Объявление о турах всемирно известных артистов, таких как Тейлор Свифт, Oasis или Radiohead, неизменно вызывает огромный ажиотаж среди поклонников и привлекает значительное внимание СМИ.
Однако эйфория часто быстро улетучивается, когда билеты поступают в продажу, уступая место повсеместному разочарованию и недовольству по поводу немедленной доступности билетов на платформах перепродажи по непомерным ценам.
В попытке решить эту проблему правительство намерено представить новые правила, направленные на запрет перепродажи билетов на живые мероприятия с целью получения прибыли, превышающей их первоначальную номинальную стоимость.
Ожидается, что эти меры, направленные на искоренение крупномасштабных операций по спекуляции билетами, станут самым существенным пересмотром правил покупки билетов в цифровую эпоху.
Министр культуры Лиза Нэнди заявила в интервью BBC News: «Мы делаем все возможное, чтобы положить конец эпохе перекупщиков билетов и вернуть поклонников на законное место в самом сердце музыкальной индустрии».
Это заявление последовало за обращением артистов, в том числе Сэма Фендера, Дуа Липы и Coldplay, к премьер-министру сэру Киру Стармеру, с призывом защитить поклонников от эксплуататорской практики.
Вот подробный обзор предлагаемых изменений.
Ожидается, что Министерство культуры, средств массовой информации и спорта (DCMS) официально объявит о следующих мерах:
Сроки реализации этих правил остаются неопределенными и зависят от парламентского анализа и утверждения. Правительство намерено ввести первичное законодательство, как только позволит парламентский график.
Сфера действия новых правил будет распространяться не только на концерты, но и на спорт, театр, комедию и другие формы живых развлечений.
В последние годы спекуляция билетами превратилась во все более сложную операцию.
Спекулянты используют автоматизированные боты для приобретения значительного количества билетов на мероприятия с высоким спросом через онлайн-каналы.
Затем эти билеты перепродаются на вторичных платформах по значительно завышенным ценам, что широко воспринимается как наносящее ущерб поклонникам и индустрии живых мероприятий.
Предстоящее законодательство направлено на искоренение этой практики с целью повышения доступности и ценовой доступности для настоящих поклонников.
Правила будут применяться к любой платформе, способствующей перепродаже билетов британским поклонникам, включая не только веб-сайты вторичной продажи билетов, но и платформы социальных сетей.
Это означает, что лица, предлагающие билеты на таких платформах, как X или Facebook Marketplace, будут юридически обязаны соблюдать правила.
Предприятия, уличенные в нарушении этих правил, могут быть подвергнуты финансовым штрафам в размере до 10% от их глобального оборота, как это определено Управлением по конкуренции и рынкам (CMA).
Потенциальная экономия для поклонников, естественно, будет колебаться в зависимости от конкретного мероприятия и билета.
В то время как некоторые поклонники могут сэкономить скромную сумму, те, кто покупает билеты на пользующиеся большим спросом мероприятия, могут потенциально сэкономить сотни или даже тысячи фунтов стерлингов по сравнению с ценами на платформах перепродажи.
Правительственный анализ показывает, что перепроданные билеты в среднем будут примерно на 37 фунтов стерлингов дешевле (включая сборы), что приведет к коллективной экономии для поклонников в размере около 112 миллионов фунтов стерлингов в год.
Анализ показывает, что в результате этих мер примерно на 900 000 билетов больше будет приобретаться непосредственно у первичных продавцов каждый год.
По данным CMA, типичная наценка на билеты на вторичном рынке превышает 50%, в то время как расследования Trading Standards выявили случаи перепродажи билетов по цене, в шесть раз превышающей их первоначальную стоимость.
Некоторые заинтересованные стороны в отрасли предостерегли, что эти правила могут непреднамеренно привести к перепродаже билетов в менее регулируемые онлайн-пространства.
Большинство регулируемых вторичных платформ предлагают гарантии подлинности билетов, гарантируя, что поклонники получат возмещение, если приобретенные билеты окажутся мошенническими.
Эти организации утверждают, что ограничение их деятельности может подвергнуть поклонников большему риску мошеннических транзакций и потенциальных финансовых потерь.
Нэнди подтвердила, что правительство «внимательно изучило этот вопрос» и «уверено, что мы эффективно решили его, особенно потому, что эти новые правила будут распространяться на платформы социальных сетей».
«Следовательно, если перекупщик билетов продает билеты по существенно завышенным ценам на платформе социальных сетей, платформа будет обязана принять меры для предотвращения такой деятельности».
«Несоблюдение этого требования позволит Управлению по конкуренции и рынкам вмешиваться и налагать штрафы в размере до 10% от годового оборота компании, независимо от местонахождения ее глобальной штаб-квартиры».
