Die Ankündigung von Tourneen durch weltweit anerkannte Künstler wie Taylor Swift, Oasis oder Radiohead löst ausnahmslos große Begeisterung bei den Fans aus und erregt erhebliche Aufmerksamkeit in den Medien.
Die Euphorie verflüchtigt sich jedoch oft schnell, sobald die Tickets in den Verkauf gehen, und weicht einer weitverbreiteten Enttäuschung und Unzufriedenheit über die sofortige Verfügbarkeit von Tickets auf Wiederverkaufsplattformen zu unverschämten Preisen.
Um dieses Problem anzugehen, wird die Regierung voraussichtlich neue Vorschriften vorstellen, die den Weiterverkauf von Tickets für Live-Veranstaltungen mit Gewinn über dem ursprünglichen Nennwert hinaus verbieten sollen.
Es wird erwartet, dass diese Maßnahmen, die darauf abzielen, den groß angelegten Ticket-Tauschhandel zu unterbinden, die bedeutendste Überarbeitung des Ticketkaufs im digitalen Zeitalter darstellen werden.
Kulturministerin Lisa Nandy erklärte gegenüber BBC News: „Wir stellen sicher, dass die Ära der Ticket-Tauschhändler zu Ende geht und die Fans wieder ihren rechtmäßigen Platz im Herzen der Musikindustrie einnehmen.“
Diese Ankündigung folgt einem Appell von Künstlern wie Sam Fender, Dua Lipa und Coldplay an Premierminister Sir Keir Starmer, in dem sie ihn aufforderten, die Fans vor ausbeuterischen Praktiken zu schützen.
Hier ist ein umfassender Überblick über die vorgeschlagenen Änderungen.
Das Ministerium für Kultur, Medien und Sport (DCMS) wird voraussichtlich die folgenden Maßnahmen formell bekannt geben:
Der Zeitplan für die Umsetzung dieser Vorschriften ist noch ungewiss und hängt von der parlamentarischen Prüfung und Genehmigung ab. Die Regierung beabsichtigt, primäre Rechtsvorschriften einzuführen, sobald es die parlamentarischen Zeitpläne zulassen.
Der Geltungsbereich der neuen Regeln wird sich über Konzerte hinaus auf Sport, Theater, Comedy und verschiedene andere Formen der Live-Unterhaltung erstrecken.
Der Ticket-Tauschhandel hat sich in den letzten Jahren zu einem immer ausgefeilteren Geschäft entwickelt.
Tauschhändler setzen automatisierte Bots ein, um über Online-Kanäle große Mengen an Tickets für stark nachgefragte Veranstaltungen zu beschaffen.
Diese Tickets werden anschließend auf Sekundärplattformen zu deutlich überhöhten Preisen angeboten, eine Praxis, die von vielen als schädlich für Fans und die Live-Veranstaltungsbranche angesehen wird.
Die bevorstehende Gesetzgebung zielt darauf ab, diese Praxis zu beseitigen, um den Zugang und die Erschwinglichkeit für echte Fans zu verbessern.
Die Regeln gelten für jede Plattform, die den Weiterverkauf von Tickets an britische Fans ermöglicht, und umfassen nicht nur Sekundär-Ticket-Websites, sondern auch Social-Media-Plattformen.
Dies bedeutet, dass Einzelpersonen, die Tickets auf Plattformen wie X oder Facebook Marketplace anbieten, gesetzlich verpflichtet sind, die Vorschriften einzuhalten.
Unternehmen, die gegen diese Vorschriften verstoßen, können mit finanziellen Strafen von bis zu 10 % ihres weltweiten Umsatzes rechnen, die von der Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) festgelegt werden.
Die potenziellen Einsparungen für Fans hängen natürlich von der jeweiligen Veranstaltung und dem Ticket ab.
