Это видео не может быть воспроизведено
Вышли ли билеты на черном рынке из-под контроля?
Расследование BBC выявило легкость, с которой можно приобрести билеты Премьер-лиги на черном рынке.
Под прикрытием мы приобрели билеты на четырех веб-сайтах, которые Премьер-лига обозначила как «неавторизованные», и впоследствии использовали их для посещения четырех отдельных матчей в минувшие выходные.
Хотя эти платформы хвастаются десятками тысяч билетов, эксперты предполагают, что эти цифры, вероятно, завышены.
Перепродажа футбольных билетов незаконна в Великобритании; однако эти компании работают из-за границы, имея базы в Испании, Дубае, Германии и Эстонии, тем самым обходя законодательство Великобритании.
Кто эти организации и что еще выявило наше расследование?
Премьер-лига и ее клубы разрешают продажу билетов только через свои собственные платформы и официальных партнеров.
Многие клубы, например, поддерживают партнерство с Ticketmaster.
Когда болельщик не может посетить игру, он должен перепродать или передать свой билет через официальную биржу клуба.
Эти биржи обычно отдают приоритет участникам и ограничивают цены перепродажи номинальной стоимостью, при этом продавцы обычно получают кредит на свой клубный счет.
Почти 33 000 билетов были выставлены на продажу на четырех веб-сайтах на четыре игры, которые мы посетили.
Это видео не может быть воспроизведено
Внутри манчестерского дерби с билетами с черного рынка
Премьер-лига ведет публичный список веб-сайтов, которые она считает «неавторизованными». , external
Из этого списка мы выбрали четыре сайта со значительным количеством объявлений и доступностью для клиентов из Великобритании.
Конкретные номера мест предоставлялись редко; вместо этого были распространены общие описания, такие как «нижний ярус с длинной стороны» и «верхний ярус с короткой стороны».
Были доступны почти все типы билетов, включая пакеты гостеприимства, цены в фунтах стерлингов и диапазон от 55 до 14 962 фунтов стерлингов. К каждой покупке добавлялась плата за обслуживание в размере примерно 25 %.
После совершения покупок продавцы оперативно связались с нами. Например, представитель Seatsnet позвонил нам через несколько секунд после оплаты.
Они сообщили нам, что билет со штрих-кодом будет отправлен по электронной почте или через WhatsApp в ближайшие дни.
Позже на той неделе пришли все билеты, включая билет «Эвертона» утром в день матча. Каждый из них был цифровым билетом, доступным по онлайн-ссылке и готовым к сканированию на входе на стадион.
Можно спросить, в чем проблема со вторичными билетными сайтами, особенно когда они предоставляют доступ к распроданным мероприятиям, таким как манчестерское дерби, всего за несколько дней до матча.
Однако наши выводы показывают, что билеты продаются по завышенным ценам, что ставит болельщиков в невыгодное положение.
Кроме того, эти компании утверждают, что владеют тысячами билетов, фактически изымая их из общего обращения и затрудняя болельщикам покупку билетов по стандартным ценам непосредственно в клубе.
В-третьих, возникают опасения по поводу сегрегации и безопасности.
Не проводилось никаких проверок биографических данных для установления нашей лояльности. Во время манчестерского дерби мы могли быть болельщиками «Манчестер Юнайтед», сидящими среди болельщиков «Сити».
«Законодательство направлено на минимизацию риска беспорядков, и футбольные клубы несут ответственность за реализацию своих собственных стратегий по предотвращению продажи билетов неавторизованным перекупщикам», — заявило правительство Великобритании.
«Хотя закон применяется только к внутренним перепродажам, он охватывает любой элемент несанкционированной цепочки продаж, который происходит в Англии и Уэльсе».
Четыре используемых нами сайта, зарегистрированных на международном уровне, следующие:
Live Football Tickets — Испания
Seatsnet — ОАЭ
Ticombo — Германия
Football Tickets Net — Эстония
Перепродажа билетов Премьер-лиги, похоже, является для них прибыльным бизнесом.
Livetix Group из Мадрида, компания, стоящая за Live Football Tickets, сообщила о выручке в 19 миллионов евро в своей последней публичной отчетности.
Seatsnet зарегистрирована в одной из «свободных зон» Дубая, предлагая налоговые льготы и облегчая перевод прибыли за границу.
Тысячи объявлений о продаже билетов Премьер-лиги можно проследить до города Энгельберг в Швейцарских Альпах.
Все эти веб-сайты описывают себя как «рынки билетов», якобы связывающие покупателей с продавцами.
Только Ticombo регулярно раскрывает личности своих продавцов.
Один из продавцов, NGO Events, может похвастаться более чем 14 000 объявлений на сайте.
Однако записи компании показывают, что NGO Events не является независимым трейдером, а фактически управляется Томасом Сенге, управляющим директором Ticombo Switzerland.
Сенге и исполнительный директор Ticombo Атле Барлауп также ранее входили в совет директоров WorldTix, еще одного крупного продавца на Ticombo.
Все три компании, похоже, связаны и зарегистрированы в одном и том же небольшом швейцарском городке Энгельберг.
Ticombo заявила, что NGO Events и WorldTix являются «партнерами Ticombo», но придерживаются «тех же обязательств», что и другие трейдеры.
Барлауп — хорошо известная фигура в мире перепродажи билетов.
В 2011 году он признался BBC Panorama, что заплатил вице-президенту ФИФА Джеку Уорнеру 242 000 евро наличными за 820 билетов на чемпионат мира.
