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Ein weit verbreitender Microsoft-Ausfall verursacht Berichten zufolge Störungen bei verschiedenen Online-Plattformen und -Diensten, darunter der Flughafen Heathrow, die NatWest Bank und das beliebte Spiel Minecraft.
Downdetector, ein Dienst, der Online-Ausfälle verfolgt, hat Tausende von Meldungen registriert, die auf Probleme auf zahlreichen Websites weltweit am Mittwoch hinweisen.
Microsoft hat bestätigt, dass einige Microsoft 365-Benutzer möglicherweise Verzögerungen bei Diensten wie Outlook erleben.
Die Azure-Cloud-Computing-Plattform des Unternehmens, die einen bedeutenden Teil der Internetinfrastruktur unterstützt, meldete ab 16:00 GMT eine „Beeinträchtigung einiger Dienste„.
Laut Microsoft liegt das Problem an „DNS-Problemen“, was die Ursache des Amazon Web Services (AWS)-Ausfalls widerspiegelt, der letzte Woche aufgetreten ist.
Amazon hat erklärt, dass AWS derzeit ohne Zwischenfälle läuft.
Weitere Organisationen, die in Großbritannien Berichten zufolge betroffen sind, sind die Supermarktkette Asda und der Mobilfunknetzbetreiber O2. In den USA haben Benutzer Probleme beim Zugriff auf die Websites von Starbucks und Kroger gemeldet.
Microsoft hat angegeben, dass seine Microsoft 365-Geschäftskunden ebenfalls auf Schwierigkeiten stoßen könnten.
Einige Microsoft-Webseiten zeigten Fehlermeldungen an, die besagten: „Hoppla! Bei der vorherigen Anfrage ist etwas schiefgelaufen.“
Ein Microsoft-Sprecher erklärte, dass das Unternehmen aktiv daran arbeitet, „ein Problem zu beheben, das Azure Front Door betrifft und die Verfügbarkeit einiger Dienste beeinträchtigt“, und dass Updates auf der Azure-Statusseite veröffentlicht werden.
Das Unternehmen hat Verbindungsprobleme innerhalb seiner Infrastruktur identifiziert und arbeitet daran, „den betroffenen Datenverkehr umzuleiten, um die Dienstgesundheit wiederherzustellen“.
Microsoft hat einen Thread auf X gestartet, der Updates bereitstellt, nachdem Berichte eingegangen waren, dass einige Benutzer nicht auf die Dienststatusseite zugreifen konnten.
Unabhängig davon hat das schottische Parlament die Sitzung aufgrund technischer Schwierigkeiten mit seinem Online-Abstimmungssystem unterbrochen.
Eine hochrangige Quelle innerhalb des schottischen Parlaments teilte BBC News mit, dass sie glaubt, dass die Probleme mit dem Microsoft-Ausfall zusammenhängen.
Während die Website von NatWest betroffen war, hat die Bank bestätigt, dass ihr Mobile Banking, Web-Chat und telefonischer Kundenservice weiterhin betriebsbereit sind.
NatWest-Kunden mit einem Lesezeichen für Online-Banking konnten ebenfalls auf diesen Dienst zugreifen, so die Bank.
Laut der Dienststatusseite von Azure ist die Netzwerkinfrastruktur in allen Regionen weltweit als „kritisch“ gekennzeichnet.
Das genaue Ausmaß der Auswirkungen auf das Internet ist noch unklar, aber Schätzungen gehen davon aus, dass Microsoft Azure einen Anteil von etwa 20 % am globalen Cloud-Markt hat.
Das Unternehmen gab an, dass es glaubt, dass der Ausfall auf „eine unbeabsichtigte Konfigurationsänderung“ zurückzuführen ist.
Im Wesentlichen wurde eine Systemanpassung im Hintergrund vorgenommen, die zu unbeabsichtigten Folgen führte.
Microsoft plant, das Problem zu beheben, indem der aktuelle Dienst durch eine aktuelle Sicherung ersetzt wird, von der bekannt ist, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.
Das Unternehmen hat jedoch keinen geschätzten Zeitrahmen für die Lösung angegeben.
Dr. Saqib Kakvi von der Royal Holloway University kommentierte, dass die Konzentration von Cloud-Diensten bei Microsoft, Amazon und Google bedeutet, dass ein Ausfall dieser Art „Hunderte, wenn nicht sogar Tausende von Anwendungen und Systemen lahmlegen kann“.
Er fügte hinzu: „Aufgrund der Kosten für das Hosting von Webinhalten führen wirtschaftliche Kräfte zu einer Konsolidierung von Ressourcen in einigen sehr großen Unternehmen, aber es bedeutet effektiv, dass wir alle Eier in einen von drei Körben legen.“
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Der Plattform-Ausfall-Checker Downdetector sagte, dass die Probleme mehr als 1.000 verschiedene Unternehmen beeinträchtigt haben.
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