Bu video oynatılamıyor
Karaborsa biletler kontrolden çıktı mı?
Bir BBC araştırması, Premier Lig biletlerinin karaborsada ne kadar kolay elde edilebildiğini ortaya çıkardı.
Gizli bir şekilde, Premier Lig’in “yetkisiz” olarak belirlediği dört web sitesinden bilet satın aldık ve ardından geçen hafta sonu dört ayrı maça katılmak için bunları kullandık.
Bu platformlar on binlerce bilete sahip olduğunu iddia etse de, uzmanlar bu rakamların muhtemelen şişirilmiş olduğunu belirtiyor.
Futbol biletlerinin yeniden satışı İngiltere’de yasa dışıdır; ancak bu şirketler İspanya, Dubai, Almanya ve Estonya’daki merkezleriyle yurt dışından faaliyet göstererek İngiltere yasalarını delmektedir.
Bu kuruluşlar kimler ve soruşturmamız başka neler ortaya çıkardı?
Premier Lig ve kulüpleri, bilet satışlarını yalnızca kendi platformları ve resmi ortakları aracılığıyla yetkilendirir.
Örneğin, birçok kulüp Ticketmaster ile ortaklık sürdürmektedir.
Bir taraftar bir maça katılamadığında, biletini kulübün resmi değişimi yoluyla yeniden satması veya devretmesi beklenir.
Bu değişimler genellikle üyelere öncelik verir ve yeniden satış fiyatlarını nominal değerde sınırlar, satıcılar genellikle kulüp hesaplarına kredi alırlar.
Katıldığımız dört maç için bu dört web sitesinde yaklaşık 33.000 bilet listelendi.
Bu video oynatılamıyor
Karaborsa biletlerle Manchester derbisinin içinden
Bu listeden, çok sayıda listesi olan ve İngiltere merkezli müşteriler için erişilebilir olan dört site seçtik.
Belirli koltuk numaraları nadiren sağlandı; bunun yerine, “uzun kenar alt kat” ve “kısa kenar üst kat” gibi genel açıklamalar yaygındı.
Ağırlama paketleri de dahil olmak üzere neredeyse her bilet türü mevcuttu, sterlin cinsinden fiyatlandırılmıştı ve 55 £ ile 14.962 £ arasında değişiyordu. Her satın alıma yaklaşık %25’lik bir hizmet ücreti eklendi.
Satın alma işlemlerimizi tamamladıktan sonra, satıcılar derhal bizimle iletişime geçti. Örneğin, Seatsnet’ten bir temsilci ödeme yapıldıktan sadece birkaç saniye sonra bizi aradı.
Bize, barkodlu bir biletin önümüzdeki günlerde e-posta veya WhatsApp yoluyla gönderileceğini bildirdiler.
O hafta sonra, maç sabahı Everton bileti de dahil olmak üzere tüm biletler geldi. Her biri, stadyum girişinde taranmaya hazır, çevrimiçi bir bağlantı aracılığıyla erişilebilen dijital bir biletti.
Özellikle Manchester derbisi gibi tükenmiş etkinliklere maçtan sadece günler önce erişim sağladıklarında, ikincil bilet siteleriyle ilgili sorunun ne olduğu sorgulanabilir.
Ancak, bulgularımız biletlerin şişirilmiş fiyatlarla satıldığını ve taraftarların dezavantajlı duruma düştüğünü gösteriyor.
Ayrıca, bu şirketler binlerce bilete sahip olduklarını iddia ederek, biletleri genel dolaşımdan etkili bir şekilde çıkarıyor ve taraftarların doğrudan kulüpten standart fiyatlarla bilet satın almasını zorlaştırıyor.
Üçüncüsü, ayrışma ve güvenlik konusunda endişeler ortaya çıkıyor.
Bağlılıklarımızı tespit etmek için hiçbir arka plan kontrolü yapılmadı. Manchester derbisi sırasında, City taraftarları arasında oturan Manchester United taraftarları olabilirdik.
İngiltere hükümeti, “Yetkisiz satıcılara bilet satışını önlemek için futbol kulüplerinin kendi stratejilerini uygulamasıyla, düzensizlik riskini en aza indirmek için mevzuat yürürlüktedir” dedi.
“Yasa yalnızca yurt içi yeniden satışlara uygulanırken, İngiltere ve Galler içinde gerçekleşen yetkisiz bir satış zincirinin herhangi bir unsurunu kapsar.”
