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Eine führende Gewerkschaft von Schulleitern fordert ein dringendes Eingreifen des Bildungsministeriums (DfE), um das zu beheben, was sie als „scheiterndes“ Lehrerrentensystem bezeichnet.
Die National Association of Head Teachers (NAHT) hat eine Vielzahl von Problemen angeführt, die das System, das zwei Millionen Mitglieder betreut, plagen, darunter erhebliche Zahlungsverzögerungen, die für viele zu finanziellen Schwierigkeiten geführt haben.
Gegenüber BBC Radio 4’s Money Box äußerte die Gewerkschaft ihren „Schock“ über die Anzahl der Mitglieder, die Hilfe suchen.
Das DfE hat die durch die anhaltenden Probleme verursachten Frustrationen anerkannt und erklärt, dass es eng mit den Administratoren des Systems zusammenarbeitet, um eine Lösung zu beschleunigen.
Das Lehrerrentensystem, das Mitglieder in ganz England und Wales umfasst, ist eines der größten Rentenprogramme im Vereinigten Königreich.
Während das Tagesgeschäft an Capita ausgelagert ist, behält das DfE die Gesamtverantwortung für die Governance des Systems.
In einem von Money Box erhaltenen Schreiben äußerte die NAHT jedoch „ernsthafte Bedenken“ hinsichtlich der Verwaltung des Systems und wies auf erhebliche Verzögerungen bei den Rentenzahlungen an die Mitglieder hin.
In dem Schreiben wurden ferner übermäßig lange Wartezeiten für telefonische Anfragen, unzureichende Kommunikation durch das Personal des Rentensystems sowie ein Rückstand an unbeantworteten und ungelösten Anfragen und Beschwerden detailliert beschrieben.
James Bowen, stellvertretender Generalsekretär der Gewerkschaft, bezeichnete seine Mitglieder als „zutiefst unzufrieden“ und bekräftigte, dass das Lehrerrentensystem nachweislich Lehrer und Schulleiter im Stich lässt.
„Es ist einfach inakzeptabel“, sagte er und forderte das Ministerium und das Rentensystem auf, die bestehenden Probleme „in den Griff zu bekommen“ und die Lösung ausstehender Anfragen zu beschleunigen.
„Wir müssen eine starke Führung sowohl des Bildungsministeriums als auch des Lehrerrentensystems sehen“, betonte er.
„Alternativ könnte eine Aufstockung des Personals und der Ressourcen erforderlich sein, um die überwältigende Nachfrage zu bewältigen, mit der das System derzeit konfrontiert ist.“
Joanne Hurst, eine pensionierte Schulleiterin mit einer 40-jährigen Karriere im Bildungswesen, plante ihren Ruhestand in den letzten zwei Jahren akribisch.
Sie sollte am 1. September eine pauschale Rentenzahlung erhalten, mit der sie ihre Hypothek abbezahlen wollte. Außerdem erwartete sie ihre erste monatliche Rentenzahlung Mitte September, hat aber noch keine Gelder erhalten.
Frau Hurst berichtete, dass sich diese Situation „erheblich“ auf ihre Finanzen ausgewirkt hat, was zu Zinsverlusten geführt hat und sie gezwungen hat, Gelder aus anderen Quellen zu beziehen, um ihren Verpflichtungen nachzukommen.
„Dies hat sich auch negativ auf meine psychische Gesundheit und mein Wohlbefinden ausgewirkt, da ich mir Sorgen mache, wann das Geld endlich eintreffen wird“, sagte sie der BBC.
Sie fügte hinzu, dass ihre Versuche, Informationen vom Rentensystem zu erhalten, ihren Stress nur noch verstärkt hätten.
„Jedes Mal, wenn ich mich an Teachers‘ Pensions wende, erhalte ich unterschiedliche und oft widersprüchliche Ratschläge“, erklärte sie.
„Ich finde es entsetzlich und grob unfair gegenüber Personen, die ihr gesamtes Arbeitsleben gewidmet und zu dem System beigetragen haben.
„Dies ist keine karitative Spende; es ist ein Anspruch, der durch unsere Beiträge erworben wurde.“
Herr Bowen von der NAHT führte viele der Probleme auf ein Urteil von 2018 zurück, das feststellte, dass jüngere Mitglieder von Regierungsprogrammen tatsächlich diskriminiert wurden.
Das Urteil veranlasste die Regierung, die öffentlichen Dienstrentensysteme zu überarbeiten, einschließlich der Methodik zur Berechnung von Rentenbewertungen.
Im März erklärte Teachers‘ Pensions, dass es auf die Richtlinien der Regierung warte, die sich verzögert hätten, „um die Konsistenz über alle öffentlichen Dienstrentensysteme hinweg zu gewährleisten und Neuberechnungen zu vermeiden.“
Herr Bowen erklärte: „Ich habe keinen Zweifel, dass dies ein wesentlicher Faktor ist, aber es erklärt die Situation nicht vollständig.
„Ich glaube, dass ein Kapazitätsmangel innerhalb des Systems in Verbindung mit den oben genannten Problemen die gegenwärtige Notlage verursacht hat.“
In einer Erklärung sagte das DfE: „Wir verstehen, dass dies zu Frustration geführt hat, und arbeiten weiterhin eng mit Teachers‘ Pensions zusammen, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen“, und fügte hinzu, dass die Leute die TPS-Website auf Updates überprüfen können.
Capita entschuldigte sich für die Verzögerungen und sagte, dass aktive Gespräche fortgesetzt würden, um die Zunahme der Anzahl der Anfragen an Teachers‘ Pensions zu bewältigen.
Mehr als eine Million Haushalte haben keinen Plan, um ihre Energieschulden zu begleichen, sagt die Regulierungsbehörde Ofgem.
Die typischen Gas- und Stromrechnungen werden im Oktober leicht steigen, wenn eine neue Energiepreisobergrenze in Kraft tritt.
Die Pläne der Regulierungsbehörde könnten bis Ende Januar in Kraft sein, aber sie warnt, dass die Gesamtrechnungen nicht sinken werden.
Die Verbrauchergruppe sagte, dass die Geltendmachung eines Anspruchs belastender sein kann als der ursprüngliche Vorfall selbst.
Finanzministerin Rachel Reeves wird ihre Wirtschaftspläne in ihrem zweiten Haushalt am 26. November darlegen.
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