عندما تطلق حماس سراح الرهائن الأوائل في غزة، ويتم نقلهم إلى إسرائيل، ثم تنقلهم طائرة هليكوبتر إلى مركز رابين الطبي في بتاح تكفا، سترافقهم الدكتورة ميخال شتاينمان إلى الطابق السادس. هناك، سيتم فتح الباب الزجاجي، ليكشف عن لقاء طال انتظاره مع أقرب أفراد عائلاتهم بعد أكثر من 700 يوم في الأسر.
“إنه لشرف”، كما تقول رئيسة التمريض. “هذه هي اللحظات التي سأتذكرها عندما أبلغ 70 أو 80 عامًا. إنها ترمز إلى العديد من القيم – كممرضة، وكأم، وكامرأة، وكإسرائيلية.”
من المتوقع إطلاق سراح عشرين رهينة على قيد الحياة بموجب شروط الاتفاق بين إسرائيل وحماس، ومن المقرر نقل العديد منهم إلى هذا المستشفى.
هذه هي المرة الثالثة التي يتم فيها تفعيل وحدة الرهائن المتخصصة. زارت بي بي سي الوحدة يوم السبت، بالتزامن مع معرفة الفريق الطبي بهويات الرهائن الذين يتولون رعايتهم.
أبلغت الدكتورة شتاينمان بي بي سي يوم السبت، بعد أن تلقى الفريق معلومات حول الرهائن الذين سيعالجونهم: “لا يوجد مجال راسخ لطب الأسر، ونحن في طور ابتكاره”.
وفقًا للدكتورة شتاينمان، استخلص الطاقم درسين حاسمين من عمليات إطلاق سراح الرهائن السابقة في نوفمبر 2023 ويناير من هذا العام.
الأول هو الحاجة إلى أن نكون “محققا طبيا”، نسعى جاهدين لفهم تجارب الرهائن خلال فترات أسرهم الممتدة.
في حالات الرهائن السابقين، الذين كانوا غالبًا ما يكونون نحيلين ومكبلين ومعرضين للإيذاء، “كان لديهم تشوهات في فحوصات الدم والإنزيمات لديهم، والتي تحدت التفسير الفوري”.
تعلم الفريق أيضًا أن الأعراض قد لا تظهر إلا بعد أيام أو حتى أسابيع من إطلاق سراحهم.
“الأسر يترك بصمة لا تمحى على الجسد. ترى كل هذه الطبقات. يستغرق الأمر وقتًا لفهم التأثير على أجسادهم وأرواحهم بشكل كامل”، أوضحت.
“ما زلنا نقدم الرعاية للرهائن الذين أطلق سراحهم في يناير وفبراير، ونواصل اكتشاف مشكلات جديدة كل أسبوع.”
يدور الدرس الثاني حول أهمية الصبر والوقت الكافي. يعد وجود فريق متعدد التخصصات يضم اختصاصيي تغذية وأخصائيين اجتماعيين وأخصائيي صحة نفسية ومجموعة شاملة من الطاقم الطبي أمرًا ضروريًا.
علاوة على ذلك، يتم وضع علامة “ممنوع الإزعاج” على باب الغرفة الخاصة لكل رهينة تم إطلاق سراحه. الأصداء المتعمدة لبيئة تشبه الفندق، مع باقات الرعاية والمفروشات الناعمة والإضاءة اللطيفة، تكمل وجود سرير المستشفى والشاشات. يتوفر سرير إضافي واحد للرهائن الذين يفضلون عدم تركهم بمفردهم طوال الليل، مما يسمح لشريك أو قريب بالبقاء معهم. يتم تزويد أفراد أسرهم المباشرين أيضًا بغرفة نوم خاصة مباشرة عبر الممر.
تشير الدكتورة شتاينمان إلى أن “المهنيين الطبيين عادة ما يكونون موجهين نحو المهام، ويلتزمون بجدول زمني صارم”. “هنا، من الضروري تزويدهم بمساحة أكبر. عليك تحديد أولويات ما هو عاجل حقًا وما يمكن أن ينتظر بضعة أيام. يتطلب ذلك التواضع والمرونة، دون المساس بمسؤولياتك الطبية.”
