и выходить из нескольких поездов на своем пути от Ватерлоо до Саутгемптона.
«Я разочарован», — заявил он.
«Это мой третий опыт работы с British Rail, и это мой третий сбой».
Операционный директор Network Rail Том Десмонд выразил свои «невероятные извинения» BBC London за поломку системы сигнализации — проблему, впервые обнаруженную в субботу.
«Это была техническая неисправность, которую мы усердно устраняли в течение выходных. Она произошла в субботу утром, мы устранили ее в субботу днем и в воскресенье, но она снова вышла из строя сегодня утром».
Он выразил «уверенность» в том, что основная причина проблемы была устранена и что надежное обслуживание будет возобновлено.
«Команда невероятно усердно работает над тем, чтобы все было надежно и чтобы все поезда, машинисты и поездные бригады вернулись на свои места, чтобы все могли добраться домой сегодня днем», — добавил г-н Десмонд.
Согласно National Rail, о проблеме с сигнализацией было сообщено примерно в 05:30, при этом было отмечено, что 14 платформ на лондонском вокзале Ватерлоо не работают.
SWR была первым оператором, переданным в государственную собственность лейбористским правительством в мае, а вторая железнодорожная компания, c2c, была национализирована лейбористами в воскресенье.
Оператор c2c обслуживает маршруты между лондонской Фенчерч-стрит и южным Эссексом.
Полиция до сих пор не понимает, почему Йостин Москера вывез тела двух своих жертв из Лондона в Бристоль.
Филип Так, квалифицированный мастер вина, ехал на велосипеде в Бургундии, когда его сбила машина.
Судья Высокого суда отклоняет иск против решения об одобрении расширения клуба.
Концерты таких звезд, как Бейонсе, Билли Айлиш и Oasis, должны принести миллионы фунтов стерлингов.
У Александра один из видов болезни двигательных нейронов, и его маме приходится носить его по лестнице.