Bir nechta Marks & Spencer (M&S) do‘konlarida oziq-ovqat javonlari bo‘shab qoldi, bu esa chakana savdo tarmog‘ining faoliyatiga ta’sir ko‘rsatayotgan kiberhujum natijasida yuzaga kelgan uzilishlarni aks ettirmoqda.
Kampaniyaning veb-sayti va ilovasi orqali onlayn buyurtmalar to‘xtatilgan, sababi Easter dam olish kunlari bevosita to‘lovlar va Click & Collect xizmatlarda muammolar paydo bo‘lgan.
BBC ma’lumotiga ko‘ra, haftaning oxirigacha oziq-ovqat zaxiralari avvalgi holatiga qaytadi.
Kiberxavfsizlik tahlilchilari ushbu uzilish uchun DragonForce nomli guruh mas’ul ekanini bildiradi.
Nisbatan yangicha bo‘lgan bu guruh supermarketlar tarmog‘iga qarshi kiberhujumni to‘xtatish uchun bir necha million funt sterling miqdorida tovon talab qilayotgani taxmin qilinmoqda.
BBC ushbu vaziyat yuzasidan M&S vakillaridan izoh olishga harakat qilmoqda.
«Tarmoqlar harakatini monitoring qilish va ransomware xatti-harakatlari asosida, M&S firibgarlikka uringan guruh bilan yuzlashmoqda», — dedi xavfsizlik tadqiqotchisi Kevin Beaumont.
DragonForce boshqa ransomware guruhlari kabi zararli dasturiy ta’minotdan foydalanib, qurbon ma’lumotlarini shifrlaydi, odatda maxfiy ma’lumotlarni ham ko‘chirib olib bosim o‘tkazadi.
Bu guruh xalqaro tashkilotlarni 2023-yil avgustidan boshlab nishonga ola boshlagan.
«Xizmat sifatida ransomware» modeli asosida DragonForce o‘z dasturini boshqa kiberjinoyatchilarga litsenziya asosida beradi va olingan daromaddan ulush oladi.
M&S hujumchilarning aniq shaxsiyati nomalumligicha qolmoqda, biroq ayrim mutaxassislar bunday hujumlarni Scattered Spider deb nomlangan tarqoq tuzilma amalga oshirgan bo‘lishi mumkinligini aytmoqda.
Zaxiradagi yo‘qotishlar qanchalik ekani hali noaniq, biroq M&S «ayrim do‘konlarda cheklangan mavjudlik»ni tan olgan.
Chakana sotuvchi ba’zi tizimlarini vaqtincha uzib qo‘yganligi sababli oziq-ovqat ta’minoti zanjirida uzilishlar sodir bo‘lgan. Mahsulot mavjudligini tezroq tiklash uchun muqobil jarayonlar joriy qilinmoqda.
M&Sning markaziy Londondagi Marble Arch filialida zararlangan javonlardagi belgilar «Mahsulot mavjudligiga ta’sir qilayotgan texnik muammolarni bartaraf etayotganimizda sabr qiling» deb yozilgan edi.
52 yoshli Dot ismli doimiy M&S xaridori javonlarning ko‘pi bo‘sh bo’lganini ta’kidladi.
«Men sevimli pecheneimni qidirib topa olmadim», — dedi u.
76 yoshli Ken ta’minotdagi muammolarni sezgan, biroq qiyin vaziyatda ham xodimlarning «juda yoqimtoy» ekanini ta’kidladi.
M&S, shuningdek, internet orqali oziq-ovqat yetkazib beruvchi va kompaniyaning o‘ziga tegishli bo‘lgan Ocado orqali jo‘natiladigan ayrim mahsulotlar ta’minotidagi uzilishlarni boshdan kechirmoqda.
Bevosita to‘lov, Click & Collect va sovg‘a kartalari bilan bog‘liq masalalar hal etilgan bo‘lsa-da, onlayn buyurtmalar hali mavjud emas.
M&Sning onlayn platformalari Britaniyada kiyim-kechak va uy anjomlari savdosining taxminan uchdan birini tashkil etib, so‘nggi moliyaviy yil davomida 1,2 milliard funt sterlingni tashkil qilgan.
Seshanba tongida kompaniyaning aksiyalari biroz ko‘tarilgan bo‘lsa-da, besh kun ichida ular 4,6% ga pasaygan, ayniqsa, onlayn buyurtmalarni to‘xtatish elumaniidan so‘ng juma kuni keskin tushgan.
Bu voqea xaridlar uchun muhim mavsumga to‘g‘ri kelmoqda, mijozlar issiq ob-havo uchun tovarlar va tashqi tadbirlar uchun xarid qilishni boshlagan bir paytda yuz berdi.
Sanoat tahlilchilari BBCga aytishicha, uzilishlar davom etsa, raqib sotuvchilarga o‘tayotgan xaridorlar sabab kompaniya foydasiga ta’sir etishi mumkin.
Raqamli sotuvlarni to‘xtatish «go‘yo bir qo‘lingizdan ajraganday», — deda Nayna McIntosh, M&Sning sobiq boshqaruv a’zosi va Hope Fashion asoschisi.
«Juma kuni qabul qilingan qaror shubhasiz juda qiyin bo‘ldi, davom etayotgan uzilish esa favqulodda murakkab bo‘ladi,» — dedi u BBCga.
Biroq u M&Sning kuchli mijoz sadoqati unga muayyan moslashuvchanlik beradi, agar kompaniya ochiqlikni saqlab tursa, deb hisoblamoqda.
Chakana sotuvchi hali hamon hujumning aniq tafsilotlarini tasdiqlamagan.
«Strategik javobimiz doirasida ayrim tizimlarni vaqtincha uzib qo‘yishni tanladik», — dedi kompaniya vakili.
«Bu ayrim joylarda izolyatsiyalangan kamchiliklarga sabab bo‘ldi. Butun tarmog‘imiz bo‘ylab normal xizmati iloji boricha tezroq tiklashga intilamiz.»
M&S raqamli uzilishlarni boshdan kechirayotgan yagona kompaniya emas: Morrisons 2024-yil Rojdestvo buyurtmalarida muammolarga duch keldi, 2025-yil boshida esa bank gigantlari Barclays va Lloyds uzilishlar yuzasidan qiynaldi.
Qoʻshimcha maʼlumot: Shakira Abdi
Yaqinda e’lon qilingan hisobotga koʻra, naqd pul qabul qilinishi boʻyicha toʻliq ma’lumotlarning yo‘qligi Buyuk Britaniya naqd pulsiz jamiyat sari yo‘l olayotganini anglatadi.
Kompaniyaning hujum tafsilotlari yoki qayta tiklash muddati haqida ma’lumot bermasligi hodisaning jiddiyligini ko‘rsatadi.
Bu vaziyat Google va turli mahsulot sharh platformalari kabi texnologik raqiblar uchun sinov vazifasini o‘taydi.
Chakana sotuvchi o‘z veb-sayti va ilovalari orqali oziq-ovqat hamda kiyim-kechak buyurtmalarini qabul qilishni to‘xtatgan.
Mart oyida ketma-ket uchinchi oyda ham savdo hajmi oshdi, yaxshi ob-havo savdo faoliyatini kuchaytirdi.