Генеральный директор Meta Platforms Марк Цукерберг в среду подвергся тщательному допросу в суде, защищая свою компанию от обвинений в том, что она нацелена на молодых пользователей Instagram. В ходе разбирательства ему представили ряд внутренних документов.
Цукерберг утверждал, что юристы «искажают» внутренние сообщения, представленные в рамках знаменательного судебного процесса в Лос-Анджелесе, в ходе которого выясняется, являются ли платформы социальных сетей вызывающими привыкание для детей.
Это было первое появление Цукерберга перед присяжными на фоне растущей критики в адрес Meta, которой также принадлежат WhatsApp и Facebook.
За ходом судебного процесса, в котором также в качестве ответчика фигурирует YouTube от Google, внимательно следят из-за его потенциального влияния на тысячи аналогичных исков.
TikTok и Snapchat, первоначально указанные в иске, достигли соглашения незадолго до начала судебного процесса. Условия этих соглашений остаются нераскрытыми.
Meta постоянно заявляет о своей приверженности защите молодых пользователей и обеспечивает соблюдение запрета на использование платформы лицами младше 13 лет.
Однако в суде Марк Ланье, адвокат, представляющий главного истца, идентифицированного как K.G.M., представил внутреннее электронное письмо, в котором выражается обеспокоенность по поводу «необеспеченных» возрастных ограничений компании.
В электронном письме от Ника Клегга, бывшего руководителя отдела глобальных связей Meta и бывшего заместителя премьер-министра Великобритании, говорилось, что эта ситуация «затрудняет утверждение, что мы делаем все, что можем».
Еще одна презентация от 2018 года показала внутренние обсуждения о сохранении «подростков» на платформе, несмотря на политику компании, запрещающую пользователям младше 13 лет.
Цукерберг выразил сожаление по поводу того, что не добился более быстрого прогресса в выявлении пользователей младше 13 лет, но настаивал на том, что компания в конечном итоге пришла к «правильному решению с течением времени».
Он обвинил Ланье в искажении документа о «подростках», объяснив, что компания вела «различные дискуссии» о разработке версии своего продукта для детей младше 13 лет «регулируемым образом».
Он привел в пример сервис Messenger Kids от Meta, который он использует «со своими собственными детьми». У Цукерберга и его жены Присциллы Чан трое детей.
«Вы искажаете то, что я говорю», — заявил он. «Я не удивлен, что люди внутри компании изучали это».
Ланье также задавал Цукербергу вопросы об усилиях по стимулированию использования платформы подростками.
Он представил электронные письма от Цукерберга и другие внутренние сообщения, в которых сотрудники прямо обсуждали «использование подростками» и стратегии по его увеличению.
В электронном письме от 2015 года Цукерберг сообщил группе руководителей, что его цели на год включают «увеличение времени, проведенного на платформе, на 12%» и изменение «подростковой тенденции».
В отдельном электронном письме от 2017 года от одного из руководителей говорилось, что «Марк решил, что главным приоритетом для компании являются подростки».
Цукерберг признал, что «на более раннем этапе развития компании» он ставил перед руководителями цели по увеличению времени, проведенного на платформе, но настаивал на том, что это больше не является принципом работы компании.
K.G.M., также известная как Кейли, которая начала пользоваться Instagram и YouTube в детстве, присутствовала на заседании, сидя прямо напротив Цукерберга, который прибыл с охраной и помощниками.
Скорбящие родители также присутствовали на заседании, чтобы наблюдать за ходом судебного процесса.
Ожидается, что судебный процесс продлится несколько недель и будет включать показания бывших сотрудников Meta, которые публично критиковали практику компании.
Генеральный директор YouTube Нил Мохан, который первоначально должен был давать показания, больше не будет вызван, сообщает BBC.
Во время допроса на прошлой неделе глава Instagram Адам Моссери оспорил концепцию зависимости от социальных сетей, утверждая, что даже 16 часов использования Instagram в течение одного дня не обязательно указывают на зависимость.
В своих показаниях Цукерберг заявил, что если что-то ценно, «люди склонны использовать это больше».
Ланье отметил, что люди, зависимые от чего-либо, также склонны увеличивать его использование.
«Я не знаю, что на это сказать», — ответил Цукерберг. «Я думаю, что это может быть правдой, но я не знаю, применимо ли это здесь».
Это дело — одно из тысяч подобных исков, поданных семьями, государственными обвинителями и школьными округами, которые в настоящее время рассматриваются в судах США.
В исках Meta и другие платформы социальных сетей, включая TikTok, Snapchat и YouTube, обвиняются в работе таким образом, чтобы вызывать зависимость, что в конечном итоге нанесло вред многочисленным детям.
В одном из таких случаев 29 генеральных прокуроров штатов призывают федеральный суд Калифорнии обязать платформы внести немедленные изменения, до начала любого судебного разбирательства, включая требование к Meta удалить все учетные записи, которые, как известно, принадлежат пользователям младше 13 лет.
Растущее число стран принимает меры по ограничению использования социальных сетей молодыми людьми. Австралия ввела запрет на учетные записи в социальных сетях для лиц моложе 16 лет в конце прошлого года.
Великобритания, Дания, Франция и Испания рассматривают аналогичные меры.
Promiseworks ищет новых волонтеров для поддержки и руководства молодыми людьми.
Проект для молодежи предлагает еженедельные мероприятия на свежем воздухе, такие как наблюдение за звездами и посиделки у костра.
Руководитель говорит, что больше общин должны объединиться, чтобы дать молодым людям чем заняться.
Центр проводит различные мероприятия, включая музыкальное продюсирование и стену для скалолазания по низкой цене.
В отчете говорится, что многие молодые лондонцы «чувствуют, что полиция им не верит».