Потенциальным последствием может стать возрождение традиционной, физической спекуляции билетами возле мест проведения концертов по вечерам с использованием наличных расчетов за билеты.
Представитель Viagogo, известной площадки для перепродажи билетов, заявил: «Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что ценовые ограничения неизменно подводят поклонников. В таких странах, как Ирландия и Австралия, уровень мошенничества почти в четыре раза выше, чем в Великобритании, поскольку ценовые ограничения направляют потребителей на нерегулируемые веб-сайты».
Viagogo утверждает, что оптимальное решение заключается в «открытом распространении», связывании первичных платформ, таких как Ticketmaster, с платформами перепродажи, такими как Viagogo, для проверки подлинности билетов.
«Такой подход облегчает обмен важной информацией для выявления незаконной активности ботов и предотвращения мошенничества», — заявили в Viagogo. «Усиление конкуренции на рынке также способствует снижению цен, что приносит пользу поклонникам».
BBC News также запросила ответ на предложения от Stubhub.
Twickets, платформа перепродажи, одобренная такими музыкантами, как Эд Ширан, уже ограничивает продажу билетов номинальной стоимостью или ниже.
Ричард Дэвис, основатель Twickets, охарактеризовал эти предложения как «знаменательный момент для защиты прав потребителей в сфере живых развлечений» и подтвердил «полную поддержку планов правительства».
«Слишком долго болельщиков эксплуатировали посредством спекуляции промышленного масштаба, которая завышает цены, подрывает доверие и не позволяет настоящим поклонникам посещать мероприятия, которые они ценят», — добавил он.
В кампании FairTicketing предостерегли, что эти планы могут иметь «непредвиденные последствия», предположив, что ограничение цен на перепродаваемые билеты может привести к увеличению динамического ценообразования, «позволяя первичным продавцам повышать цены по мере роста спроса».
«Вместо того чтобы обуздать эксплуатацию, это просто переложило бремя на поклонников в начальной точке продаж», — заявил председатель Стивен Ли.
«Хотя мы приветствуем усилия по борьбе с недобросовестными игроками и эксплуатацией ботов, мы твердо убеждены, что введение ограничения цен принесет больше вреда, чем пользы, усугубляя те самые проблемы, которые оно призвано решить, и подрывая преимущества, которые регулируемый вторичный рынок предоставляет поклонникам».
Еще одним спорным вопросом для любителей живой музыки в последние годы стало внедрение динамического ценообразования, когда цены на билеты колеблются в зависимости от спроса.
Этот вопрос был подвергнут тщательному анализу во время прошлогоднего воссоединительного тура Oasis, когда многочисленные поклонники столкнулись со значительно более высокими ценами на билеты, чем ожидалось.
В сентябре CMA заявил, что не обнаружил доказательств корректировки цен в режиме реального времени на билеты Oasis из-за высокого спроса; однако последовавшая негативная реакция побудила ведомство добиться от Ticketmaster обязательства повысить прозрачность ценообразования.
Это включает в себя предоставление поклонникам уведомления за 24 часа об уровневых ценах, предоставление более четкой информации о ценах во время онлайн-очередей и устранение вводящих в заблуждение обозначений билетов.
На данный момент динамическое ценообразование останется допустимым, но компаниям будет необходимо обеспечивать большую прозрачность для поклонников.
На прошлой неделе Королевский балет и опера объявили о своем намерении ввести ценообразование на билеты в зависимости от спроса для «максимизации» дохода.
В соответствии с предлагаемыми правилами потребители сохранят право перепродавать свои билеты, если обстоятельства помешают им посетить мероприятие.
Однако отдельные лица будут юридически уполномочены перепродавать билеты только по цене, равной или ниже их первоначальной стоимости, включая все применимые сервисные сборы.
Затем платформа перепродажи может взимать свой собственный сервисный сбор, «но мы безоговорочно привержены предотвращению любых скрытых повышений цен», — подчеркнула Нэнди.
«[Разумные сервисные сборы, которые покрывают расходы платформ, чтобы гарантировать, что поклонники могут перепродать билет по первоначальной стоимости, [разрешены]. Если поклонники не могут пойти на концерт по какой-либо причине, это нормально.
«Что недопустимо, так это значительное завышение цен, в результате чего болельщики вытесняются с рынка».
Фронтмен Rolling Stones посетил Центр Мика Джаггера в Дартфордской гимназии в графстве Кент.
Волонтеры в Falmouth Repair Cafe чинят жизненно важное оборудование как раз к концерту Arrested Development.
Дизайнер говорит, что его «шикарный, элегантный и неподвластный времени» дизайн статуи был вдохновлен его родным городом.
Ли Клейдон, 45 лет, упал с верхнего уровня на стадионе «Уэмбли» во время концерта Oasis.
Али О’Рейли, директор фестиваля, говорит, что состав участников должен стать «особенной субботой».