تستعد Royal Mail لتحديث بنيتها التحتية من خلال إدخال 3500 صندوق بريد يعمل بالطاقة الشمسية في جميع أنحاء المملكة المتحدة، وهو تحول ملحوظ عن صناديق الأعمدة الحمراء الشهيرة التي كانت جزءًا أساسيًا من الشوارع البريطانية لما يقرب من قرنين من الزمان.
ستتميز صناديق البريد المعاد تصميمها بألواح شمسية تعمل على تشغيل درج يتم تنشيطه رقميًا، مما يمكّن العملاء من إيداع الطرود الصغيرة بسهولة.
ستتسع هذه الصناديق المحدثة لعناصر تصل إلى حجم علبة الأحذية، مما يمثل ما وصفته Royal Mail بأنه “أكبر إعادة تصميم في تاريخها الممتد 175 عامًا”.
يأتي هذا التغيير في وقت تواجه فيه Royal Mail منافسة متزايدة من خدمات التوصيل الأخرى.
الشركة، التي استحوذ عليها ملياردير تشيكي في ديسمبر، سبق أن تعرضت لغرامات كبيرة لعدم استيفائها أهداف توصيل الرسائل المحددة.
بعد تجربة أولية ناجحة لصناديق البريد الجديدة في هيرتفوردشاير وكامبريدجشاير، تخطط Royal Mail لتوسيع نطاق الانتشار ليشمل المدن الكبرى، بما في ذلك إدنبرة ونوتنغهام وشيفيلد ومانشستر.
تضمنت المرحلة التجريبية تصميمين متميزين، أحدهما يتميز بغطاء دائري أسود بالكامل. ومع ذلك، قررت Royal Mail الاحتفاظ بالجزء العلوي الأحمر، بما يتماشى مع هوية علامتها التجارية الراسخة.
يتضمن التصميم المعتمد شبكة من الألواح الشمسية الداكنة الموضوعة داخل مستطيل أبيض، في وضع “باتجاه الجنوب مباشرة للحصول على أفضل ضوء الشمس”، وفقًا للشركة.
بالإضافة إلى ذلك، تشتمل صناديق البريد الجديدة على ماسح ضوئي للرموز الشريطية يقوم بتنشيط درج منسدل، مصمم لحمل الطرود الكبيرة جدًا بحيث لا يمكن وضعها في فتحات الرسائل التقليدية.
أشارت Royal Mail إلى أنه يمكن للعملاء الوصول إلى الخدمة من خلال تطبيق Royal Mail، مما يمكنهم من طلب إثبات على البريد وتتبع طرودهم.
أعلنت الشركة عن التزامها بتوسيع خدمات الطرود وتعزيز راحتها.
أدت الشعبية المتزايدة للتسوق عبر الإنترنت إلى زيادة كبيرة في خدمات النقر والاستلام، والتي يتم تقديمها في مواقع مختلفة مثل باعة الصحف المحليين ومحطات الوقود. أصبحت خزائن الطرود ذاتية التشغيل أيضًا منتشرة بشكل متزايد.
لاحظ جاك كلاركسون، المدير الإداري في Royal Mail: “نرسل جميعًا ونعيد طرودًا أكثر من أي وقت مضى. هذا الاتجاه سيستمر فقط حيث لا يظهر التسوق عبر الإنترنت أي علامات على التباطؤ، لا سيما مع ازدهار الأسواق المستعملة”.
من المقرر طرح صناديق البريد الجديدة على مدى الأشهر المقبلة، حيث تهدف Royal Mail إلى تعزيز مكانتها في السوق.
“رسالتنا واضحة: إذا كان لديك ملصق Royal Mail على طردك، وكان مناسبًا، فضعه في صندوق بريد وسنتولى الباقي”، صرح السيد كلاركسون.
ومع ذلك، قد لا تكون جهود التحديث كافية لمنع المنافسين مثل Evri و Yodel، اللتين غالبًا ما تقدمان خيارات توصيل بأسعار معقولة أكثر، من زيادة تآكل حصة Royal Mail في السوق.
إن التقاء الاتصالات عبر الإنترنت والمنافسة المتزايدة في قطاع التوصيل قد أثر بالفعل على الخدمات البريدية التقليدية. في الآونة الأخيرة، أوقفت الدنمارك خدمة توصيل الرسائل الخاصة بها، PostNord.
كما أعلنت Royal Mail مؤخرًا عن خطط لخفض التكاليف عن طريق تسليم رسائل الدرجة الثانية في أيام الأسبوع البديلة بدلاً من يوميًا، ووقف عمليات التسليم يوم السبت للمساعدة في خفض التكاليف.
تلقي PostNord باللوم على انخفاض الطلب الحاد – فهل ستحذو شركات البريد الأخرى حول العالم حذوها؟
ترك السكان في حيرة عندما تم إخطارهم بشأن تسليمهم بعد منتصف الليل.
رد فعل طبيعي تمامًا لتلقي شواء لم تعد بحاجة إليه.
سيصدر رئيس التحقيق السير وين ويليامز الجزء الأول من تقرير سيفحص أيضًا التعويض.
بدأ المحارب القديم في حرب فيتنام الشركة في عام 1973 بـ 14 طائرة قبل أن تصبح علامة تجارية عالمية.