“الذكاء الاصطناعي يخلق لي مصادر دخل إضافية،” كما تشير سارة سكيد، مديرة تسويق المنتجات المتخصصة في المحتوى للشركات التقنية والناشئة.
في شهر مايو، تم التعاقد مع السيدة سكيد من قبل وكالة محتوى تواجه حاجة ملحة لتنقيح نسخة موقع ويب تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي لعميل في قطاع الضيافة.
المحاولة الأولية للاقتصاد من خلال الذكاء الاصطناعي كانت عكسية، مما أدى إلى تعقيدات غير متوقعة.
“كانت النسخة نموذجية للمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي – أساسية للغاية وتفتقر إلى الأصالة،” أوضحت السيدة سكيد.
“كان الهدف منها هو إشراك العملاء وإغرائهم، ولكن بدلاً من ذلك، بدت باهتة بشكل ملحوظ.”
كرست السيدة سكيد حوالي 20 ساعة لإعادة كتابة المحتوى، بفاتورة قدرها 100 دولار في الساعة. وبدلاً من إجراء تعديلات بسيطة، وجدت أنه من الضروري “إجراء إصلاح شامل للقطعة بأكملها”.
تبقى السيدة سكيد، المقيمة في أريزونا، متفائلة على الرغم من الاتجاه المتزايد للشركات التي تتبنى حلول الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، بدلاً من الاعتماد على كتاب النصوص البشريين.
“ربما أكون مثالية، لكنني أعتقد أن المواهب الاستثنائية ستكون دائمًا مطلوبة.”
تلاحظ حاليًا عددًا متزايدًا من الكتاب الذين تتمثل مهمتهم الأساسية في تحسين المحتوى الذي تم إنتاجه في البداية بواسطة الذكاء الاصطناعي.
“لقد سمعت من الزملاء الذين أفادوا بأن هذا يشكل 90% من حجم عملهم الحالي. لذلك، لست الوحيد الذي يستفيد من هذه الأخطاء المتعلقة بالذكاء الاصطناعي؛ هناك كتاب آخرون يختبرون فرصًا مماثلة.”
تحافظ السيدة سكيد على منظور متوازن بشأن الذكاء الاصطناعي، مع إدراك إمكاناته كأداة قيمة.
“زوجي وابني مصابان بعسر القراءة، والكتابة تمثل تحديات كبيرة بالنسبة لهما. أي أداة يمكن أن تساعد الأفراد في الكتابة يمكن أن تكون تحويلية حقًا.”
في السنوات الأخيرة، اكتسب الذكاء الاصطناعي التوليدي قوة جذب كبيرة، حيث تتجه الشركات بشكل متزايد إلى أنظمة مثل ChatGPT من OpenAI و Google Gemini لتحسين العمليات وتقليل التكاليف.
وفقًا لبحث أجرته اتحاد الشركات الصغيرة، يعتزم أكثر من الثلث (35%) من المؤسسات الصغيرة توسيع استخدامها للذكاء الاصطناعي خلال العامين المقبلين، مع ارتفاع هذا الرقم إلى 60% بين الشركات التي تعطي الأولوية للنمو السريع في المبيعات.
ومع ذلك، تتبنى بعض المنظمات الذكاء الاصطناعي قبل الأوان، وكما توضح تجربة السيدة سكيد، يمكن أن يؤدي ذلك غالبًا إلى زيادة حجم العمل والمصروفات.
صوفي وارنر، المالكة المشاركة لشركة Create Designs، وهي وكالة تسويق رقمي في هامبشاير، المملكة المتحدة، تردد هذا الشعور.
على مدى الأشهر الستة إلى الثمانية الماضية، لاحظت زيادة كبيرة في طلبات المساعدة من العملاء الذين سعوا في البداية إلى حل سريع من خلال الذكاء الاصطناعي ولكنهم واجهوا صعوبات.
توضح السيدة وارنر: “في السابق، كان العملاء يتصلون بنا عندما يواجهون مشكلات في مواقع الويب أو يرغبون في ميزات جديدة. الآن، يلجأون إلى ChatGPT أولاً.”
تشير السيدة وارنر إلى أن هذا أدى إلى قيام العملاء بتنفيذ التعليمات البرمجية التي اقترحها ChatGPT على مواقع الويب الخاصة بهم، مما أدى إلى حدوث أعطال وزيادة التعرض للهجمات الإلكترونية.
وتستشهد بمثال لعميل اختار استخدام ChatGPT للحصول على تعليمات أبسط بدلاً من تحديث صفحة الأحداث الخاصة به يدويًا (وهي مهمة كانت ستستغرق حوالي 15 دقيقة).
هذا الخطأ “كلفهم في النهاية حوالي 360 جنيهًا إسترلينيًا، وكان عملهم غير متصل بالإنترنت لمدة ثلاثة أيام.”
تؤكد السيدة وارنر أن هذه المشكلات لا تقتصر على العملاء الأصغر حجمًا.
“نحن نخصص المزيد من الوقت لتثقيف العملاء حول العواقب المحتملة لاستخدام الذكاء الاصطناعي.”
