شارون كارول، وهي مشترية مخلصة في متاجر باوندلاند، كانت تُلقّب بحنان “السيدة باوندلاند” من قبل أصدقائها نظرًا لعمليات الشراء المتكررة والواسعة النطاق التي تقوم بها. تتذكر قائلةً: “كنت أشتري الكثير من الأشياء، كنت أنفق من 40 إلى 50 جنيهًا إسترلينيًا. عندما كان كل شيء بجنيه واحد، كان ذلك جاذبًا للغاية”.
ومع ذلك، أدى تحول استراتيجية التسعير في باوندلاند، المفصل في مقال الغارديان، إلى انخفاض في إنفاقها. تشرح المرأة البالغة من العمر 45 عامًا: “انخفضت جودة المنتج أيضًا، وكنت تدفع أكثر مقابل أقل”.
وقد لاقى هذا الشعور صدى لدى عملاء آخرين أجرت معهم هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) مقابلات. هذا الأسبوع، تم بيع متاجر التجزئة المتعثرة مقابل جنيه إسترليني واحد من قبل مالكتها بيبكول إلى شركة الاستثمار الأمريكية جوردون براذرز، مع توقع إغلاق ما يصل إلى 100 متجر.
يُسلط خبير استشارات التجزئة، هوارد ليك من كانتار، الضوء على نقطة السعر البالغة جنيهًا إسترلينيًا واحدًا باعتبارها “أكثر اقتراح مُقنع” من باوندلاند، قائلاً: “إن إزالة هذه الهوية أغضبت قاعدة مشتريها الأساسية”.
وبعد أن رفعت باوندلاند الأسعار في البداية عام 2017، أعلنت مؤخرًا عن عودتها إلى جذورها، بزيادة عدد منتجاتها التي يبلغ سعرها جنيهًا إسترلينيًا واحدًا أو أقل من 1500 إلى 2400 قطعة.
تدير باوندلاند 825 متجرًا في جميع أنحاء المملكة المتحدة، وتوظف حوالي 16000 موظف. يقع العديد من هذه المواقع في فروع وولورثس أو ويلكو السابقة، والتي تم الحصول عليها بعد انهيار هؤلاء تجار التجزئة. أصبحت باوندلاند أكبر مستأجر لمتاجر وولورثس السابقة بعد إدارتها عام 2009، حيث استحوذت على 93 موقعًا. في سبتمبر 2023، أمنت عقود إيجار لـ 71 متجرًا سابقًا من ويلكو.
وكانت هذه المتاجر غالبًا ما تخدم البلدات الصغيرة التي تفتقر إلى وجود تجاري كبير. يلاحظ محلل تجارة التجزئة، جوناثان دي ميلو: “ربما كان لديهم متجر وولورثس، ومصرف، ومتجر خيرية”. وقد أثبت ولاء العملاء في هذه المجتمعات أهمية كبيرة. تؤكد عالمة النفس في مجال تجارة التجزئة، كيت نايتنجيل، على أهمية وجود باوندلاند في الحياة اليومية، قائلةً: “الوجود بالإضافة إلى الاعتماد هما أساس العلاقات المخلصة، وهذا ينطبق على العلامات التجارية أيضًا”.
ومع ذلك، يشير دي ميلو إلى أن عدم كفاية حركة المشاة في بعض المواقع الصغيرة أثرت على الربحية. كما واجه توسع باوندلاند في مجال الأزياء عام 2016، بإطلاق مجموعة Pep&Co، تحديات أيضًا. كشف تحديث التداول في مايو 2024 أن تغييرات في مصادر البضائع قللت من أحجام الملابس المتوفرة. أدت مجموعة المنتجات الواسعة لباوندلاند، التي تشمل الطعام والملابس والأدوات المنزلية ومنتجات الأطفال، إلى إنشاء “متجر عام هجين من متاجر السوبر ماركت”، مما جعلها عرضة للمنافسين مثل ألدي وليدل وهوم بارغينز وبي آند إم وشين وتيمو.
تقر باوندلاند بأخطائها السابقة، قائلةً: “لقد تم توثيق أخطائنا جيدًا… نحن نتطلع إلى تصحيح هذه الأخطاء”. تُعبّر عميلات مثل إليانور مارتن وإليزابيث غراي عن تقديرهما لمتاجر باوندلاند المحلية وعن الخسارة المحتملة في حالة حدوث عمليات إغلاق.
إعداد تقرير إضافي بواسطة توم إسبينر
تقول الشركات إن إغلاق الطريق أثر على التجارة وأبعد العملاء.
يمثل عودة التسوق عبر الإنترنت مرحلةً مهمةً لمتجر التجزئة، الذي يكافح لاستعادة الخدمات إلى طبيعتها.
يقول تجار التجزئة المستقلون في الشوارع الرئيسية إن افتتاح العلامات التجارية الكبيرة متاجر في غيرنسي قد يكون مفيدًا للأعمال.
تخطط M&S لفتح متجر جديد متخصص في المواد الغذائية فقط ليحل محل متجرها الحالي متعدد الأقسام في كرو.
تقول سارة هورن إنها غير متأكدة مما إذا كان ميدان ليمينجتون يحتاج إلى التغيير.