«`html
Аэропорт Хитроу, наряду с несколькими другими европейскими хабами, столкнулся с задержками рейсов в субботу после кибератаки, направленной на электронную систему регистрации и обработки багажа.
Администрация аэропорта признала наличие «технической проблемы», затронувшей программное обеспечение, используемое несколькими авиакомпаниями, что привело к ряду сбоев в расписании рейсов.
Аэропорт Брюсселя сообщил, что кибератака в ночь на пятницу потребовала перехода на ручную регистрацию и посадку пассажиров. Аэропорт Берлин-Бранденбург также сообщил об увеличении времени ожидания пассажиров из-за инцидента.
RTX, материнская компания поставщика программного обеспечения Collins Aerospace, подтвердила, что «осведомлена о кибер-нарушении», затронувшем ее систему в «отдельных аэропортах», и заявила, что активно работает над решением проблемы.
Компания далее пояснила, что «влияние ограничено электронной регистрацией клиентов и сдачей багажа и может быть смягчено ручными операциями регистрации».
Затронутое программное обеспечение, известное как Muse, позволяет различным авиакомпаниям использовать общие стойки регистрации и выходы на посадку в аэропорту, устраняя необходимость в выделенной инфраструктуре для каждого перевозчика.
Источники указывают, что British Airways работает в обычном режиме, используя резервную систему, в то время как большинство других авиакомпаний, работающих из Хитроу, пострадали.
Представитель Национального центра кибербезопасности заявил: «Мы работаем с Collins Aerospace и пострадавшими аэропортами Великобритании, а также с коллегами из Министерства транспорта и правоохранительных органов, чтобы полностью понять последствия инцидента».
Европейская комиссия, ответственная за управление воздушным пространством по всей Европе, заявила, что «внимательно следит за кибератакой».
Представитель добавил, что нет никаких признаков «широко распространенной или серьезной» атаки и что Комиссия сотрудничает с авиакомпаниями и аэропортами, чтобы «восстановить операции и поддержать пассажиров».
FlightAware, служба отслеживания рейсов, сообщила о сотнях задержек рейсов в пострадавших аэропортах в субботу.
Аэропорт Дублина и аэропорт Корка сообщили о «незначительном влиянии» кибератаки, при этом некоторые авиакомпании перешли на ручную процедуру регистрации.
Люси Спенсер, пассажирка, сообщила, что простояла в очереди более двух часов, чтобы зарегистрироваться на рейс Malaysia Airlines, при этом сотрудники вручную маркировали багаж и оформляли регистрацию по телефону.
«Они сказали нам использовать посадочные талоны на наших телефонах, но когда мы добрались до выходов на посадку, они не работали — теперь они отправили нас обратно к стойке регистрации», — сообщила она BBC из Терминала 4 Хитроу, отметив, что сотни людей стояли в очереди.
Другая пассажирка, Моназза Аслам, заявила, что просидела на взлетно-посадочной полосе более часа «без понятия, когда мы полетим», и уже пропустила свой стыковочный рейс в Дохе.
«Я нахожусь в Хитроу со своими пожилыми родителями с 05:00», — сказала она, добавив: «Мы голодны и устали».
Джонни Лал, который должен был вылететь в Бомбей на похороны своей тещи в субботу, сообщил, что он и его семья пропустят свой рейс.
Он сказал BBC, что его мать «не может сделать ни шагу без своего [мобильного] скутера», но сотрудники Хитроу не смогли его предоставить. «Они просто продолжают говорить нам, что системы не работают».
Люк Аггер-Джойнс отметил, что, хотя очереди в Терминале 3 «намного больше, чем обычно», авиакомпания, выполняющая его рейс в США, и аэропорт «кажется, готовы, и очереди движутся намного быстрее, чем я опасался».
Он добавил: «Они также вызывают конкретные рейсы и выдергивают людей из очереди, чтобы убедиться, что они не пропустят свои рейсы».
Администрация Хитроу заявила, что в зоны регистрации были направлены дополнительные сотрудники для минимизации сбоев.