Während einige Fans möglicherweise eine bescheidene Summe sparen, könnten diejenigen, die Tickets für stark nachgefragte Veranstaltungen kaufen, im Vergleich zu den Preisen auf den Wiederverkaufsplattformen potenziell Hunderte oder sogar Tausende von Pfund sparen.
Regierungsanalysen schätzen, dass Wiederverkaufstickets im Durchschnitt etwa 37 Pfund billiger sein werden (einschließlich Gebühren), was zu kollektiven Einsparungen von etwa 112 Millionen Pfund pro Jahr für die Fans führt.
Die Analyse deutet darauf hin, dass aufgrund dieser Maßnahmen jährlich etwa 900.000 Tickets mehr direkt von primären Verkäufern gekauft werden.
Laut CMA übersteigen die typischen Preisaufschläge auf dem Sekundärmarkt 50 %, während Untersuchungen von Trading Standards Fälle aufgedeckt haben, in denen Tickets für das bis zu Sechsfache ihres ursprünglichen Preises weiterverkauft wurden.
Einige Branchenbeteiligte haben davor gewarnt, dass diese Vorschriften unbeabsichtigt dazu führen könnten, dass der Ticketweiterverkauf in weniger regulierte Online-Bereiche verlagert wird.
Die meisten regulierten Sekundärplattformen bieten Garantien für die Echtheit der Tickets, um sicherzustellen, dass die Fans eine Rückerstattung erhalten, wenn gekaufte Tickets als gefälscht befunden werden.
Diese Organisationen argumentieren, dass die Einschränkung ihrer Geschäftstätigkeit die Fans einem größeren Risiko betrügerischer Transaktionen und potenzieller finanzieller Verluste aussetzen könnte.
Nandy bekräftigte, dass die Regierung „diese Angelegenheit genau geprüft“ habe und „zuversichtlich ist, dass wir sie wirksam angegangen sind, insbesondere da diese neuen Regeln auf Social-Media-Plattformen ausgeweitet werden.“
„Wenn also ein Ticket-Tauschhändler Tickets zu deutlich überhöhten Preisen auf einer Social-Media-Plattform verkauft, ist die Plattform verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um solche Aktivitäten zu verhindern.“
„Die Nichteinhaltung wird die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde befähigen, einzugreifen und Geldbußen von bis zu 10 % des Jahresumsatzes eines Unternehmens zu verhängen, unabhängig vom Standort seines globalen Hauptsitzes.“
Eine mögliche Folge könnte das Wiederaufleben des traditionellen, physischen Ticket-Tauschhandels vor den Veranstaltungsorten an Konzertabenden sein, bei dem Tickets gegen Bargeld verkauft werden.
Ein Sprecher von Viagogo, einem bekannten Sekundärticket-Marktplatz, erklärte: „Die Erfahrung zeigt, dass Preisobergrenzen die Fans immer wieder enttäuscht haben. In Ländern wie Irland und Australien sind die Betrugsraten fast viermal höher als in Großbritannien, da Preisobergrenzen die Verbraucher auf unregulierte Websites umleiten.“
Viagogo ist der Ansicht, dass die optimale Lösung in einer „offenen Distribution“ besteht, die primäre Plattformen wie Ticketmaster mit Wiederverkaufsplattformen wie Viagogo verbindet, um Tickets zu authentifizieren.
„Dieser Ansatz erleichtert den Austausch wichtiger Informationen zur Erkennung illegaler Bot-Aktivitäten und zur Verhinderung von Betrug“, erklärte Viagogo. „Die Steigerung des Wettbewerbs innerhalb des Marktes trägt ebenfalls zu niedrigeren Preisen bei, was den Fans zugute kommt.“
BBC News hat auch Stubhub um eine Stellungnahme zu den Vorschlägen gebeten.
Twickets, eine von Musikern wie Ed Sheeran empfohlene Wiederverkaufsplattform, beschränkt den Ticketverkauf bereits auf den Nennwert oder weniger.
