Жители Пекхэма, района на юге Лондона, лишились своего местного магазина Poundland, который закрылся на этой неделе после более чем десяти лет работы.
«Сюда приходят все, это очень доступно. Я покупаю здесь вещи для своих детей, закуски, туалетные принадлежности», — отметила местная покупательница Бекки Каллен, глядя на пустующую витрину. «Здесь всегда было многолюдно… Где мы теперь будем делать покупки?»
Расположение магазина на Рай-Лейн, оживленной улице, усеянной карибскими продуктовыми магазинами, салонами красоты, мастерскими по ремонту телефонов, барами, кафе и винтажными бутиками, делало его центральным узлом для сообщества. Учитывая текущие экономические трудности Пекхэма, закрытие бюджетного магазина кажется особенно несвоевременным в период повышенной обеспокоенности по поводу стоимости жизни.
Poundland инициировал программу закрытия магазинов в рамках своих усилий по укреплению своих позиций в розничной торговле.
С лета более 100 магазинов Poundland были закрыты или запланированы к закрытию. Это решение последовало за продажей компании в июне за номинальную сумму в 1 фунт стерлингов на фоне того, что руководители охарактеризовали как «сложные торговые условия».
Хотя стратегия восстановления в движении, Poundland ожидает, что к завершению плана будет работать от 650 до 700 магазинов, что меньше, чем примерно 800 точек, которые она поддерживала в начале года.
Другие ритейлеры также сталкиваются с трудностями. The Original Factory Shop испытывает финансовые затруднения и закрыла по меньшей мере 22 магазина. Дисконтная сеть Maxideal полностью прекратила свою деятельность. B&M Bargains, британский гигант розничных дисконтных магазинов, запустил план восстановления, ссылаясь на слабые показатели продаж.
Теоретически, эти заведения должны быть основными пунктами назначения для потребителей, желающих сэкономить или ищущих альтернативы более дорогим магазинам.
Чем объяснить трудности, с которыми сталкиваются некоторые из этих известных бюджетных ритейлеров в то время, когда многие потребители испытывают финансовые трудности?
Очевидно, что бюджетные покупки остаются популярными. Однако модели подхода потребителей к бюджетным покупкам претерпели изменения.
«Покупатели перехитряют бюджетные магазины», — отмечает эксперт по розничной торговле Кэтрин Шаттлворт из Savvy, фирмы, занимающейся анализом поведения потребителей. «[Они делают это], говоря: «Это вещи, которые я собираюсь купить у вас»».
«Они знают свои цены от и до».
Шаттлворт утверждает, что сейчас покупатели умело используют технологии, чтобы делиться информацией о сделках в режиме реального времени со своими сетями, обеспечивая широкое распространение информации о тенденциях ценообразования.
Бюджетные сети одновременно борются с ростом затрат и усилением конкуренции.
Недавний бюджет привел к увеличению затрат работодателей для всех крупных розничных продавцов. Это может быть сложнее, когда ритейлер продает товары по низкой цене. В таких случаях ритейлерам сложнее поглощать дополнительные расходы или перекладывать их на потребителей.
Традиционная модель «магазина за фунт» сталкивается с уникальными проблемами. Покупательная способность 1 фунта стерлингов снизилась.
Когда Poundland был основан в 1990 году, продажа товаров за 1 фунт стерлингов была эквивалентна продаже их за 40 пенсов сегодня с поправкой на инфляцию.
Крис Эдвардс, ветеран йоркширского бизнеса с более чем пятидесятилетним опытом работы в секторе дисконтной розничной торговли, был соучредителем Poundworld со своим сыном. Дуэт успешно продал сеть за 150 миллионов фунтов стерлингов десять лет назад.
В 2019 году Эдвардсы запустили новое предприятие, OneBelow, предлагающее все товары по цене 1 фунт стерлингов или меньше. Однако компания в течение трех лет переориентировалась на OneBeyond, при этом большинство ее товаров стоили более 1 фунта стерлингов.
«Мы поняли, что игра в фунт больше не сработает», — заявил Эдвардс. «Что переполнило чашу терпения, так это кризис [после пандемии] с доставкой, когда мы не могли получить контейнеры, а стоимость фрахта была смехотворной».
Эдвардс утверждает, что его усовершенствованная бизнес-модель остается жизнеспособной. По его словам, она зависит от опыта, навыков ведения переговоров и знаний в области выбора продукции.