Ticombo заявила, что Барлауп поговорил с BBC Panorama, чтобы «осветить коррупцию в ФИФА».
Football Ticket Net также имеет сомнительную историю.
Хотя в настоящее время она зарегистрирована в Эстонии, ее акционеры из Израиля.
Под предыдущей материнской компанией, принадлежащей одному из нынешних акционеров, французский суд оштрафовал ее на 600 000 евро за нарушение товарных знаков УЕФА и продажу билетов на европейские финалы.
Live Football Tickets, Seatsnet и Football Ticket Net не ответили на наши запросы о комментариях.
Football Ticket Net зарегистрирована в этом здании в столице Эстонии, Таллинне.
Несмотря на наш успешный вход, получение доступа с перепроданными билетами не всегда гарантировано.
Мы получили многочисленные сообщения о том, что болельщикам было отказано во входе.
«Это похоже на Дикий Запад», — сказал фанат «Кристал Пэлас» Мэтт.
Он заплатил 400 фунтов стерлингов на другом сайте, Fanpass, чтобы его 79-летний дядя смог посетить майский финал Кубка Англии, но его развернули у ворот.
Уэмбли подтвердил, что дубликат билета был отсканирован за 20 минут до этого.
В сообщениях, увиденных BBC, продавец хвастался тем, что провел на матч 200 других людей.
Fanpass заявила: «Нашим приоритетом является обеспечение того, чтобы каждый клиент мог посетить мероприятие, на которое он приобрел билеты. Случаи, когда клиенту отказывают во входе, крайне редки».
Покупатель Ticombo, Алишер, пережил аналогичную неприятную ситуацию.
Когда его билет не сработал, перекупщик встретил его возле стадиона «Эмирейтс» и лично просканировал его с заменой.
Алишер, болельщик «Ноттингем Форест», намеревался попасть в гостевой сектор. Однако, войдя, он понял, что его новый билет поместил его среди фанатов хозяев.
«Болельщики «Арсенала» не хотели, чтобы мы там были, — сказал он. «Это было неудобно, неуместно и совершенно неприемлемо».
«Арсенал» сообщил нам, что «принимает решительные меры против перепродажи билетов».
Эти два билета на «Стэмфорд Бридж», вероятно, были получены с использованием поддельных удостоверений личности.
Многие билеты приобретаются перекупщиками с использованием ботов и сфабрикованных удостоверений личности. Мы не можем подтвердить, применяют ли какие-либо из упомянутых компаний эту практику.
На некоторых билетах указано имя первоначального владельца, что дает представление об их происхождении.
На пяти билетах, купленных на «неавторизованных» сайтах и переданных нам болельщиками, были указаны имена, отсутствующие в избирательном реестре Великобритании, записях о рождении в Англии и Уэльсе и социальных сетях:
Нерисса Пенхалигон
Мариголд Ормонд
Мири Венд
Коннор Трот
Ариэль Балал
«По крайней мере, пара из них, по-видимому, полностью синтетические», — заявил эксперт по безопасности билетов Рег Уокер.
«Есть веские основания подозревать, что они используются для атак на системы продажи билетов Премьер-лиги».
В архивной версии веб-сайта этой компании показана работа программного обеспечения для билетных ботов.
Несмотря на свою незаконность, билетные боты остаются серьезной проблемой.
Эти компьютерные программы автоматизируют официальный процесс покупки билетов, позволяя перекупщикам приобретать несколько билетов одновременно.
Выдавая себя за потенциального клиента, мы связались с компанией, продающей эту технологию.
Они предложили нам программное обеспечение, предназначенное для нацеливания на билетные платформы пяти клубов Премьер-лиги: «Арсенал», «Челси», «Ливерпуль», «Манчестер Юнайтед» и «Тоттенхэм».
Боты стоили 2500 долларов за клуб или 9900 долларов за комплексный пакет.
Хотя требовалось наличие действующих членских карт клуба, программное обеспечение позволило бы нам одновременно присоединиться к онлайн-очереди за билетами до 25 раз с «базовой лицензией».
Компания пообещала, что «обновления включены в цену», если клубы обновят свои системы безопасности.
Компания предложила «более крупный пакет» для тех, кто хочет присоединиться к очереди за билетами более 25 раз одновременно.
Премьер-лига уже внедряет новые правила для цифровых билетов, включая введение «зашифрованных штрих-кодов».
Они утверждают, что это усложнит усилия перекупщиков.
Проверка личности в стиле банковского приложения и ограничение количества передач билета — дополнительные решения, предложенные Манал Смит, бывшим руководителем отдела продажи билетов в «Арсенале».
Правительство объявило о планах ограничить цены на перепродажу билетов в различных секторах.
Однако Ассоциация футбольных болельщиков считает, что законодатели должны предпринять дальнейшие действия.
«Похоже, есть лазейка, когда агентства базируются за границей, которую необходимо рассмотреть с точки зрения законодательства», — заявил председатель FSA Том Грейтрекс, бывший депутат-лейборист.
Уокер также выступает за принятие законодательства, направленного против иностранных компаний.
«Законодательство не является наднациональным. Если вы находитесь за пределами Великобритании, вы не совершаете преступления — простая поправка может это исправить».
Уокер описал битву между крупнейшими футбольными клубами и перекупщиками билетов как «гонку вооружений».
Наше расследование показывает, что клубы и регулирующие органы в настоящее время проигрывают эту гонку.