Sundar Pichai, CEO della società madre di Google, Alphabet, ha messo in guardia contro la “fiducia cieca” negli strumenti di IA, sottolineando il loro potenziale di inesattezze in un’intervista alla BBC.
Parlando in esclusiva alla BBC, Mr. Pichai ha riconosciuto la natura incline all’errore degli attuali modelli di IA, sostenendo il loro utilizzo in combinazione con altre fonti di informazione affidabili.
Ha sottolineato l’importanza di un ecosistema informativo diversificato, in cui gli individui non si affidano esclusivamente all’IA per la loro comprensione del mondo.
“Questo è il motivo per cui le persone utilizzano anche la ricerca di Google e abbiamo altri prodotti che sono più radicati nella fornitura di informazioni accurate”, ha affermato Mr. Pichai.
Tuttavia, alcuni esperti sostengono che le principali società tecnologiche come Google dovrebbero dare la priorità al miglioramento dell’affidabilità dei loro sistemi di IA, piuttosto che porre l’onere sugli utenti di verificare l’output.
Pur riconoscendo l’utilità degli strumenti di IA per attività creative, Mr. Pichai ha consigliato agli utenti di “imparare a usare questi strumenti per ciò in cui sono bravi e di non fidarsi ciecamente di tutto ciò che dicono”.
“Siamo orgogliosi della quantità di lavoro che investiamo per fornire informazioni il più accurate possibile, ma l’attuale tecnologia di IA all’avanguardia è soggetta ad alcuni errori”, ha detto alla BBC.
Google include disclaimer sui suoi strumenti di IA, avvertendo gli utenti della possibilità di inesattezze.
Nonostante queste misure, l’azienda continua a ricevere critiche per gli errori generati dai suoi prodotti di IA.
Il lancio di AI Overviews di Google, destinato a riassumere i risultati di ricerca, è stato accolto con reazioni negative e ridicolo a causa di risposte inaccurate e inaffidabili.
La tendenza dell’IA generativa, come i chatbot, a diffondere informazioni fuorvianti o false è una preoccupazione condivisa da molti esperti.
Gina Neff, professoressa di IA responsabile presso la Queen Mary University di Londra, ha dichiarato al programma Today di BBC Radio 4: “Sappiamo che questi sistemi inventano risposte e inventano risposte per compiacerci – e questo è un problema”.
“Va bene se chiedo ‘quale film dovrei vedere dopo’, è molto diverso se pongo domande davvero delicate sulla mia salute, sul mio benessere mentale, sulla scienza, sulle notizie”, ha aggiunto.
La professoressa Neff ha esortato Google ad assumersi una maggiore responsabilità per l’accuratezza dei suoi prodotti di IA, piuttosto che spostare l’onere sui consumatori.
“L’azienda ora sta chiedendo di valutare il proprio compito mentre sta incendiando la scuola”, ha detto.
L’industria tecnologica ha atteso con impazienza il lancio dell’ultimo modello di IA per consumatori di Google, Gemini 3.0, volto a riconquistare quote di mercato da ChatGPT.
Google ha presentato il modello martedì, proclamando che avrebbe inaugurato “una nuova era di intelligenza” al centro dei suoi prodotti, incluso il suo motore di ricerca.
In un post sul blog, l’azienda ha affermato che Gemini 3 vanta prestazioni leader del settore nella comprensione e nella risposta a varie modalità di input come foto, audio e video, insieme a capacità di ragionamento “all’avanguardia”.
A maggio, Google ha iniziato a integrare una nuova “Modalità IA” nella sua ricerca, incorporando il suo chatbot Gemini, che è progettato per offrire agli utenti l’esperienza di consultare un esperto.
All’epoca, Mr. Pichai ha descritto l’integrazione di Gemini con la ricerca come una “nuova fase del passaggio alla piattaforma IA”.
Questa mossa fa parte della strategia del gigante tecnologico per rimanere competitivo contro servizi di IA come ChatGPT, che hanno sfidato il dominio di Google nella ricerca online.
I suoi commenti sono in linea con le precedenti ricerche della BBC, che hanno rivelato che i chatbot di IA possono riassumere in modo impreciso gli articoli di notizie.
Il contenuto del sito web della BBC è stato inserito in ChatGPT di OpenAI, Copilot di Microsoft, Gemini di Google e Perplexity AI, e le successive risposte generate dall’IA sono risultate contenere “significative inesattezze”.
Una ricerca più ampia della BBC ha indicato che, nonostante i progressi, gli assistenti IA fraintendono ancora le notizie per circa il 45% delle volte.
Durante la sua intervista alla BBC, Mr. Pichai ha riconosciuto l’intrinseca tensione tra il rapido ritmo dello sviluppo tecnologico e l’attuazione di misure di sicurezza per prevenire potenziali danni.
Per Alphabet, Mr. Pichai ha affermato che la gestione di questa tensione implica l’essere “audaci e responsabili allo stesso tempo”.
“Quindi ci stiamo muovendo velocemente attraverso questo momento. Penso che i nostri consumatori lo stiano chiedendo”, ha detto.
Mr. Pichai ha anche notato che il gigante tecnologico ha aumentato proporzionalmente il suo investimento nella sicurezza dell’IA insieme al suo investimento nello sviluppo dell’IA.
“Ad esempio, stiamo aprendo la tecnologia open-source che ti permetterà di rilevare se un’immagine è generata dall’IA”, ha detto.
Rispondendo alle domande sui commenti di Elon Musk di anni fa ai fondatori di OpenAI – esprimendo preoccupazioni sul fatto che DeepMind (ora di proprietà di Google) potesse creare una “dittatura” dell’IA – Mr. Pichai ha affermato che “nessuna azienda dovrebbe possedere una tecnologia potente come l’IA”.
Tuttavia, ha aggiunto che l’attuale ecosistema dell’IA include numerose aziende.
“Se ci fosse solo un’azienda che stesse costruendo la tecnologia dell’IA e tutti gli altri dovessero usarla, sarei preoccupato anche io, ma siamo così lontani da questo scenario al momento”, ha concluso.
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