Starbucks-Kunden in Südkorea werden nun gebeten, keine „sperrigen Gegenstände“ in die Cafés zum Arbeiten mitzubringen, nachdem es vorgekommen war, dass Kunden Drucker und Desktop-Computer aufstellten.
Berichten zufolge brachten einige Personen sogar Trennwände und mehrere Computer mit, um sich effektiv Büroflächen in den Cafés abzustecken.
Da Remote-Arbeit immer weiter verbreitet ist, navigieren Einrichtungen wie Starbucks den schwierigen Balanceakt zwischen dem Dienen als zwanglose Kaffee-Destinationen und der Unterbringung von Kunden, die sie als Arbeitsplätze nutzen.
Starbucks stellte klar, dass Laptops, iPads und Mobiltelefone weiterhin willkommen sind, aber Gegenstände, die „den gemeinsamen Raum beeinträchtigen“ und die Sitzplätze einschränken, nicht erlaubt sind.
Die Ankündigung erfolgt inmitten einer wachsenden Debatte in der koreanischen Gesellschaft über das „Cagongjok“-Phänomen – Einzelpersonen, die ausgiebig in Cafés lernen oder arbeiten.
Seit der Pandemie, mit dem Aufkommen von Remote-Arbeit, hat der Begriff „Cagonjok“ manchmal eine negative Konnotation angenommen und spiegelt die Frustration über diejenigen wider, die Sitze für längere Zeiträume besetzen, nachdem sie nur ein einziges Getränk gekauft haben.
Einige Social-Media-Nutzer in Korea haben „Cagonjok“ auch beschuldigt, Strom zu schnorren.
„Wenn Sie sich keine Bürofläche leisten können und Starbucks dumm genug ist, Sie Ihr Büro dort für den Preis ihres weniger als mittelmäßigen zuckerhaltigen Koffeingetränks betreiben zu lassen, nur zu“, kommentierte ein Reddit-Nutzer.
Die Ankündigung von Starbucks hat bei Koreanern in den sozialen Medien erhebliche Reaktionen ausgelöst.
„Gute Arbeit“, postete ein koreanischer Social-Media-Nutzer. „Nachdem Starbucks angefangen hat, sollten andere Cafés diesem Beispiel folgen.“
Ein anderer bemerkte, dass Personen, die von Cafés aus arbeiten, sie davon abgehalten hätten, Starbucks zu besuchen, und fügte hinzu, dass die Ankündigung „eine Maßnahme gegen diejenigen darstellt, die mit ihren schlechten Manieren die Grenze überschritten haben“.
„Es scheint, als gäbe es heutzutage viel zu viele Menschen ohne gesunden Menschenverstand“, sagte der Benutzer.
Ein Starbucks-Sprecher erklärte: „Starbucks Korea hat seine Richtlinien aktualisiert, damit alle Kunden ein angenehmes und zugängliches Einkaufserlebnis haben können.“
„Während Laptops und kleinere persönliche Geräte willkommen sind, werden Kunden gebeten, keine Desktop-Computer, Drucker oder andere sperrige Gegenstände mitzubringen, die die Sitzplätze einschränken und den gemeinsamen Raum beeinträchtigen könnten.“
„Starbucks ist weiterhin bestrebt, ein einladender dritter Ort für Kaffee und Verbindung zu sein, und wo die Gemeinschaft in jeder Tasse, jedem Gespräch und jedem Besuch gedeiht“, schloss Starbucks. Die abgewogene Reaktion des Unternehmens widerlegt die beträchtliche Frustration, die viele gegenüber denen empfinden, die als Monopolisierung von Café-Flächen wahrgenommen werden.
Die Entscheidung von Starbucks in Südkorea spiegelt ähnliche Stimmungen in Cafés weltweit wider, auch in England, wo einige Cafés Richtlinien implementiert haben, die darauf abzielen, Remote-Arbeiter daran zu hindern, Tische zu „blockieren“ und den Kundenumsatz zu maximieren.
Zusätzliche Berichterstattung von Hosu Lee.
Der Chef der Firma gab die Kommentare ab, nachdem bekannt wurde, dass die Umsätze in den gleichen Filialen das sechste Quartal in Folge gesunken waren.
Beamte der Autobahnbehörde haben argumentiert, dass der Zugang zum Gelände für Fußgänger und Radfahrer nicht breit genug ist.
Das Kaffeehausunternehmen bietet Mitarbeitern, die sich entscheiden, das Unternehmen zu verlassen, anstatt sich zu fügen, einmalige Zahlungen an.
Die Namen aller sechs Präsidentschaftskandidaten sind in Starbucks-Filialen verboten, um „Neutralität zu wahren“.
Die Erhöhung der Mitarbeiterzahl erfolgt, da der Umsatz des Kaffeehausriesen weiterhin sinkt.