Когда первые заложники будут освобождены ХАМАС в Газе, перевезены в Израиль и впоследствии доставлены вертолетом в медицинский центр Рабина в Петах-Тикве, доктор Михаль Штайнман проводит их на шестой этаж. Там стеклянная дверь откроется, открывая долгожданную встречу с самыми близкими членами их семей после более чем 700 дней плена.
«Это привилегия», — заявляет главная медсестра. «Это те моменты, когда мне будет 70 или 80, которые я запомню. Они символизируют так много ценностей — как медсестра, как мать, как женщина, как израильтянка».
Ожидается, что двадцать живых заложников будут освобождены в соответствии с условиями соглашения между Израилем и ХАМАС, при этом несколько человек будут доставлены в эту больницу.
Это третий раз, когда специализированное подразделение по работе с заложниками было активировано. BBC посетила это подразделение в субботу, одновременно с тем, как медицинская команда узнала личности заложников, находящихся под их опекой.
«Не существует устоявшейся области медицины плена, и мы находимся в процессе ее изобретения», — сообщила доктор Штайнман BBC в субботу, после того как команда получила информацию о заложниках, которых они будут лечить.
По словам доктора Штайнман, персонал извлек два важных урока из предыдущих освобождений заложников в ноябре 2023 года и январе этого года.
Первый — это необходимость быть «медицинским детективом», стремясь понять опыт заложников во время их длительного пребывания в плену.
В случаях с более ранними заложниками, которые часто были истощены, закованными в кандалы и подвергались насилию, «у них были аномалии в анализах крови, в их ферментах, которые не поддавались немедленному объяснению».
Команда также узнала, что симптомы могут не проявляться в течение нескольких дней или даже недель после их освобождения.
«Плен оставляет неизгладимый след на теле. Вы видите все эти слои. Требуется время, чтобы полностью понять влияние на их тела и их души», — пояснила она.
«Мы все еще оказываем помощь заложникам, которые были освобождены в январе и феврале, и мы продолжаем выявлять новые проблемы каждую неделю».
Второй урок вращается вокруг важности терпения и достаточного времени. Необходима многопрофильная команда, состоящая из диетологов, социальных работников, специалистов в области психического здоровья и всестороннего набора медицинского персонала.
Кроме того, на дверь каждой отдельной палаты освобожденного заложника вешается табличка «не беспокоить». Намеренные отголоски гостиничной обстановки, в комплекте с пакетами помощи, мягкой мебелью и мягким освещением, дополняют наличие больничной койки и мониторов. Дополнительная односпальная кровать предоставляется заложникам, которые предпочитают не оставаться в одиночестве на ночь, позволяя партнеру или родственнику остаться с ними. Членам их ближайшей семьи также предоставляется отдельная спальня прямо напротив коридора.
«Медицинские работники, как правило, ориентированы на выполнение задач, придерживаясь строгого графика», — отмечает доктор Штайнман. «Здесь крайне важно предоставить им больше пространства. Вы должны расставить приоритеты в том, что действительно срочно, а что может подождать пару дней. Это требует смирения и гибкости, без ущерба для ваших медицинских обязанностей».
Эти обязанности включают в себя тщательное определение того, что заложники, некоторые из которых могли значительно потерять в весе во время своего пребывания в плену, могут есть и с какой скоростью.
Физическое восстановление — это лишь один из аспектов процесса выздоровления. Карина Шварц, директор по социальной работе в медицинском центре Рабина, играет жизненно важную роль в команде, оказывая свою поддержку не только заложникам, но и их самым близким родственникам. Она подчеркивает необходимость понимания семейной динамики и проявления осмотрительности в общении.
«Самым важным аспектом часто является то, от чего мы воздерживаемся», — отмечает она. «Когда кто-то делится душераздирающим рассказом о пережитом опыте, когда он был на волосок от смерти в плену, наше молчание говорит о многом».
В то же время необходима сдержанность. «Мы не можем уместить два года опыта в одну неделю. Заложникам нужно пространство и время, а также тишина. Наша роль — слушать, слышать их истории».
Сотрудники подразделения по возвращению заложников подчеркивают, что их приверженность выходит за рамки первоначального возвращения заложников домой. Крайне важна текущая медицинская и психологическая реабилитация, и г-жа Шварц подчеркивает важность подготовки заложников к моменту, «когда войдет реальный мир».
Посыл, который она и ее команда стремятся внушить заложникам и их семьям, заключается в том, что все захотят их увидеть. В течение двух лет они были фигурами общественного интереса.
«Все захотят быть друзьями. Мы напоминаем им: можно говорить «нет». Говорить «нет» безопасно».
На данный момент персонал испытывает ощутимое предчувствие.
«Вам стоит посмотреть мои сообщения в WhatsApp», — говорит доктор Штайнман, типично израильский директор по сестринскому делу с пирсингом в носу и многочисленными татуировками.
По ее словам, практически каждая из ее 1700 медсестер по всему медицинскому комплексу вызвалась добровольцем взять дополнительные смены в этом подразделении.
«Вы обретаете надежду», — говорит она. «Работая здесь, вы осознаете присущую жизни и людям доброту. Вы видите силу человеческого духа».
И все же, добавляет она, наибольшее удовлетворение наступит тогда, когда эта работа больше не понадобится.
«Мы открываем это подразделение в третий раз. Знать, что это последний раз, что когда мы закроем это место и объявим миссию завершенной, тогда мы узнаем, что кошмар закончился».
Сообщается, что израильские войска выведены из некоторых районов Газы после утверждения Израилем предложенного плана прекращения огня и освобождения заложников.
Тысячи перемещенных палестинцев, как сообщается, возвращаются в свои дома в северных районах территории.
Источники указывают на то, что текст соглашения в некоторых областях не содержит конкретики и остается двусмысленным в других, возможно, намеренно.
Те, кто возвращается, в качестве своей основной мотивации называют отчаяние, а не чувство гарантированной безопасности.
Условия соглашения о прекращении огня предусматривают, что ХАМАС должен освободить всех оставшихся 48 израильских и иностранных заложников, из которых 20, как полагают, живы.