“`html
“نصف حياتي موجودة على هذا التطبيق، والآن يتوقعون منا أن ندفع مقابل ذلك”، هكذا أعرب أحد المستخدمين عن استيائه.
اندلعت تقييمات بنجمة واحدة وسخط واسع النطاق عبر الإنترنت في أعقاب قرار Snapchat بفرض رسوم على خدمة كانت تقدم في السابق مجانًا، مما يجعل تطبيق المراسلة أحدث شركة تقنية تستثمر الميزات المجانية سابقًا.
أعلنت شركة Snap، الشركة الأم، في سبتمبر أن المستخدمين الذين يتجاوزون خمسة جيجابايت من “الذكريات” المخزنة – الصور ومقاطع الفيديو التي تمت مشاركتها سابقًا – سيواجهون رسومًا.
غالبًا ما تكون هذه “الذكريات” بمثابة تذكيرات حنين للمستخدمين، مما أدى إلى اتهامات بـ “الجشع المؤسسي” عبر منصات التواصل الاجتماعي وفي التقييمات السلبية على متاجر التطبيقات.
قارنت Snap بين خطط التخزين المدفوعة وعروض مماثلة من عمالقة التكنولوجيا مثل Apple و Google لمستخدمي الهواتف الذكية.
كبديل لذلك، يمكن للمستخدمين تنزيل ذكرياتهم، وبعضها يمتد إلى عشرات الجيجابايت، مباشرةً إلى أجهزتهم.
صرحت الشركة لبي بي سي أن جزءًا صغيرًا فقط من قاعدة مستخدميها سيتأثر بالتغيير.
أقرت Snap بصعوبة “الانتقال من تلقي خدمة مجانًا إلى الدفع مقابلها”، لكنها أشارت إلى أن التكلفة ستكون “جديرة بالاهتمام” لمستخدميها.
ومع ذلك، تشير الانتقادات عبر الإنترنت إلى أن الكثيرين لا يوافقون على ذلك.
وصفت عريضة عبر الإنترنت الرسوم بأنها “ضريبة على الذاكرة”، حيث وصفها المعلقون بأنها “خيالية” و “سخيفة”، بينما هدد أحد المستخدمين بالتخلي عن التطبيق تمامًا.
في تقييم بنجمة واحدة على متجر Google Play، وصفت مستخدمة تدعى ناتاشا جونسون هذه الخطوة بأنها “غير أخلاقية للغاية”.
كتبت: “إذا كنت أعرف جيل الألفية جيدًا، فإن معظمنا لديه سنوات من الذكريات على Snapchat”.
“ومعظمنا احتفظ بالتطبيق بشكل أساسي لهذا السبب.”
“5 جيجابايت لا شيء على الإطلاق عندما يكون لديك سنوات من الذكريات… وداعًا يا Snap.”
شاركت جوستاف فين، وهي طالبة صحافة تبلغ من العمر 20 عامًا في لندن، خططها لحذف التطبيق على TikTok.
وقالت لبي بي سي نيوز: “قررت أنني بحاجة إلى تنزيل جميع ذكرياتي في أقرب وقت ممكن”.
“تم توثيق جميع سنوات مراهقتي تقريبًا من خلال ذكريات Snapchat الخاصة بي؛ جميع الصور الموجودة هناك مهمة حقًا بالنسبة لي.”
“ليس من المنطقي البدء في تحصيل رسوم من الأشخاص مقابل شيء كان مجانيًا لسنوات عديدة.”
لم يكشف Snapchat بعد عن أسعار خطط التخزين في المملكة المتحدة، مشيرًا فقط إلى أنها جزء من “طرح عالمي تدريجي”.
ومع ذلك، أعربت آمبر دالي، البالغة من العمر 23 عامًا والمقيمة أيضًا في لندن، عن استيائها بشأن الرسوم المحتملة في منشور على TikTok.
قالت آمبر لبي بي سي إن Snapchat أصبح “جزءًا من الحياة اليومية” منذ أن بدأت استخدامه في عام 2014.
