بالنسبة لمارينا، وهي كاتبة إعلانات مستقلة تبلغ من العمر 45 عامًا، كان تطبيق واتساب (WhatsApp) بمثابة دعامة أساسية للتواصل المهني والشخصي على حد سواء لسنوات.
ومع ذلك، فقد تغير ذلك فجأة في الشهر الماضي عندما فشلت مكالمة إلى زميل في العمل في الاتصال. وحاولوا لاحقًا استخدام تيليجرام (Telegram)، وهو نظام مراسلة شائع آخر في روسيا، مع نتائج مماثلة.
مارينا هي واحدة من ملايين الروس المتضررين من القيود الأخيرة التي فرضتها روسكومنادزور (Roskomnadzor)، وهي هيئة تنظيم الإعلام في البلاد، في منتصف أغسطس، والتي تستهدف المكالمات التي تتم عبر هذين النظامين واسعي الانتشار.
يتزامن هذا التطور مع إطلاق “ماكس” (Max)، وهو تطبيق “مراسل وطني” جديد طورته شركة روسية تربطها علاقات وثيقة بالكرملين.
تشير التقديرات إلى أن واتساب وتيليجرام يتباهيان بقواعد مستخدمين شهرية تبلغ 97 مليون و90 مليون على التوالي، في دولة يبلغ عدد سكانها 143 مليون نسمة.
من تواصل أولياء الأمور إلى اتحادات المستأجرين، تعتبر هذه المنصات جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية. واتساب، المملوك لشركة ميتا (Meta) – وهي كيان مصنف على أنه متطرف في روسيا – مفضل بشكل خاص بين كبار السن بسبب واجهته سهلة الاستخدام.
في مناطق معينة من روسيا، وخاصة المناطق النائية ذات الاتصال المحدود في الشرق الأقصى، يخدم واتساب وظيفة أكثر أهمية من مجرد المراسلة البسيطة. نظرًا لبطء سرعات تصفح الهاتف المحمول في كثير من الأحيان، يستفيد السكان من التطبيق لتنسيق الشؤون المحلية، وترتيب وسائل النقل، وشراء السلع، ونشر الأخبار.
يستخدم كلا التطبيقين تشفيرًا شاملاً، مما يضمن بقاء الرسائل والمكالمات خاصة من أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودي النظام الأساسي أنفسهم.
تؤكد السلطات أن هذه التطبيقات رفضت الامتثال للقانون الروسي الذي يقتضي تخزين بيانات المستخدم داخل الدولة، وتزعم أن تطبيقات المراسلة يتم استغلالها من قبل المحتالين. ومع ذلك، تشير بيانات من البنك المركزي إلى أن غالبية عمليات الاحتيال لا تزال تحدث عبر شبكات الهاتف المحمول التقليدية.
ينظر خبراء الاتصالات والعديد من المواطنين الروس إلى الحملة على أنها محاولة من قبل الحكومة لمراقبة الاتصالات وربما فرض رقابة على المحتوى.
تقول مارينا، وهي من سكان تولا، التي تقع على بعد 180 كيلومترًا (110 أميال) جنوب موسكو: “تحاول السلطات تفكيك أي نوع من العلاقات أو الروابط أو الصداقات أو الدعم المتبادل بيننا، نحن الأشخاص العاديين. إنهم يريدون أن يجلس الجميع بهدوء في زاويتهم الخاصة”.
طلبت مارينا عدم الكشف عن هويتها، مشيرة إلى مخاوف بشأن التداعيات المحتملة للتحدث إلى وسائل الإعلام الدولية.
يتم الترويج لتطبيق ماكس (Max) بشكل كبير من قبل المشاهير والمؤثرين، ومنذ 1 سبتمبر، يتعين أن تكون جميع الأجهزة المباعة في روسيا مثبتًا عليها تطبيق ماكس (Max) مسبقًا.
تم إطلاق ماكس (Max) بواسطة VK، الشركة الأم لأكبر شبكة اجتماعية في روسيا. تسيطر على هذه المنصة الشبيهة بفيسبوك (Facebook) شركة غازبروم (Gazprom)، عملاق النفط والغاز، ويوري كوفالتشوك (Yuri Kovalchuk)، وهو ملياردير ومقرب من فلاديمير بوتين.
يتم تصور ماكس (Max) على أنه تطبيق فائق، يدمج وظائف مختلفة، بما في ذلك الخدمات الرقمية الحكومية والخدمات المصرفية.
هذا النموذج مشابه لتطبيق ويتشات (WeChat) الصيني، الذي يعتبر أساسيًا للحياة اليومية ولكنه يعمل أيضًا كأداة للرقابة والمراقبة.
تنص سياسة الخصوصية الخاصة بماكس (Max) على أنه يمكنه مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة وكيانات حكومية، مما قد يمنح الوصول إلى الخدمات الأمنية أو يعرض بيانات المستخدم للتسرب.