«Мы советуем пассажирам проверять статус своего рейса в своей авиакомпании перед поездкой в аэропорт и прибывать не ранее, чем за три часа до дальнемагистрального рейса или за два часа до внутреннего рейса».
Министр транспорта Хейди Александер заявила, что осведомлена об инциденте и «получает регулярные обновления и следит за ситуацией».
EasyJet и Ryanair, которые не работают из Хитроу, но являются одними из крупнейших авиакомпаний Европы, сообщили, что работают в обычном режиме.
Аэропорт Брюсселя указал на «большое влияние на расписание рейсов», включая отмены и задержки.
Европейская организация по безопасности воздушного движения Eurocontrol потребовала, чтобы авиакомпании отменили половину своих рейсов в и из аэропорта Брюсселя в период с 04:00 по Гринвичу в субботу до 02:00 в понедельник из-за сбоев.
В отдельном инциденте, Терминал 2 аэропорта Дублина вновь открылся после сообщения об угрозе безопасности. Подозрительный багаж был отмечен Gardaí (ирландской полицией) в субботу, которые эвакуировали терминал в качестве «меры предосторожности».
Журналист, пишущий о путешествиях, Саймон Калдер подчеркнул, что «любые сбои потенциально серьезны» в Хитроу, самом загруженном аэропорту Европы, и что «управление отправкой — действительно сложный бизнес».
Он сказал BBC: «Все эти вещи взаимосвязаны, поэтому небольшая проблема в Брюсселе, в Берлине… люди начинают пропускать стыковки, самолеты, пассажиры и пилоты оказываются не там, где должны быть, и ситуация может значительно ухудшиться, прежде чем улучшиться».
В июле прошлого года глобальный IT-сбой, вызванный неисправным обновлением программного обеспечения от фирмы по кибербезопасности Crowdstrike вызвал сбои в авиации, приведя к приостановке полетов по всей территории США.
Аналитики в то время подчеркнули этот инцидент как свидетельство уязвимости отрасли к проблемам с цифровыми системами.
В то время как циркулируют необоснованные обвинения в том, что эта кибератака была осуществлена хакерами, спонсируемыми Кремлем, все крупные взломы за последние несколько лет были осуществлены преступными группировками, больше заинтересованными в вымогательстве денег у своих жертв.
Группы вымогателей зарабатывают сотни миллионов долларов в год, похищая данные или используя программы-вымогатели, чтобы вызвать хаос и вымогать выкуп в биткоинах у своих жертв.
Пока слишком рано говорить о том, кто стоит за этой атакой. Некоторые эксперты по кибербезопасности предположили, что это может быть атака с использованием программ-вымогателей, но отметили, что они могут быть осуществлены и спонсируемыми государством субъектами.
Collins Aerospace пока не прокомментировала публично характер или происхождение взлома.
Многие хакерские группировки находятся в России или других странах бывшего Советского Союза, некоторые из которых, как считается, связаны с российским государством.
Но было много арестов и в других местах, в то время как британские и американские подростки обвиняются в осуществлении некоторых недавних крупных кибератак на казино Лас-Вегаса, M&S, Co-op и Transport for London.
Депутат от Либеральных демократов Калум Миллер заявил, что правительство должно сделать заявление о том, считают ли они Кремль виновным.
Он сослался на то, что российские военные самолеты вошли в эстонское воздушное пространство в пятницу, добавив, что «правительству необходимо срочно установить, не атакует ли Владимир Путин сейчас наши киберсистемы».
Спор касается заработной платы в рамках профсоюзной кампании по приближению оплаты труда работников к 15 фунтам в час.
Несмотря на то, что Станстед больше известен бюджетными поездками в Европу, он стал фаворитом у США.
Хадена Пентикоста нашли коллеги в туалете самолета после того, как он принял наркотики и разделся.
Стоимость 20-минутной поездки на велосипеде с оплатой по мере использования почти вдвое выше, чем раньше.
Новые правила, касающиеся жидкостей и гелей в ручной клади пассажиров, вступили в силу в пятницу.
«`