Kullandığımız dört uluslararası kayıtlı site aşağıdaki gibidir:
Live Football Tickets – İspanya
Seatsnet – BAE
Ticombo – Almanya
Football Tickets Net – Estonya
Premier Lig biletlerini yeniden satmak onlar için karlı bir iş gibi görünüyor.
Live Football Tickets‘in arkasındaki şirket olan Madrid merkezli Livetix Group, son halka açık hesaplarında 19 milyon euro gelir bildirdi.
Seatsnet, vergi muafiyetleri sunan ve karların denizaşırı ülkelere transferini kolaylaştıran Dubai’nin ‘serbest bölgelerinden’ birinde kayıtlıdır.
Binlerce Premier Lig bilet listesi, İsviçre Alpleri’ndeki Engelberg kasabasında izlenebilir.
Bu web sitelerinin tümü kendilerini, alıcıları satıcılarla sözde buluşturan “bilet pazarları” olarak tanımlıyor.
Sadece Ticombo, satıcılarının kimliklerini düzenli olarak ifşa ediyor.
Bir satıcı olan NGO Events, sitede 14.000’den fazla listeye sahip.
Ancak, şirket kayıtları NGO Events’in bağımsız bir tüccar olmadığını, aslında Ticombo İsviçre’nin genel müdürü Thomas Senge tarafından yönetildiğini ortaya koyuyor.
Senge ve Ticombo’nun genel müdürü Atle Barlaup da daha önce Ticombo’nun bir başka büyük satıcısı olan WorldTix’in yönetim kurulunda görev yapmıştı.
Üç şirketin de bağlantılı olduğu ve aynı küçük İsviçre kasabası Engelberg’de kayıtlı olduğu görülüyor.
Ticombo, NGO Events ve WorldTix’in “Ticombo’nun ortakları” olduğunu, ancak diğer tüccarlarla “aynı yükümlülüklere” uyduğunu belirtti.
Barlaup, bilet karaborsası dünyasında tanınmış bir isimdir.
2011’de BBC Panorama’ya Fifa başkan yardımcısı Jack Warner’a 820 Dünya Kupası bileti için 242.000 euro nakit ödediğini itiraf etti.
Ticombo, Barlaup’un BBC Panorama ile “Fifa içindeki yolsuzluğu vurgulamak” için konuştuğunu iddia etti.
Football Ticket Net‘in de şüpheli bir geçmişi var.
Şu anda Estonya’da kayıtlı olmasına rağmen, hissedarları İsrail’den.
Mevcut hissedarlardan birine ait önceki bir ana şirket altında, Uefa’nın ticari markalarını ihlal ettiği ve Avrupa finalleri için bilet sattığı için bir Fransız mahkemesi tarafından 600.000 euro para cezasına çarptırıldı.
Live Football Tickets, Seatsnet ve Football Ticket Net, yorum taleplerimize yanıt vermedi.
Football Ticket Net, Estonya’nın başkenti Tallinn’deki bu binada kayıtlıdır.
Başarılı girişlerimize rağmen, yeniden satılan biletlerle erişim her zaman garanti edilmez.
Taraftarların girişinin reddedildiğine dair çok sayıda rapor aldık.
Crystal Palace taraftarı Matt, “Vahşi Batı gibi” dedi.
Mayıs ayındaki FA Cup finaline 79 yaşındaki amcası katılabilsin diye ayrı bir site olan Fanpass‘ta 400 £ ödedi, ancak kapıda geri çevrildi.
Wembley, dublör bir biletin 20 dakika önce tarandığını doğruladı.
BBC tarafından görülen mesajlarda, satıcı diğer 200 kişiyi maça gizlice sokmakla övündü.
Fanpass şunları belirtti: “Önceliğimiz, her müşterinin bilet satın aldığı etkinliğe katılabildiğinden emin olmaktır. Bir müşterinin girişinin reddedildiği durumlar son derece nadirdir.”
Ticombo alıcısı Alister de benzer şekilde üzücü bir durum yaşadı.
Bileti başarısız olduğunda, bir karaborsacı Emirates Stadyumu’nun dışında onunla buluştu ve kişisel olarak onu bir yedek biletle içeri taradı.
Nottingham Forest taraftarı olan Alister, deplasman tribününde olmayı planlamıştı. Ancak, içeri girdikten sonra yeni biletinin onu ev sahibi taraftarların arasına yerleştirdiğini fark etti.