في سياق يواجه فيه الأفراد مقاضاة بسبب التعليقات الانتقادية أو الرسائل الخاصة، ويغذي السوق السوداء للبيانات الشخصية زيادة في المكالمات الاحتيالية، فإن هذا يشكل مصدر قلق كبير للعديد من الروس.
حتى مع إدخال ماكس (Max) والقيود المفروضة على واتساب (WhatsApp) وتيليجرام (Telegram)، تمتلك الدولة الروسية بالفعل قدرات واسعة لمراقبة مواطنيها.
من الناحية القانونية، لا يمكن شراء شرائح SIM إلا ببطاقة هوية وطنية، وللخدمات الأمنية الوصول إلى البنية التحتية لمشغلي الاتصالات، مما يسمح لهم بتتبع سجل المكالمات وبيانات الموقع.
اعتبارًا من هذا الشهر، أصبح الآن من غير القانوني مشاركة شريحة SIM مع أي شخص خارج أفراد الأسرة المباشرين.
ومع ذلك، يمكن أن يسمح ماكس (Max) للسلطات بالوصول إلى محتوى الرسائل، ويصبح تجنب التطبيق صعبًا بشكل متزايد.
تفرض المدارس الآن استخدام التطبيق في اتصالات أولياء الأمور والمعلمين.
في منطقة روستوف (Rostov)، المتاخمة لأوكرانيا، يتم تطبيق ماكس (Max) كنظام تنبيه، بينما في سانت بطرسبرغ (St. Petersburg)، يتم دمجه مع خدمات الطوارئ.
على الرغم من هذه الجهود، لا يزال ماكس (Max) متخلفًا بشكل كبير عن منافسيه، حيث أفادت التقارير بوجود 30 مليون مستخدم هذا الأسبوع.
لطالما كان الكرملين حذرًا من الحريات التي يوفرها الإنترنت، والتي وصفها فلاديمير بوتين ذات مرة بأنها مشروع لوكالة المخابرات المركزية.
تم سن القيود التشريعية الأولى في عام 2012، بعد وقت قصير من احتجاجات المعارضة الجماعية، ظاهريًا لحماية الأطفال من المحتوى المتعلق بالانتحار.
بعد عشر سنوات، بالتزامن مع غزو روسيا الشامل لأوكرانيا، أغلقت الحكومة مواقع التواصل الاجتماعي البارزة، بما في ذلك فيسبوك (Facebook) وإنستغرام (Instagram) وإكس (X)، بالإضافة إلى معظم المنافذ الإعلامية المستقلة، مما جعل الوصول إليها ممكنًا فقط من خلال شبكات VPN.
تستمر القيود الجديدة في الظهور. اعتبارًا من هذا الشهر، يمكن تغريم الروس بسبب “البحث المتعمد” عبر الإنترنت عن مواد متطرفة – مصدرها قائمة سوداء متزايدة باستمرار تضم أكثر من 5000 مصدر تحتفظ بها وزارة العدل. ويشمل ذلك أعمال زعيم المعارضة أليكسي نافالني (Alexei Navalny)، الذي توفي في السجن في عام 2024، والأغاني الأوكرانية.
يستهدف إجراء آخر الإعلانات على المنصات المرتبطة بالمنظمات “المتطرفة”، مما ينهي فعليًا الإعلان على إنستغرام (Instagram)، الذي اعتمدت عليه العديد من الشركات الصغيرة كواجهة متجر رقمية.
الإعلان عن شبكات VPN محظور أيضًا، وعلى الرغم من أن استخدام هذه التطبيقات ليس غير قانوني، إلا أنه قد يعتبر الآن عاملًا مشددًا في القضايا الجنائية.
بالإضافة إلى المشاكل المتعلقة بتطبيقي واتساب (WhatsApp) وتيليجرام (Telegram)، يعيش العديد من الروس حياة بدون إنترنت عبر الهاتف المحمول تمامًا، حيث تواجه مدن بأكملها انقطاعات منتظمة.
منذ شهر مايو، شهدت كل منطقة روسية انقطاعات في الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
تصاعدت عمليات الإغلاق طوال فصل الصيف، حيث تأثرت ما يصل إلى 77 منطقة في وقت واحد في ذروتها، وفقًا لمشروع Na Svyazi (على اتصال).
تبرر السلطات هذه الإجراءات بأنها ضرورية لحماية الناس والبنية التحتية من هجمات الطائرات الأوكرانية بدون طيار – رد كييف على القصف الروسي المستمر للمدن الأوكرانية.
ومع ذلك، يشك بعض الخبراء في أن تعطيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول، الذي يستخدمه العديد من الروس بدلاً من النطاق العريض، هو إجراء فعال لمواجهة هجمات الطائرات بدون طيار بعيدة المدى.
يوضح خبير الاتصالات ميخائيل كليماريف (Mikhail Klimarev) أن السلطات المحلية، المسؤولة عن مكافحة هجمات الطائرات بدون طيار، تفتقر إلى موارد بديلة.
