نصح الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، الموظفين باحتضان الذكاء الاصطناعي، متنبئًا بأنه سيؤدي إلى تقليص القوة العاملة للشركة خلال السنوات القليلة المقبلة.
وحثّهم في مذكرة موجهة إلى الموظفين يوم الثلاثاء على أن يكونوا استباقيين في تعلم إمكانات الذكاء الاصطناعي.
ويأتي إعلان أمازون كآخر سلسلة من البيانات الصادرة عن الشركات الكبرى التي تحدد استراتيجياتها في مجال الذكاء الاصطناعي، وسط مخاوف متزايدة بشأن انتشار البطالة.
يتوقع جاسي أن يحقق الذكاء الاصطناعي “مكاسب في الكفاءة”، مما يؤدي إلى تقليص القوة العاملة للشركة.
وكتب: “سنحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص الذين يقومون ببعض الوظائف الحالية، ومزيد من الأشخاص الذين يقومون بأنواع أخرى من الوظائف”.
“من الصعب التنبؤ بالتأثير الدقيق على المدى الطويل، ولكن على مدى السنوات القليلة المقبلة، نتوقع أن يؤدي هذا إلى تقليل إجمالي عدد الموظفين في الشركة مع استخدامنا للذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في جميع أنحاء الشركة”.
وقد زادت الشركات، خاصة في قطاع التكنولوجيا، استثماراتها في الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في السنوات الأخيرة، مدفوعة بالتطورات التي بسّطت إنشاء روبوتات الدردشة للرموز والصور والنصوص بأقل قدر من التعليمات.
ومع ذلك، أثار ظهور هذه الأدوات تحذيرات من قادة التكنولوجيا بشأن فقدان الوظائف، خاصة في وظائف المكاتب المبتدئة.
قال داريو أموداي، الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic للذكاء الاصطناعي، مؤخرًا لـ Axios إن الذكاء الاصطناعي قد يقضي على نصف وظائف المكاتب الإدارية المبتدئة.
وأعاد جيفري هينتون، المعروف باسم “عراب الذكاء الاصطناعي”، صدى هذه المخاوف في بودكاست حديث.
وذكر: “هذه تقنية مختلفة تمامًا”، متسائلاً عن فكرة أن تعوض خلق وظائف جديدة عن خسائر الوظائف التي تسببها تقنيات الذكاء الاصطناعي، وهو نمط لوحظ مع التحولات التكنولوجية السابقة.
“إذا كان الذكاء الاصطناعي قادرًا على التعامل مع جميع المهام الفكرية الروتينية، فما هي الوظائف الجديدة التي سيخلقها؟ ستحتاج إلى مهارات متخصصة للغاية للحصول على وظيفة لا يستطيع القيام بها”.
وظّفت أمازون أكثر من 1.5 مليون شخص في جميع أنحاء العالم في نهاية العام الماضي.
ويقع معظمهم في الولايات المتحدة، حيث تعد أمازون ثاني أكبر صاحب عمل بعد وول مارت.
وبينما يعمل العديد منهم في مستودعات التجارة الإلكترونية، يعمل حوالي 350,000 شخص في وظائف مكتبية.
أشارت مذكرة جاسي إلى الاستخدام الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي في أمازون وإمكاناته في أتمتة المهام الروتينية، بما في ذلك التسوق والمهام اليومية.
وكتب: “لم يتم تطوير العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء بعد، لكنهم قادمات بسرعة”، مشددًا على أن الموظفين الذين يتكيفون مع هذه التغييرات سيكونون في وضع جيد داخل الشركة.
وذكر أن نصف مليون بائع على منصة أمازون يستخدمون بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة لإنشاء معلومات المنتج، كما أن المعلنين يتبنون أيضًا عروضها في مجال الذكاء الاصطناعي.
يخشى الرسام نيش أنجيل من أن التكنولوجيا المتقدمة قد “تحل محل الفنان تمامًا” قريبًا.
تقول ولاية غيرنسي إن الصفقة الجديدة مع أمازون قد توفر لها ما يصل إلى 100,000 جنيه إسترليني سنويًا.
وشمل السياسيون الآخرون في الحدث رؤساء وزراء اسكتلندا وويلز وأيرلندا الشمالية.
قد يقوم مستخدمو Meta AI دون قصد بجعل عمليات بحثهم عامة دون أن يدركوا ذلك.
تقول جوجل إن إضافة المزيد من الذكاء الاصطناعي إلى محرك بحثها سيُعيد تنشيط الإنترنت. بينما يتنبأ آخرون بنهاية مواقع الويب. شيء واحد واضح: هذه الحقبة من تاريخ الإنترنت تُغلق.