“Arsenal taraftarları bizi orada istemedi,” dedi. “Rahatsız edici, uygunsuz ve tamamen kabul edilemezdi.”
Arsenal bize “bilet karaborsacılığına karşı güçlü önlemler aldıklarını” söyledi.
Stamford Bridge için bu iki biletin büyük olasılıkla sahte kimlikler kullanılarak elde edildiği düşünülüyor.
Birçok bilet, karaborsacılar tarafından botlar ve uydurma kimlikler kullanılarak elde ediliyor. Bahsedilen şirketlerden herhangi birinin bu uygulamayı kullanıp kullanmadığını teyit edemiyoruz.
Bazı biletlerde orijinal sahibinin adı bulunur ve kökenleri hakkında ipuçları verir.
“Yetkisiz” sitelerden satın alınan ve taraftarlar tarafından bizimle paylaşılan beş bilette, İngiltere seçim kayıtlarında, İngiliz ve Galler doğum kayıtlarında ve sosyal medyada bulunmayan isimler vardı:
Nerissa Penhaligon
Marigold Ormond
Miri Wend
Connor Trot
Ariel Balal
Bilet güvenliği uzmanı Reg Walker, “En azından birkaçı tamamen sentetik gibi görünüyor” dedi.
“Bunların Premier Lig futbol biletleme sistemlerine saldırmak için kullanıldığından şüphelenmek için güçlü nedenler var.”
Bu şirketin web sitesinin arşivlenmiş bir sürümü, bilet botu yazılımının çalışır durumda olduğunu gösteriyor.
Yasa dışı olmalarına rağmen, bilet botları önemli bir endişe kaynağı olmaya devam ediyor.
Bu bilgisayar programları, resmi bilet satın alma sürecini otomatikleştirerek karaborsacıların aynı anda birden fazla bilet almasını sağlıyor.
Potansiyel bir müşteri gibi davranarak, bu teknolojiyi satan bir şirketle iletişime geçtik.
Bize Arsenal, Chelsea, Liverpool, Manchester United ve Tottenham olmak üzere beş Premier Lig kulübünün bilet platformlarını hedeflemek için tasarlanmış bir yazılım teklif ettiler.
Botların fiyatı kulüp başına 2.500 $ veya kapsamlı bir paket için 9.900 $ idi.
Geçerli kulüp üyelikleri gerekli olsa da, yazılım “temel bir lisans” ile aynı anda 25 defaya kadar bir çevrimiçi bilet sırasına katılmamızı sağlayacaktı.
Şirket, kulüplerin güvenlik sistemlerini güncellemesi durumunda “yükseltmelerin fiyata dahil olduğunu” taahhüt etti.
Şirket, bir bilet sırasına aynı anda 25’ten fazla kez katılmak isteyenler için “daha büyük bir paket” sundu.
Premier Lig, “şifrelenmiş barkodlar”ın tanıtımı da dahil olmak üzere dijital biletleme için zaten yeni kurallar uyguluyor.
Bunun karaborsacılık çabalarını zorlaştıracağını iddia ediyorlar.
Arsenal’in eski biletleme başkanı Manal Smith tarafından önerilen ek çözümler arasında bankacılık uygulaması tarzı kimlik doğrulama ve bir biletin aktarılabileceği sayısı sınırlamak yer alıyor.
Hükümet, çeşitli sektörlerde yeniden satış biletlerinin fiyatını sınırlama planlarını duyurdu.
Ancak, Futbol Taraftarları Derneği, yasa koyucuların daha fazla harekete geçmesi gerektiğine inanıyor.
Eski bir İşçi Partisi milletvekili olan FSA başkanı Tom Greatrex, “Yurt dışında bulunan ajansların mevzuat açısından ele alınması gereken bir boşluk var gibi görünüyor” dedi.
Walker da yurt dışında bulunan şirketleri hedef alan mevzuatı savunuyor.
“Mevzuat uluslarüstü değil. İngiltere dışındaysanız, bir suç işlemezsiniz – basit bir değişiklik bunu düzeltebilir.”
Walker, futbolun en büyük kulüpleri ile bilet satıcıları arasındaki savaşı bir “silahlanma yarışı” olarak tanımladı.
Soruşturmamız, kulüplerin ve düzenleyicilerin şu anda bu yarışı kaybettiğini gösteriyor.