بينما أقرت بحاجة النظام الأساسي إلى تحقيق إيرادات، اقترحت آمبر أن ميزة “الذكريات” تحمل أهمية أعمق للمستخدمين مما قد تدركه الشركة.
وقالت: “أعتقد أنها خطوة غير عادلة تمامًا لتحصيل رسوم من عملائك الذين كانوا مخلصين ومتفانين”.
“هذه ليست مجرد ذكريات؛ هذه هي ذكرياتنا الفعلية.”
إن ممارسة الشركات لتحصيل رسوم مقابل الخدمات المجانية سابقًا ليست جديدة، حيث يدفع الملايين بالفعل مقابل حلول التخزين السحابي مثل iCloud و Google Drive لعمل نسخة احتياطية من بيانات هواتفهم الذكية.
إن واقع التخزين السحابي – الذي يوصف غالبًا بأنه “كمبيوتر شخص آخر” – يتكبد تكاليف.
قال مستشار وسائل التواصل الاجتماعي مات نافارا لبي بي سي: “إن استضافة تريليونات الذكريات على Snapchat ليست مبلغًا تافهًا”.
“يتعين على Snapchat محاولة إيجاد طريقة لتغطية تكلفة التخزين والنطاق الترددي والنسخ الاحتياطية وتسليم المحتوى والتشفير – كل هذه الأشياء.”
ومع ذلك، أشار السيد نافارا إلى أن فرض رسوم على خدمة كانت مجانية في السابق وشجع المستخدمون على استخدامها قد يبدو وكأنه “إغراء وتبديل” للبعض.
وقال: “إن نقل خط النهاية بعد أن قام الناس ببناء هذا الأرشيف الرقمي الضخم لا يبدو صحيحًا حقًا”.
وأضاف أنه بالنسبة للكثيرين، “الذكريات ليست مجرد تفريغ للبيانات، بل هي تحف عاطفية”.
وقد تردد هذا الشعور من قبل المراجعين، حيث وصف أحدهم صور ومقاطع فيديو Snapchat الخاصة به بأنها “أثمن شيء بالنسبة لي”.
وكتبوا: “[تحتوي الذكريات] على كل جانب من جوانب حياتي بداخلها، من الاحتفالات بميلاد أفراد الأسرة الجدد، والحداد على أحبائهم الذين توفوا، والذكريات مع الأصدقاء/العائلة، [و] سنوات مراهقتي بأكملها”.
صرحت الدكتورة تايلور أنابيل، باحثة ما بعد الدكتوراه في جامعة أوتريخت في هولندا، أن قرار Snapchat يسلط الضوء على الآثار المترتبة على استخدام المنصات التجارية لتخزين المحتوى الشخصي الحساس.
وقالت لبي بي سي: “إنهم يستفيدون من هذه الثقة والترابط والافتراض بإمكانية الوصول التي لا تنتهي أبدًا، والتي تحفز حتى بعض المستخدمين على البقاء مع النظام الأساسي أو الاستمرار في استخدامه من أجل التمرير عبر أرشيفهم”.
“لكن هؤلاء ليسوا أوصياء خيرين على الذاكرة الشخصية.”
اشترك في نشرتنا الإخبارية Tech Decoded لمتابعة أهم القصص والاتجاهات التقنية في العالم. خارج المملكة المتحدة؟ سجل هنا.
لم يتم الإعلان عن تكلفة خطط التخزين للمستخدمين في المملكة المتحدة، ولكنها جزء من “طرح عالمي تدريجي”.
تشمل الوظائف الأكثر عرضة للخطر التسويق عبر الهاتف ومسك الدفاتر وإدخال البيانات، وفقًا للأبحاث.
سيقضي جيمس أونيل، 49 عامًا، من Cluain Mor Drive، بلفاست، عامًا واحدًا في السجن بعد اعترافه بالجرائم الجنسية.
في حي سكني في وارويكشاير، انتحلت صحفية من بي بي سي شخصية تلميذة لمقابلة التجار.
تقول الحكومة الأسترالية إن الحظر، وهو الأول من نوعه في العالم، يهدف إلى حماية الشباب من الأذى عبر الإنترنت.
“`