Google Maps ha bloccato le recensioni per il Golfo del Messico, dopo le critiche alla sua decisione di etichettare il luogo come “Golfo dell’America” per gli utenti negli Stati Uniti.
La tecnologia gigante ha aggiornato il nome del luogo mercoledì dopo che il presidente Donald Trump ha ordinato di cambiarlo nei documenti governativi ufficiali.
Cliccando sull’etichetta del Golfo in Google Maps, ora compare una nota che dice “l’inserimento è attualmente disattivato”.
Google sembra anche aver eliminato alcune recensioni negative lasciate dopo il cambio di nome.
L’azienda ha difeso la sua decisione, affermando che “regolarmente mette in protezione i luoghi durante i periodi in cui anticipiamo un aumento di contributi che sono fuori tema o non correlati all’esperienza diretta di qualcuno con il luogo”.
Ha anche evidenziato un post del blog del 2023 su come affronta il contenuto “violatore delle politiche”, come recensioni false, e quando disattiva le contribuzioni o rimuove il contenuto per prevenire l’abuso delle sue strumentazioni.
Gli utenti sui social media afferma che centinaia di recensioni a una stella sono state rimosse e hanno accusato Google di “censura”.
L’ultima recensione lasciata per il risultato della ricerca su Google Maps ora appare essere di un mese fa.
I critici hanno quindi iniziato a pubblicare valutazioni negative, a una stella, dell’app Google Maps stessa sull’App Store di Apple, descrivendo l’app e le sue etichette come “inaccurate dal punto di vista fattuale”.
Il cosiddetto “bombardamento di recensioni” è diventato una forma popolare di protesta online contro le aziende o i negozi che appaiono nei risultati di ricerca di Google o Maps.
A dicembre, Google ha rimosso recensioni denigratorie di un McDonald’s in Pennsylvania dove Luigi Mangione – il 26enne successivamente accusato dell’omicidio del capo di United Healthcare Brian Thompson – era stato arrestato.
La tattica è stata anche utilizzata per manipolare le valutazioni di un’app sulle piattaforme di mercato mobile.
Nel 2020, le persone l’hanno utilizzata per criticare la proposta del presidente Trump di vietare TikTok – riportando centinaia di recensioni critiche sull’app della campagna elettorale del presidente sull’App Store di Apple.
È stato anche utilizzato dai trader di GameStop per colpire le app di trading di azioni come Robinhood che hanno introdotto restrizioni nel corso dell’agitazione del mercato del 2021.
Forbes ha riferito giovedì che l’azienda aveva “tacitamente ammesso” di rimuovere le recensioni critiche del cambio di nome del Golfo sulla mappa.
La BBC ha chiesto a Google di confermare se ha eliminato le recensioni.
In un post del blog di lunedì, Google ha annunciato che gli utenti statunitensi vedrebbero “Golfo dell’America” sostituire il Golfo del Messico sulla mappa.
Ha detto che ciò seguiva una “politica di lunga data” di riflettere i cambiamenti di nome aggiornati nelle fonti governative ufficiali degli Stati Uniti.
Il nome sarebbe rimasto invariato in Messico e il resto del mondo vedrebbe “Golfo dell’America” aggiunto accanto al suo nome attuale tra parentesi, ha aggiunto Google.
Il presidente del Messico Claudia Sheinbaum ha scritto una lettera alla società chiedendo loro di non rinominare il Golfo in una lettera di fine gennaio.
Il presidente Sheinbaum ha riportato giovedì – suggerendo che il paese potrebbe fare causa a Google per il cambio di nome.
Nel frattempo, Apple ha anche cambiato il nome per gli utenti statunitensi della sua app Maps.
L’attore di Star Trek George Takei ha incoraggiato le persone a “segnalare” la località rinominata su Apple Maps in un post ai suoi 1,1 milioni di follower su BlueSky.
“Per favore, continua a segnalare”, ha scritto sopra una screenshot di un post virale su X (ex Twitter) di qualcuno che appare mentre segnala la località rinominata.
La Casa Bianca ha evidenziato Apple Maps che visualizza “Golfo dell’America” invece di Golfo del Messico in un post su X mercoledì.
Le grandi aziende tecnologiche e i loro amministratori delegati sono stati accusati di cercare di “ingraziarsi” l’amministrazione Trump attraverso cambiamenti di politica controversi.
Meta ha annunciato che avrebbe abbandonato i fact-checker statunitensi e alcune politiche di contenuto globali a gennaio, e successivamente si è unita a una serie di aziende, tra cui Google e Amazon nel ridurre gli obiettivi di reclutamento della diversità.