أربعة روبوتات محادثة ذكية رئيسية تُقدم ملخصات غير دقيقة لقصص الأخبار، وفقاً لبحث أجرته هيئة الإذاعة البريطانية.
قدمت هيئة الإذاعة البريطانية محتوى من موقعها على الإنترنت إلى روبوتات المحادثة ChatGPT التابعة لشركة OpenAI، وCopilot التابعة لشركة مايكروسوفت، وGemini التابعة لشركة جوجل، وPerplexity AI، ثم سألتها أسئلة عن الأخبار.
وقالت أن الإجابات الناتجة تحتوي على “أخطاء كبيرة” وتشوهات.
في مدونة، قالت ديبورا تورنس، الرئيس التنفيذي لشؤون الأخبار والشؤون الحالية في هيئة الإذاعة البريطانية، أن الذكاء الاصطناعي يأتي بفرص لا نهائية ولكن شركات تطوير الأدوات “تلاعب بالنار”.
“نحن نعيش في أوقات مضطربة، فكم من الوقت قبل أن يسبب عنوان أخبار مشوه بواسطة الذكاء الاصطناعي ضرراً كبيراً في العالم الحقيقي؟” سألت.
وقال متحدث باسم OpenAI: “نحن ندعم الناشرين والمبدعين من خلال مساعدة 300 مليون مستخدم أسبوعي لChatGPT على اكتشاف المحتوى الجيد من خلال الملخصات والاقتباسات والروابط الواضحة والتعريفات.”
وقد تم الاتصال بشركات التكنولوجيا الأخرى التي تملك الروبوتات للحصول على تعليق.
في الدراسة، سألت هيئة الإذاعة البريطانية ChatGPT وCopilot وGemini وPerplexity أن يملصوا 100 قصة أخبار وقيّم كل إجابة.
وقد حصلت على صحفيين الذين هم خبراء في موضوع المقالة لقيّم جودة الإجابات من مساعدي الذكاء الاصطناعي.
وجدت أن 51% من جميع إجابات الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة حول الأخبار تحتوي على مشاكل كبيرة من نوع ما.
بالإضافة إلى ذلك، 19% من إجابات الذكاء الاصطناعي التي أشارت إلى محتوى هيئة الإذاعة البريطانية أدخلت أخطاء واقعية، مثل البيانات الخاطئة والأرقام والتواريخ.
في مدونتها، قالت السيدة تورنس أن هيئة الإذاعة البريطانية تسعى إلى “فتح محادثة جديدة مع مقدمي تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي” حتى نتمكن من “العمل معاً في شراكة لfinding حلول”.
ودعت شركات التكنولوجيا إلى “سحب” ملخصات الأخبار الذكية، كما فعلت شركة آبل بعد شكاوى من هيئة الإذاعة البريطانية أن آبل إنتلجنس كانت تمثل الأخبار بشكل خاطئ.
ومن الأمثلة على الأخطاء التي وجدها هيئة الإذاعة البريطانية:
في المجموع، كان لدى روبوتات المحادثة Copilot التابعة لشركة مايكروسوفت وGemini التابعة لشركة جوجل مشاكل أكبر من ChatGPT التابعة لشركة OpenAI وPerplexity، والتي يعد جيف بيزوس أحد المستثمرين فيها.
عادة، تمنع هيئة الإذاعة البريطانية محتواها من روبوتات المحادثة الذكية، ولكنها فتحت موقعها على الإنترنت لمدة الاختبارات في ديسمبر 2024.
وقال التقرير أن روبوتات المحادثة “كافحت لتفريق بين الرأي والواقع، وeditorialized، وغالبًا ما فشلت في تضمين السياق الأساسي”.
وقال بيت أ처، مدير برنامج هيئة الإذاعة البريطانية ل الذكاء الاصطناعي التوليدي، أن الناشرين “يجب أن يكون لديهم سيطرة على ما إذا وكيف يتم استخدام محتواهم ويجب على شركات الذكاء الاصطناعي أن تظهر كيفية معالجة الأخبار جنبًا إلى جنب مع نطاق ومجال الأخطاء والتشوهات التي تنتجها”.
وقال متحدث باسم OpenAI: “لقد عملنا مع شركائنا لتحسين دقة الاقتباس في الخطوط والاحترام لتفضيلات الناشرين، بما في ذلك تمكين كيفية ظهورهم في نتائج البحث من خلال إدارة OAI-SearchBot في ملفات robots.txt. سنواصل تحسين نتائج البحث.”
robots.txt هو تعليم في كود الصفحة على الإنترنت الذي يطلب من البوت عدم استخدام تلك الصفحة في نتائج البحث.