Во время посещения его магазина в Кройдоне в выходные дни, где есть праздничный рождественский проход, покупатели запасались жидкостью для полоскания рта, мылом для посуды, конфетами и батарейками, а в кассу выстраивались длинные очереди.
«Мы знаем, что покупатель собирается купить, прежде чем он сам узнает, что собирается это купить», — заявил он.
Что касается поддержания прибыльности, Эдвардс объясняет, что иногда ему удается получить выгодные цены на британские акции от известных брендов. Однако, когда это недостижимо, он готов жертвовать прибылью, чтобы привлечь клиентов.
«У нас постоянный поток контейнеров из Китая, и мы можем договариваться об очень выгодных ценах», — говорит он.
Привлекая потребителей в свои магазины британскими товарами, такими как Coca-Cola, Эдвардс также может предлагать продукт, импортированный непосредственно из Китая, где он может получить «дополнительную маржу».
Сложности бюджетной розничной модели означают, что прибыльность может быть неуловимой.
Эдвардсы превратили Poundworld в сеть из более чем 300 магазинов, прежде чем продать ее американскому инвестору в 2015 году. Впоследствии бизнес перешел в административное управление, исчезнув с главной улицы тремя годами позже.
«Они просто не понимали дисконтный бизнес», — утверждает Эдвардс. «Они пытались продавать другие вещи, но не контролируемым образом, как это делаем мы».
Wilko также столкнулся с трудностями, перейдя в администрацию в 2023 году, что привело к значительным потерям рабочих мест.
Poundland едва избежала административного управления в этом году после периода плохой работы, причем большая часть этих показателей была вызвана проблемами, которые она сама себе нанесла.
Бизнес отошел от своей основной предпосылки предлагать многочисленные товары за 1 фунт стерлингов, с более широким диапазоном цен.
Владельцы, Pepco Group, зарегистрированная в Варшаве, также добавили одежду Pepco в магазины Poundland. Покупателям это не понравилось.
«Poundland забыл, кем он был. Ключ к бюджетным магазинам — это сохранение их простоты», — говорит Кэтрин Шаттлворт.
Она считает, что Poundland способен восстановиться, если вернется к своим основам. Компания начала упрощать цены и сообщает об успехах в своей стратегии восстановления.
Упрощение включало в себя закрытие 57 нерентабельных магазинов и ведение переговоров о снижении арендной платы с арендодателями. Еще 48 магазинов закрываются, так как арендодатели решили забрать обратно договоры аренды и найти новых арендаторов.
Согласно данным аналитической фирмы Geolytix, в Великобритании насчитывается около 3400 бюджетных сетевых магазинов. Их число увеличилось более чем вдвое в период с 2009 по 2015 год, но с тех пор выросло незначительно.
В 2009 году Великобритания находилась в состоянии рецессии и столкнулась с мировым финансовым кризисом. После ухода Woolworths у конкурентов, таких как Poundland, появилась возможность заполнить пустоту и получить прибыль от низкой арендной платы.
Повсюду покупатели искали выгодные предложения.
Дисконтные супермаркеты Aldi и Lidl также выросли. Благодаря более низким ценам магазины привлекли клиентов из существующих продуктовых магазинов. Бережливость набрала обороты, даже когда потребители стали зарабатывать больше.
К 2019 году больше бюджетных магазинов располагалось за городом и в торговых парках. Пандемия еще больше ускорила тенденцию бюджетных магазинов. B&M, Home Bargain и The Range shops имеют более крупные садовые центры и, как правило, продают более крупные товары, которые легче привезти, путешествуя на автомобиле.
Бюджетные магазины сталкиваются с проблемами во время кризиса стоимости жизни.
Чтобы удержать клиентов, супермаркеты повысили точность ценообразования и запустили карты лояльности. Сектор сталкивается с ростом «экстремальных скидок» в Интернете.
Китайские игроки, такие как Shein и Temu, отвоевывают долю рынка, продавая очень доступные товары напрямую потребителям. AliExpress, еще один китайский ритейлер, связывает потребителей с продавцами в глобальном масштабе.
«У AliExpress был огромный скачок в количестве пользователей в прошлом году благодаря спонсорству Евро, и он растет», — говорит Ник Кэрролл, директор по розничной аналитике из Mintel.
Трудно получить данные о продажах, но данные Mintel показывают, что 30% онлайн-покупателей в Великобритании совершали покупки в Temu в период до сентября 2025 года включительно, в то время как 14% совершали покупки в AliExpress и 3% в DHGate, еще одной китайской торговой площадке, за тот же период.
