تم حل مشكلة ترك آلاف العملاء لفيجن ميديا أو2 بدون وصول إلى الإنترنت، حسبما قال الشركة.
أظهر موقع داونديتكتور، الذي يتبع مواقع الويب، أن أكثر من 10,000 شخص أبلغوا عن عدم عمل الإنترنت السريع لديهم صباح الاثنين.
بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن المشكلات قريباً بعد الساعة 10:00 بتوقيت غرينتش.
“لقد قمنا الآن بрестور الخدمات لجميع العملاء، بعد انقطاع سابق،” قال متحدث باسم الشركة للبي بي سي.
كانت الشركة قد قالت في بيان سابق إنها على علم ببعض العملاء الذين يواجهون “مشكلات متقطعة” مع خدماتهم.
تقول الشركة على موقعها الإلكتروني إنها، جنباً إلى جنب مع أو2، تمثل أكثر من 45 مليون عميل للهاتف النقال والإنترنت السريع والهاتف المنزلي في المملكة المتحدة.
أبلغت عن وجود 5.7 مليون عميل إنترنت سريع في أكتوبر 2024.
في حين أن التقارير من المستخدمين إلى داونديتكتور قد انخفضت من قمتها الصباحية، استمر العديد من عملاء فيجن ميديا في الإبلاغ عن مشكلات الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي.
أبلغت شركة القروض الطلابية على حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي أنها من بين الذين تأثروا بانقطاع الخدمة.
“نحن نواجه مشكلات حالياً بسبب انقطاع فيجن ميديا، مما يعني أننا يمكن أن نقدم فقط إرشادات عامة عندما يتصل بنا والوقت الانتظار قد يكون أطول،” قالت في منشور على فيسبوك.
قالت إنها عانت من “مشكلات الاتصال” التي تم حلها منذ ذلك الحين.
رفضت فيجن ميديا التعليق على سبب الانقطاع.
أخبر حسابها على إكس مشتكي واحد يسأل عن المزيد من المعلومات أن الشركة “نادراً” تقدم معلومات عن الأسباب الجذرية للعملاء.
في يناير 2024، قال أوفكوم إن فيجن ميديا كانت موفد الإنترنت السريع الأكثر شكوى عنه في المملكة المتحدة.
لقد تحسنت منذ ذلك الحين في ترتيب أوفكوم و في فبراير 2025 وجدت الهيئة أنها لديها شكاوى أقل من تالك تالك و إي إي و ناو برودباند.
تقول شัวร أن 5 جي سينتج “سرعات أسرع وتغطية أكبر” إلى الجزيرة.
تم تمرير تصويت لجلب تكنولوجيا الجيل الخامس الموبايل إلى جيرنزي بالإجماع من قبل أعضاء الولايات.
ما زال حوالي 1,500 عميل من فايبرس غير متصلين بعد أضرار شبكة أكثر من ثلاثة أسابيع.
أفتتحت أليكسيس كولنز متجر الكتب في 21 ديسمبر لكنها لم تتمكن من الحصول على الإنترنت حتى الآن.
يدعو النائب إلى المزيد من العجلة في التجارب “لوقف المزيد من الأعمدة من الارتفاع في المجتمع”.