“غالبًا ما نفرض رسوم تحقيق لتشخيص المشكلة، حيث يتردد العملاء في الاعتراف باعتمادهم على الذكاء الاصطناعي. تستغرق عملية تصحيح هذه الأخطاء دائمًا وقتًا أطول مما لو تم طلب المساعدة المهنية منذ البداية.”
يشير البروفيسور فنغ لي، نائب العميد للبحث والابتكار في كلية بايز لإدارة الأعمال، إلى أن بعض الشركات لديها توقعات مفرطة في التفاؤل فيما يتعلق بقدرات أدوات الذكاء الاصطناعي الحالية.
ويؤكد أن الذكاء الاصطناعي معروف بأنه “يهلوس” – أي يولد محتوى غير ذي صلة أو ملفق أو غير متسق.
ويؤكد أن “الإشراف البشري يظل حاسمًا”.
“لقد شهدنا شركات تنتج محتوى موقع ويب دون المستوى أو تنفذ تعليمات برمجية معيبة تعطل الأنظمة الحيوية.”
“يمكن أن يؤدي التنفيذ غير الأمثل إلى الإضرار بالسمعة وتكبد نفقات غير متوقعة وحتى خلق التزامات كبيرة، مما يستلزم غالبًا العلاج من قبل متخصصين مؤهلين.”
أفادت كاشيش باروت، وهي كاتبة نصوص إعلانية في ولاية غوجارات بالهند، بأنها تقوم بتحرير المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة لتعزيز صفاته الإنسانية والقضاء على هياكل الجمل المتكررة التي تفضح أصله في الذكاء الاصطناعي.
على الرغم من الجودة المشكوك فيها في الغالب للمحتوى، إلا أنها تلاحظ أن العملاء يعتادون على أوقات التسليم السريعة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى توقعات غير واقعية.
تقول السيدة باروت: “لقد خلق الذكاء الاصطناعي تصورًا بأن الكتابة مهمة يمكن إكمالها في دقائق معدودة”، مشيرة إلى أن عملائها يستخدمون ChatGPT من OpenAI.
“ومع ذلك، فإن التحرير الفعال، مثل الكتابة نفسها، يتطلب وقتًا للتفكير المتأني وليس مجرد تنسيق، كما يفعل الذكاء الاصطناعي. كما أن الذكاء الاصطناعي يعاني من فهم الفروق الدقيقة، نظرًا لاعتماده على تنسيق البيانات.”
وفقًا للبروفيسور لي، فقد دفع التركيز المكثف على الذكاء الاصطناعي العديد من الشركات إلى التجربة دون أهداف محددة جيدًا أو بنية تحتية مناسبة أو فهم واقعي لقدرات التكنولوجيا.
“على سبيل المثال، يجب على الشركات تقييم ما إذا كانت تمتلك البنية التحتية اللازمة للبيانات وعمليات الحوكمة والخبرة الداخلية لدعم اعتماد الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يؤدي الاعتماد على الأدوات المتاحة بسهولة دون فهم قيودها إلى نتائج غير مرغوب فيها،” كما يوضح.
تذكر OpenAI أن ChatGPT يمكن أن يساعد في مجموعة واسعة من المهام، “ولكن قد تختلف النتائج بناءً على النموذج المحدد المستخدم وخبرة المستخدم في الذكاء الاصطناعي وصياغة المطالبة.”
تؤكد الشركة أيضًا على وجود إصدارات متعددة من ChatGPT.
“يمتلك كل نموذج من نماذجنا قدرات فريدة لإنجاز مهام مختلفة.”
هل لدى السيدة وارنر مخاوف بشأن التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي، على افتراض استمراره في التقدم السريع؟
تجيب: “الإجابة هي نعم ولا”. “في حين أن الذكاء الاصطناعي قد يبدو حلاً سريعًا واقتصاديًا، إلا أنه نادرًا ما يأخذ في الاعتبار هويات العلامات التجارية الفريدة أو التركيبة السكانية المستهدفة أو مبادئ التصميم التي تدفع التحويلات. وبالتالي، يبدو الكثير من الناتج عامًا ويمكن أن يضر بسمعة العلامة التجارية أو فعاليتها.”
وتختتم حديثها قائلة: “في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون بمثابة أداة قيمة، إلا أنه ببساطة لا يمكن أن يحل محل الخبرة والفهم السياقي الذي يقدمه المهنيون البشريون لصناعتنا.”
تجاوزت أغاني فيلم KPop Demon Hunter نجاح فرقة الكيبوب الواقعية BTS و Blackpink.
انتقد الرئيس مرارًا وتكرارًا جيروم باول لعدم خفض أسعار الفائدة، لكنه أرسل إشارات مختلطة حول إقالته من منصبه.
يقوم أصحاب المليارات والمليونيرات في جميع أنحاء العالم بالترقية للحصول على مساحة أكبر وفخامة أكبر.
سيكون أعلى بكثير من التعريفة البالغة 24% المفروضة على اليابان كجزء مما يسمى “يوم التحرير” في أبريل.
تأثرت شركة الطيران بهجوم إلكتروني على منصة لتخزين الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.