Richard Davies, Gründer von Twickets, bezeichnete die Vorschläge als „Meilenstein für den Verbraucherschutz in der Live-Unterhaltung“ und bekräftigte die „volle Unterstützung des Unternehmens für die Pläne der Regierung“.
„Viel zu lange wurden Fans von einem industriellen Tauschhandel ausgebeutet, der die Preise in die Höhe treibt, das Vertrauen untergräbt und echte Unterstützer daran hindert, die Veranstaltungen zu besuchen, die sie schätzen“, fügte er hinzu.
Die Kampagnengruppe FairTicketing warnte, dass die Pläne „unbeabsichtigte Folgen“ haben könnten, und deutete an, dass die Deckelung der Wiederverkaufspreise zu einer verstärkten dynamischen Preisgestaltung führen könnte, „die es den primären Verkäufern ermöglicht, die Preise bei steigender Nachfrage zu erhöhen“.
„Anstatt die Ausbeutung einzudämmen, hat dies die Last einfach auf die Fans am ersten Verkaufspunkt verlagert“, erklärte der Vorsitzende Stephen Lee.
„Wir loben zwar die Bemühungen zur Bekämpfung von Übeltätern und Bot-gesteuerter Ausbeutung, sind aber der festen Überzeugung, dass die Einführung einer Preisobergrenze mehr Schaden als Nutzen anrichten würde, indem sie die Probleme, die sie lösen soll, noch verschärft und die Vorteile untergräbt, die ein regulierter Sekundärmarkt den Fans bietet.“
Ein weiteres strittiges Thema für Liebhaber von Live-Musik in den letzten Jahren war die Einführung der dynamischen Preisgestaltung, bei der die Ticketpreise je nach Nachfrage schwanken.
Dies geriet während der Reunion-Tour von Oasis im letzten Jahr in die Kritik, als zahlreiche Fans auf deutlich höhere Ticketpreise stießen als erwartet.
Im September erklärte die CMA, dass sie keine Beweise für Echtzeit-Preisanpassungen für Oasis-Tickets aufgrund hoher Nachfrage gefunden habe; die darauf folgende Gegenreaktion veranlasste die Behörde jedoch, von Ticketmaster eine Zusage zur Verbesserung der Preistransparenz zu erhalten.
Dazu gehört, dass Fans 24 Stunden im Voraus über gestaffelte Preise informiert werden, dass in Online-Warteschlangen klarere Preisinformationen angeboten werden und dass irreführende Ticketbezeichnungen vermieden werden.
Nach derzeitigem Stand bleibt die dynamische Preisgestaltung zulässig, aber die Unternehmen müssen den Fans mehr Transparenz bieten.
Letzte Woche kündigten das Royal Ballet und die Opera ihre Absicht an, eine nachfrageorientierte Preisgestaltung für Tickets einzuführen, um die Einnahmen zu „maximieren“.
Gemäß den vorgeschlagenen Vorschriften behalten die Verbraucher das Recht, ihre Tickets weiterzuverkaufen, wenn sie aus bestimmten Gründen an der Teilnahme an einer Veranstaltung verhindert sind.
Einzelpersonen sind jedoch nur dann gesetzlich berechtigt, Tickets zum oder unter ihrem ursprünglichen Preis, einschließlich aller anfallenden Servicegebühren, weiterzuverkaufen.
Die Wiederverkaufsplattform kann dann ihre eigenen Servicegebühren erheben, „aber wir sind uneingeschränkt bestrebt, jegliche Preiserhöhungen durch die Hintertür zu verhindern“, betonte Nandy.
„[Angemessene Servicegebühren, die die Kosten für die Plattformen decken, um sicherzustellen, dass Fans ein Ticket zum Originalpreis weiterverkaufen können, sind erlaubt. Wenn Fans aus irgendeinem Grund nicht zu einem Gig gehen können, ist das in Ordnung.
„Was nicht in Ordnung ist, ist die massive Erhöhung der Preise, so dass sich die Fans den Markt nicht mehr leisten können.“
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