Amazon вошла в эту сферу, запустив свой собственный раздел для сверхдешевых покупок, Amazon Haul.
«Если вы посмотрите на эти продукты, они очень похожи на то, что вы найдете на Temu и т. д., поэтому, если Amazon реагирует на что-то на рынке, вы знаете, что это заметно», — говорит г-н Кэрролл.
«В это пространство входит все больше и больше. Таким образом, эта волна низкобюджетного влияния из-за пределов Великобритании не замедляется, и я думаю, что впереди еще многое».
Кэтрин Шаттлворт отмечает новые платформы для продажи, такие как TikTok Shop, где продавцы рекламируют различные товары, от конфет до туалетной бумаги. Продавец в TikTok может продавать продукты более доступно, чем местный владелец магазина, поскольку у него нет накладных расходов, персонала и очень небольшие запасы.
«Пока они [покупатели] могут получить это по правильной цене, в правильном месте и в нужное время, они поедут куда угодно, чтобы сделать это», — говорит она.
«Это не просто стандартный ритейлер, к которому они привыкли ходить — это может быть кто угодно».
Риск для традиционных бюджетных магазинов заключается в том, что они больше не будут рассматриваться как самый доступный магазин на рынке.
Шаттлворт утверждает, что в сочетании с «кризисом стоимости бизнеса», вызванным повышением минимальной заработной платы и взносов работодателей в фонд национального страхования, может произойти потрясение, когда более слабые игроки будут вынуждены консолидироваться.
«Вы должны быть лучшим из лучших в любом сегменте, будь то наверху, посередине или внизу, и это очень и очень конкурентно, и одна из проблем здесь в том, что на этом рынке так много людей.
«Но я думаю, что произойдет в этом секторе, так это то, что должна произойти консолидация, и более сильные игроки победят».
Конечно, не все новости плохие. Некоторые сети в последнее время продемонстрировали улучшение показателей.
После приобретения сети магазинов «Сделай сам» Homebase от администрации, The Range открыла 60 отдельных магазинов в этом году. Home Bargains продолжает расти и открывать новые магазины.
Savers, который продает в основном туалетные принадлежности и косметику, но и некоторые другие товары, также расширился в последние годы. BBC сообщили, что он переезжает в помещение магазина Poundland в Пекхэме.
OneBeyond выросла до 132 магазинов, но расширение замедлилось. Крис Эдвардс обвиняет правительство в том, что оно усложняет проблемы, накладывая дополнительные расходы.
«В каждом периоде есть свои трудности… и нам просто нужно делать свое дело».
Что касается текущего бизнеса, то он справляется. «Мы не говорим, что зарабатываем целые состояния денег. Это не так — но мы окупаемся и просто ждем лучших времен».
Сейчас он, как и почти все другие ритейлеры, сосредоточен на рождественской торговле.
«Это значит все… мы можем выйти в ноль за весь год, если у нас будет хороший Хэллоуин и хорошее Рождество», — говорит он.
Кэтрин Шаттлворт считает, что компетентные бюджетные розничные продавцы особенно хорошо проявляют себя во время праздников, когда покупатели направляются к ним на крупные мероприятия. «Это отличное место, куда можно отправиться и украсить свой дом».
Для многих эти магазины могут быть единственным выбором для покупок. Не всем нравится делать покупки в Интернете или ездить в торговый парк.
«Для некоторых людей бюджетные покупки — это хобби», — добавляет она, «а для других — абсолютная необходимость».
BBC InDepth — это место на веб-сайте и в приложении для лучшего анализа со свежими взглядами, которые бросают вызов предположениям, и углубленными репортажами о самых важных проблемах современности. Теперь вы можете подписаться на уведомления, которые будут предупреждать вас всякий раз, когда публикуется углубленная статья — нажмите здесь, чтобы узнать, как.
Скидки часто не являются самыми низкими ценами, но вот как убедиться, что вы получаете выгодную сделку.
Hammerson, которой принадлежит The Oracle, также управляет Bullring в Бирмингеме и Cabot Circus в Бристоле.
Городские центры по всей стране сталкиваются с проблемами на главных улицах, так в чем же решение?
Кофе, приготовленный с добавлением дополнительных ингредиентов, таких как грибы, белок и коллаген, известен как «функциональный кофе».
Совет Восточного райдинга Йоркшира заявляет, что принимает меры по решению проблемы долгосрочных вакансий.