يقول: “لا توجد أنظمة دفاع جوي، ولا يوجد جيش – كل شيء على خط المواجهة”. “منطقهم هو: لقد قمنا بإيقاف تشغيل الإنترنت ولم تكن هناك طائرات بدون طيار، وبالتالي فهو يعمل”.
في فلاديمير (Vladimir)، التي تقع على بعد 200 كيلومتر (125 ميلًا) شرق موسكو، تم فصل منطقتين من مناطق المدينة الثلاث عن الإنترنت منذ ما يقرب من شهر.
يقول قسطنطين (Konstantin)، وهو مقيم آخر طلب عدم الكشف عن هويته: “من المستحيل التحقق من طرق الحافلات أو الجداول الزمنية”. “تظهر لوحات المعلومات في المحطات أيضًا أخطاء”.
ارتفعت أسعار سيارات الأجرة حيث لا يتمكن السائقون من قبول الطلبات عبر الإنترنت.
وصفت قناة تلفزيون الدولة في فلاديمير (Vladimir) الإغلاق بأنه “تخلص رقمي من السموم”، حيث عرضت سكانًا زعموا أنهم يستمتعون الآن بالمزيد من المشي والقراءة والاختلاط الاجتماعي.
في كراسنويارسك (Krasnoyarsk)، وهي مدينة سيبيرية يقطنها أكثر من مليون نسمة، كان الإنترنت عبر الهاتف المحمول غير متاح على مستوى المدينة لمدة ثلاثة أيام في يوليو ولا يزال غير موثوق به.
رفض بعض المسؤولين الشكاوى، حيث اقترح أحد البيروقراطيين في كراسنويارسك (Krasnoyarsk) أن العاملين عن بعد الذين فقدوا دخلهم يجب أن “يذهبوا ويعملوا في العملية العسكرية الخاصة”، وهو المصطلح المستخدم في روسيا للحرب في أوكرانيا. واعتذرت لاحقًا.
تقوم الحكومة بتطوير خطة للسماح للروس بالوصول إلى الخدمات الحيوية عبر الإنترنت، مثل الخدمات المصرفية وسيارات الأجرة والتسليم والمراسل ماكس (Max)، أثناء عمليات الإغلاق.
يحذر ساركيس داربينيان (Sarkis Darbinyan)، المحامي والمؤسس المشارك لمجموعة الحقوق الرقمية RKS Global، من أن هذا تطور خطير.
وقال لبي بي سي (BBC): “هناك احتمال أن تستخدم السلطات هذا الإجراء لأهداف أخرى غير مكافحة الطائرات بدون طيار”.
وهو يعتقد أن النهج الحالي للكرملين تجاه الإنترنت يعكس نهج بكين.
يقول: “على عكس الصينيين، أمضى الروس عقودًا في الاستمتاع بالإنترنت الرخيص والسريع والمنصات الأجنبية”. “أصبحت هذه الخدمات متأصلة بعمق ليس فقط في حياة الناس اليومية ولكن أيضًا في العمليات التجارية”.
في الوقت الحالي، لا يزال بإمكان أولئك الذين يخشون تثبيت ماكس (Max) على أجهزتهم إيجاد حلول بديلة.
تفيد مارينا من تولا (Tula) أن والدتها، وهي مدرسة، تلقت تعليمات بتنزيل برنامج المراسلة ولكنها أخبرت رؤسائها أنها لا تملك هاتفًا ذكيًا.
لا يزال بإمكان الأفراد التواصل عبر شبكات الهاتف المحمول التقليدية، وإن كان ذلك بتكلفة أعلى، خاصة بالنسبة للمكالمات الدولية، وبأمان أقل.
توجد أيضًا وسائل بديلة، مثل استخدام شبكات VPN أو تطبيقات المراسلة البديلة، التي كانت مقتصرة سابقًا على المتحمسين للتكنولوجيا وأولئك الذين يتعاملون مع المعلومات الحساسة.
ومع ذلك، مع اشتداد سيطرة الحكومة على الإنترنت، سيجد عدد أقل من الأفراد طرقًا للتحايل عليها، على افتراض أن الإنترنت يظل متاحًا لهم للمحاولة في المقام الأول.
تقرير إضافي من ياروسلافا كيريوخينا (Yaroslava Kiryukhina)
في حي سكني في وارويكشاير (Warwickshire)، تتنكر صحفية في بي بي سي (BBC) في زي طالبة لمقابلة التجار.
يقول ستيف روزنبرغ (Steve Rosenberg) إن النجاح الدبلوماسي لموسكو في الصين وعدم تحرك ترامب (Trump) قد شجع بوتين.
يأتي رفض الزعيم الروسي بعد أن تعهدت 26 دولة بنشر قوات في أوكرانيا في حالة وقف إطلاق النار.
يقول الأدميرال السير توني رادكين (Adm Sir Tony Radakin) إنه متفائل بشأن دفاع البلاد.
يقول مؤسس فيسبوك (Facebook) الذي يحمل الاسم نفسه في إنديانا (Indiana) إنه فقد عمله لأن حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي تستمر في الإغلاق.