«`html
Авиапассажиры сталкиваются с продолжающимися сбоями в работе нескольких европейских аэропортов, включая Хитроу, после кибератаки, которая затронула систему регистрации и обработки багажа.
Сотни рейсов были задержаны в субботу из-за сбоев в программном обеспечении, используемом несколькими авиакомпаниями, что вынудило затронутые аэропорты вернуться к ручной обработке с использованием ручки и бумаги.
Аэропорт Брюсселя заявил, что у него «пока нет никаких признаков» относительно того, когда система будет полностью восстановлена, и попросил авиакомпании отменить половину своих вылетающих рейсов, запланированных на понедельник.
RTX, материнская компания поставщика программного обеспечения Collins Aerospace, признала «кибер-связанный сбой», затронувший ее систему в «избранных аэропортах», и выразила свою приверженность скорейшему решению проблемы.
Компания идентифицировала свое программное обеспечение Muse, которое позволяет нескольким авиакомпаниям совместно использовать стойки регистрации и выходы на посадку в аэропортах, как систему, скомпрометированную в результате инцидента.
Хотя компания еще не раскрыла точную причину или предполагаемую продолжительность сбоя, в воскресенье она заявила, что «предоставит подробности, как только они будут доступны».
Аэропорт Брюсселя подтвердил, что в настоящее время возможны только ручная регистрация и посадка «из-за кибератаки на Collins Aerospace».
Аэропорт далее указал, что сбои сохранятся и в понедельник, «потому что Collins Aerospace еще не может предоставить новую безопасную версию системы регистрации».
Аэропорт Хитроу заявил в воскресенье, что усилия по решению проблемы продолжаются, но отказался подтвердить, является ли инцидент кибератакой.
Аэропорт принес извинения за задержки, с которыми столкнулись пассажиры, подчеркнув при этом, что «подавляющее большинство рейсов продолжают выполняться». Пассажирам настоятельно рекомендуется проверить статус своего рейса перед поездкой в аэропорт и оставить достаточно времени на оформление.
Источники указывают, что примерно половина авиакомпаний, работающих из Хитроу, восстановили некоторую форму онлайн-функциональности к воскресенью, включая British Airways, которая использует резервную систему с субботы.
Представитель аэропорта Берлина сообщил BBC, что некоторые авиакомпании все еще обрабатывают пассажиров вручную и что нет никаких признаков того, когда электронные системы будут полностью восстановлены.
Данные фирмы по отслеживанию рейсов Cirium показывают, что отмены рейсов в Хитроу, Берлине и Брюсселе уже превысили показатели субботы, хотя не все эти отмены связаны с кибератакой.
В субботу наблюдались многочасовые очереди, при этом примерно 47% вылетающих рейсов из Хитроу столкнулись с задержками, согласно данным трекера рейсов FlightAware. В зонах регистрации был развернут дополнительный персонал для смягчения последствий сбоев.
К воскресенью днем данные FlightAware показали уменьшение количества задержанных рейсов из Хитроу по сравнению с предыдущим днем.
Virgin Atlantic, оператор в Хитроу, признала «техническую проблему, влияющую на системы регистрации в ряде аэропортов, включая лондонский Хитроу, что может привести к некоторым задержкам вылетов».
Авиакомпания добавила, что «в настоящее время все рейсы Virgin Atlantic запланированы к вылету по расписанию».
Наоми Роуэн, путешествующая из Садбери в Саффолке в Коста-Рику со своей собакой Дасти, в настоящее время размещена в отеле после того, как ее рейс Air France из Хитроу в субботу был затронут кибератакой.
Она сообщила, что персонал регистрировал пассажиров вручную, но не мог зарегистрировать Дасти без электронной системы.
«Я поплакала, забронировала отель и сумела связаться с Air France через WhatsApp, которые говорят, что следующий доступный рейс для меня — в понедельник», — заявила она.
Eurocontrol, европейская организация по безопасности воздушной навигации, попросила авиакомпании отменить половину своих рейсов в и из затронутого аэропорта до 02:00 понедельника из-за продолжающихся сбоев.
Аэропорт Дублина сообщил, что, хотя технические проблемы сохраняются и некоторые авиакомпании продолжают выполнять ручную регистрацию, он ожидает, что в воскресенье будет работать по полному расписанию.
Представитель посоветовал пассажирам «обращаться непосредственно в свою авиакомпанию для получения обновлений о своем рейсе».
Аэропорт Дублина ранее заявлял, что аэропорт Корка, также принадлежащий той же материнской компании, испытал «незначительное воздействие» от кибератаки. Однако с тех пор аэропорт Корка не сообщал о каких-либо сбоях, и все службы работают в обычном режиме.
Аэропорт Берлин-Бранденбург советует путешественникам использовать онлайн-регистрацию или самостоятельную регистрацию во время продолжающегося сбоя.
Аэропорт сообщил об 12 отменах рейсов в субботу, но указал, что задержки обычно составляли менее 45 минут.
Представитель Национального центра кибербезопасности заявил в субботу, что агентство сотрудничает с Collins Aerospace, затронутыми аэропортами Великобритании, Министерством транспорта и правоохранительными органами для оценки полного воздействия инцидента.
Европейская комиссия, которая играет роль в управлении воздушным пространством Европы, сообщила, что она «внимательно следит за кибератакой», но нет никаких признаков того, что она была «широко распространенной или серьезной».
Министр транспорта Хейди Александер также заявила, что она осведомлена об инциденте и «регулярно получает обновления и следит за ситуацией».
В июле глобальный ИТ-сбой, вызванный неисправным обновлением программного обеспечения от фирмы по кибербезопасности Crowdstrike, вызвал сбои в авиации, остановив рейсы по всей территории США.
Аналитики в то время подчеркивали этот инцидент как пример уязвимости отрасли к проблемам с цифровыми системами.
Дополнительные материалы предоставлены Розиной Сини
У некоторых авиакомпаний в Терминале 2 все еще есть проблемы с системами регистрации и посадки.
Полиция говорит, что сессия предназначена для студентов, которые хотят сделать карьеру в кибер-индустрии.
Спор идет об оплате труда в рамках профсоюзной кампании за повышение зарплаты работникам до 15 фунтов стерлингов в час.
Несмотря на то, что Стэнстед больше известен своими бюджетными поездками в Европу, он стал популярным в США.
Хейдена Пентикоста нашли коллеги в туалете самолета после употребления наркотиков и раздевания.
«`