Die E-Commerce-Plattform Temu hat eine Vereinbarung mit der Grußkartenindustrie getroffen, um die Entfernung von urheberrechtsverletzenden Designs von ihrer Website zu beschleunigen.
Grußkartenunternehmen berichten, dass unbefugte Reproduktionen von Hunderten ihrer urheberrechtlich geschützten Bilder zum Verkauf angeboten wurden, was zu erheblichen finanziellen Verlusten führt.
Designer, die mit der BBC sprachen, beschrieben den Prozess der Entfernung plagiierter Angebote als einen frustrierenden Kreislauf, bei dem kopierte Produkte kurz nach der Entfernung häufig wieder auftauchen.
Temu hat erklärt, dass der Schutz geistigen Eigentums „oberste Priorität“ hat und ermutigt Händler zur Teilnahme an einem Testprogramm, das den Entfernungsprozess speziell für die Grußkartenindustrie vereinfacht.
Amanda Mountain, Mitbegründerin von Lola Design mit Sitz in York, stellte fest, dass fast ihr gesamter Designkatalog, der über ein Jahrzehnt aufgebaut wurde, repliziert worden war.
Sie stellte fest, dass Bilder, die sie erstellt hatte, ohne Genehmigung von anderen Verkäufern auf Karten und verschiedenen anderen Artikeln wie T-Shirts verwendet wurden.
Nachdem sie eine Karte mit ihrem Design bestellt hatte, stellte Amanda fest, dass die Bildqualität schlecht und das Papier minderwertig war im Vergleich zu ihren eigenen Produkten.
„Es ist entmutigend zu sehen, wie etwas, in das man so viel Leidenschaft und Zeit investiert hat, innerhalb von Minuten genommen wird“, sagte sie der BBC. „Ich war schockiert und fragte mich, ob es überhaupt Sinn macht, weiter zu designen.“
Amanda und ihr Mann Frank, der auch ihr Geschäftspartner ist, schätzen, dass unautorisierte Versionen ihrer Produkte Online-Händlern Umsätze in Höhe von 100.000 Pfund generiert haben, was etwa 13 % des Jahresumsatzes von Lola Design entspricht.
Amanda betonte, dass der emotionale Tribut und die Zeit, die für die Entfernung von rechtsverletzenden Produkten benötigt werden, die größten Auswirkungen haben.
„Jedes Design, das ich kreiere, ist zutiefst persönlich“, sagte sie. „Es mag seltsam klingen, aber es ist wahr. Designer investieren einen Teil von sich selbst in ihre Arbeit, mit dem Ziel, ein wenig Freude zu schaffen, und es ist nicht unzumutbar, zu erwarten, dass dies respektiert wird.“
Nach Fürsprache der Greeting Card Association (GCA) hat Temu ein spezielles Entfernungsverfahren für die Branche eingeführt, das die schnellere Entfernung gestohlener Designs und deren erneutes Hochladen erleichtern soll.
Zuvor mussten Kartenunternehmen jede einzelne rechtsverletzende Auflistung melden; das Testprogramm ermöglicht es ihnen jedoch, einen einzigen Link einzureichen, woraufhin das System das Produkt und alle anderen Produkte mit demselben Design entfernt.
Ein an der Entwicklung des neuen Systems beteiligter Kartenverlag berichtete, dass 68 Angebote automatisch entfernt wurden, ein Vorgang, der zuvor die Einreichung von 68 separaten Formularen oder E-Mails an Temu erfordert hätte.
Laut GCA wird das System KI verwenden, um die Originalkreation des Designers als geschütztes Bild zu registrieren und zu verhindern, dass Produkte mit diesem Design zum Verkauf angeboten werden.
In einer Erklärung betonte Temu, dass „der Schutz geistigen Eigentums oberste Priorität hat“ und dass das Unternehmen „stark in Ressourcen investiert hat, um das Vertrauen zu Marken, Verkäufern und Verbrauchern zu stärken.“
Das Unternehmen erklärte, dass die meisten Anfragen zur Entfernung urheberrechtlich geschützter Inhalte innerhalb von drei Werktagen bearbeitet werden und dass Grußkartenunternehmen ermutigt werden, an dem neuen Test teilzunehmen, von dem es erwartet, dass er zu stärker automatisierten Produktentfernungen führt.
Während das System auf die Kartenindustrie zugeschnitten ist, geht die BBC davon aus, dass es als Vorlage für ähnliche Prozesse für andere Produktkategorien dienen könnte.
Amanda Fergusson, Geschäftsführerin der GCA, erklärte, dass die Branche die Änderungen begrüßt. „Unsere Mitglieder sind zutiefst besorgt über Nachahmerverkäufer, und Kunden sind oft enttäuscht von billigen Imitationen“, sagte sie.
„Unsere Gespräche mit Temu und die anschließenden Maßnahmen sind ein positiver erster Schritt zur Lösung dieser Probleme“, fügte sie hinzu.
Für Amanda und Frank gehen die Risiken über ihren eigenen Lebensunterhalt hinaus und betreffen die Zukunft der gesamten Lieferkette, die jedes Jahr auf den 1,5 Milliarden Pfund schweren Grußkartenmarkt in Großbritannien angewiesen ist.
„Letztendlich werden die Verbraucher betroffen sein, nicht nur die Designer, weil die Haupteinkaufsstraßen leiden werden“, sagte Amanda. Sie warnte die Verbraucher auch vor dem Kauf gefälschter Karten: „Billig hat immer ihren Preis.“
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