تشمل هذه المسؤوليات تحديد ما يمكن للرهائن، الذين ربما عانوا من فقدان كبير في الوزن أثناء الأسر، تناوله بعناية وبالسرعة المناسبة.
التعافي الجسدي هو مجرد جانب واحد من عملية التعافي. تلعب كارينا شوارتز، مديرة العمل الاجتماعي في مركز رابين الطبي، دورًا حيويًا في الفريق، حيث تقدم دعمها ليس فقط للرهائن ولكن أيضًا لأقرب أقربائهم. إنها تؤكد على الحاجة إلى فهم ديناميكيات الأسرة وممارسة الحذر في التواصل.
وتلاحظ أن “الجانب الأكثر أهمية غالبًا ما يكون ما نمتنع عن قوله”. “عندما يشارك شخص ما رواية مفجعة لتجربة الاقتراب من الموت في الأسر، فإن صمتنا يتحدث عن الكثير.”
في الوقت نفسه، يعتبر ضبط النفس أمرًا ضروريًا. “لا يمكننا تكثيف عامين من الخبرة في أسبوع واحد. يحتاج الرهائن إلى مساحة ووقت، بالإضافة إلى الهدوء. دورنا هو الاستماع، والاستماع إلى قصصهم.”
يؤكد الموظفون داخل وحدة عودة الرهائن أن التزامهم يتجاوز عودة الرهائن الأولية إلى ديارهم. إن إعادة التأهيل الطبي والنفسي المستمرة أمر بالغ الأهمية، وتؤكد السيدة شوارتز على أهمية إعداد الرهائن للحظة “عندما يدخل العالم الحقيقي”.
الرسالة التي تسعى هي وفريقها إلى غرسها في الرهائن وعائلاتهم هي أن الجميع سيرغبون في رؤيتهم. لمدة عامين، كانوا شخصيات ذات اهتمام عام.
“الجميع سيرغب في أن يكون صديقًا. نذكرهم: لا بأس أن تقول لا. من الآمن أن تقول لا.”
في الوقت الحالي، يشعر الموظفون بإحساس واضح بالترقب.
تقول الدكتورة شتاينمان، مديرة التمريض الإسرائيلية المثالية بثقب أنفها والعديد من الوشوم: “يجب أن ترى رسائل واتساب الخاصة بي”.
وفقًا لها، تطوعت فعليًا كل واحدة من ممرضاتها البالغ عددهم 1700 ممرضة في المجمع الطبي لتولي نوبات إضافية في الوحدة.
وتقول: “تستعيد الأمل”. “بالعمل هنا، تدرك الخير الكامن في الحياة والبشر. إنك تشهد قوة الروح الإنسانية.”
ومع ذلك، تضيف أن أعظم الرضا سيأتي عندما لا تعود هناك حاجة إلى هذا العمل.
“هذه هي المرة الثالثة التي نفتح فيها الوحدة. أن نعلم أن هذه هي المرة الأخيرة، وأنه عندما نغلق هذا المكان ونعلن اكتمال المهمة، عندها سنعلم أن الكابوس قد انتهى.”
وبحسب ما ورد، انسحبت القوات الإسرائيلية من أجزاء من غزة بعد موافقة إسرائيل على خطة وقف إطلاق النار والإفراج عن الرهائن المقترحة.
وبحسب ما ورد، عاد آلاف الفلسطينيين النازحين إلى منازلهم في المناطق الشمالية من الأراضي الفلسطينية.
تشير مصادر إلى أن نص الاتفاقية يفتقر إلى الدقة في بعض المجالات ولا يزال غامضًا في مجالات أخرى، ربما عن قصد.
يشير العائدون إلى اليأس باعتباره الدافع الرئيسي لهم، وليس الشعور بالأمان المضمون.
تنص شروط اتفاق وقف إطلاق النار على أن تطلق حماس سراح جميع الرهائن الإسرائيليين والأجانب المتبقين البالغ عددهم 48 رهينة، ويعتقد أن 20 منهم على قيد الحياة.