Quando i primi ostaggi saranno rilasciati da Hamas a Gaza, trasportati in Israele e successivamente trasferiti in elicottero al Rabin Medical Center di Petah Tikva, la dottoressa Mikhal Steinman li accompagnerà al sesto piano. Lì, la porta di vetro scorrerà aprendosi, rivelando una tanto attesa riunione con i loro familiari più stretti dopo più di 700 giorni di prigionia.
“È un privilegio”, afferma la responsabile infermieristica. “Questi sono i momenti, quando avrò 70 o 80 anni, che ricorderò. Simboleggiano così tanti valori: come infermiera, come madre, come donna, come israeliana.”
Si prevede che venti ostaggi viventi vengano rilasciati secondo i termini dell’accordo tra Israele e Hamas, e molti di loro saranno portati in questo ospedale.
Questa è la terza volta che l’unità dedicata agli ostaggi è stata attivata. La BBC ha visitato l’unità sabato, in concomitanza con la conoscenza da parte dell’équipe medica delle identità degli ostaggi sotto le loro cure.
“Non esiste un campo consolidato della medicina della prigionia e siamo in procinto di inventarlo”, ha informato la dottoressa Steinman alla BBC sabato, dopo che l’équipe ha ricevuto informazioni sugli ostaggi che avrebbero curato.
Secondo la dottoressa Steinman, lo staff ha tratto due lezioni cruciali dai precedenti rilasci di ostaggi nel novembre 2023 e nel gennaio di quest’anno.
La prima è la necessità di essere “un detective medico”, sforzandosi di comprendere le esperienze degli ostaggi durante i loro prolungati periodi di prigionia.
Nei casi dei precedenti ostaggi, che erano spesso emaciati, incatenati e soggetti ad abusi, “avevano anomalie negli esami del sangue, nei loro enzimi, che sfidavano una spiegazione immediata.”
L’équipe ha anche appreso che i sintomi potrebbero non manifestarsi per giorni o addirittura settimane dopo il loro rilascio.
“La prigionia lascia un segno indelebile sul corpo. Vedi tutti questi strati. Ci vuole tempo per comprendere appieno l’impatto sui loro corpi e sulle loro anime”, ha spiegato.
“Stiamo ancora fornendo assistenza agli ostaggi che sono stati rilasciati a gennaio e febbraio e continuiamo a scoprire nuovi problemi ogni settimana.”
La seconda lezione ruota attorno all’importanza della pazienza e di un tempo adeguato. Un’équipe multidisciplinare composta da nutrizionisti, assistenti sociali, specialisti in salute mentale e una gamma completa di personale medico è essenziale.
Inoltre, un cartello “non disturbare” è posto sulla porta della stanza privata di ciascun ostaggio rilasciato. Le eco intenzionali di un ambiente simile a un hotel, completo di pacchi di benvenuto, arredi morbidi e illuminazione delicata, completano la presenza di un letto d’ospedale e monitor. Un ulteriore letto singolo è disponibile per gli ostaggi che preferiscono non essere lasciati soli durante la notte, consentendo a un partner o a un parente di stare con loro. Ai loro familiari più stretti viene inoltre fornita una camera da letto privata direttamente di fronte al corridoio.
“I professionisti medici sono in genere orientati alle attività, aderendo a un programma rigoroso”, osserva la dottoressa Steinman. “Qui, è fondamentale fornire loro più spazio. Devi dare la priorità a ciò che è veramente urgente e a ciò che può aspettare un paio di giorni. Richiede umiltà e flessibilità, senza compromettere le tue responsabilità mediche.”
Queste responsabilità includono la determinazione accurata di ciò che gli ostaggi, alcuni dei quali potrebbero aver subito una significativa perdita di peso durante la loro prigionia, possono mangiare e a quale ritmo.
Il recupero fisico è solo un aspetto del processo di recupero. Karina Shwartz, direttrice del lavoro sociale presso il Rabin Medical Center, svolge un ruolo fondamentale nell’équipe, estendendo il suo supporto non solo agli ostaggi ma anche ai loro parenti più stretti. Sottolinea la necessità di comprendere le dinamiche familiari ed esercitare discrezione nella comunicazione.
“L’aspetto più significativo è spesso ciò che ci asteniamo dal dire”, osserva. “Quando qualcuno condivide un racconto straziante di un’esperienza di pre-morte in prigionia, il nostro silenzio parla da solo.”
Allo stesso tempo, la moderazione è essenziale. “Non possiamo condensare due anni di esperienza in una sola settimana. Gli ostaggi hanno bisogno di spazio e tempo, oltre che di tranquillità. Il nostro ruolo è ascoltare, ascoltare le loro storie.”
Il personale all’interno dell’unità di ritorno degli ostaggi sottolinea che il loro impegno si estende oltre il ritorno iniziale degli ostaggi a casa. La riabilitazione medica e psicologica continua è fondamentale e la signora Shwartz sottolinea l’importanza di preparare gli ostaggi al momento “in cui entra il mondo reale.”
Il messaggio che lei e la sua équipe si sforzano di instillare negli ostaggi e nelle loro famiglie è che tutti vorranno vederli. Per due anni, sono state figure di interesse pubblico.
“Tutti vorranno essere amici. Ricordiamo loro: va bene dire di no. È sicuro dire di no.”
Per il momento, il personale sta vivendo un palpabile senso di anticipazione.
“Dovresti vedere i miei messaggi WhatsApp”, dice la dottoressa Steinman, una direttrice infermieristica quintessenzialmente israeliana con il suo piercing al naso e numerosi tatuaggi.
Secondo lei, praticamente ognuna delle sue 1.700 infermiere in tutto il complesso medico si è offerta volontaria per fare turni extra nell’unità.
“Si riacquista la speranza”, dice. “Lavorando qui, ti rendi conto dell’innata bontà della vita e degli esseri umani. Assisti alla forza dello spirito umano.”
Eppure, aggiunge, la più grande soddisfazione arriverà quando questo lavoro non sarà più necessario.
“Questa è la terza volta che apriamo l’unità. Sapere che questa è l’ultima volta, che quando chiuderemo questo posto e dichiareremo la missione compiuta, allora sapremo che l’incubo è finito.”
Secondo quanto riferito, le truppe israeliane si sono ritirate da alcune parti di Gaza in seguito all’approvazione da parte di Israele della proposta di cessate il fuoco e del piano di rilascio degli ostaggi.
Secondo quanto riferito, migliaia di palestinesi sfollati stanno tornando alle loro case nelle regioni settentrionali del territorio.
Le fonti indicano che il testo dell’accordo manca di specificità in alcune aree e rimane ambiguo in altre, potenzialmente intenzionalmente.
Coloro che ritornano citano la disperazione come motivazione principale, piuttosto che un senso di sicurezza garantita.
I termini dell’accordo di cessate il fuoco stabiliscono che Hamas deve rilasciare tutti i 48 ostaggi israeliani e stranieri rimanenti, di cui si ritiene che 20 siano vivi.