«`html
Monzo сообщил об устранении проблемы, затронувшей его приложение мобильного банкинга во вторник днем, после многочисленных сообщений от тысяч клиентов о трудностях с доступом.
Downdetector, платформа мониторинга сбоев в работе сервисов, зарегистрировала более 4000 сообщений от пользователей, подробно описывающих проблемы, вскоре после 15:00 по Гринвичу.
Ранее компания признала проблему с приложением, сообщив пользователям, пытающимся получить доступ, что оно «не будет функционировать в полном объеме» до завершения расследования.
Представитель Monzo заявил: «Клиенты теперь могут использовать приложение в обычном режиме».
Он сообщил BBC: «Сегодня на короткий период мы активировали Monzo Stand-in — наш полностью независимый резервный банк — пока мы расследовали проблему».
«Клиенты всегда могли совершать платежи своими картами, снимать наличные, блокировать свои карты, а также отправлять и получать банковские переводы».
Многие пользователи, пытавшиеся получить доступ к приложению после 15:00 по Гринвичу во вторник, столкнулись с уведомлением о том, что «у нас возникли проблемы».
В этом уведомлении указывалось, что, хотя приложение не будет функционировать как обычно, такие сервисы, как просмотр информации об учетной записи и перевод средств между счетами, останутся доступными.
Однако некоторые пользователи обратились в социальные сети с жалобами в Monzo на невозможность просмотра средств, последних транзакций или осуществления банковских переводов.
Согласно сообщениям, увиденным BBC, некоторые пользователи X также сообщили Monzo о невозможности использовать свои карты или снимать наличные.
BBC запросила комментарий у Monzo по поводу этих жалоб.
Компания обслуживает более 14 миллионов частных и корпоративных клиентов по всей Великобритании.
Monzo ранее подчеркивала свою резервную банковскую инфраструктуру как механизм предотвращения крупномасштабных сбоев и перебоев в обслуживании клиентов, в отличие от широко распространенных сбоев, произошедших в других банках Великобритании в прошлом году.
Приблизительно 1,2 миллиона человек в Великобритании пострадали от банковских сбоев, произошедших в начале 2025 года, когда у многих была зарплата.
Подпишитесь на нашу новостную рассылку Tech Decoded, чтобы следить за главными технологическими новостями и тенденциями в мире. За пределами Великобритании? Зарегистрируйтесь здесь.
Шоколатье тратит 80 часов на разработку и изготовление шести съедобных деликатесов для хаба в Биллерикее.
Предприятия и жители Хедона смогут снимать и вносить наличные в хабе.
Депутат Грэм Стюарт проведет встречу по вопросу «свободного доступа к наличным» в Хедоне.
Компания заявляет, что углубляет свою приверженность экономике Великобритании.
Одна из крупнейших банковских фирм в мире объявляет о планах построить новую штаб-квартиру «больше, чем Shard».
«`