Waterstones kompaniyasi chorshanba kuni o’zining flagman do’konida bo’lib o’tgan yillik BookFest tadbirida «mutlaq betartiblik» va haddan tashqari tirbandlik haqidagi shikoyatlardan so’ng uzr so’radi.
Ishtirokchilar tadbirni yomon tashkil etilgan va potentsial xavfli deb ta’riflashdi, ba’zi ijtimoiy media foydalanuvchilari tadbirdan «omon qolganliklari» haqida hazillashishdi, boshqalari esa uni «yer yuzidagi do’zax» deb ta’riflashdi.
Onlayn videolarda Londonning Pikadilli shahridagi joylashuvida sezilarli tirbandlik tasvirlangan, uzun navbatlar zinapoyalardan va ko’chaga chiqib ketgan.
Kitob sotuvchi tarmoq X-da bayonot berdi va «har qanday salbiy tajribalar haqida eshitganidan juda afsusda» ekanligini aytdi va BBCga ishtirokchilarning xavfsizligi «hech qachon xavf ostida bo’lmagan»ligini tasdiqladi.
Kellie Greenhalgh mualliflar bilan uchrashish, kitoblarning erta nashrlariga kirish, panel va seminarlarda qatnashish imkoniyatini beruvchi tadbirga kelganida «juda band» sharoitlarni qayd etdi.
Ishtirokchilarning ko’pligiga qaramay, u yo’nalish yoki yordam ko’rsatish uchun xodimlarning yo’qligi haqida xabar berdi.
«Men Waterstones yoki tadbir xodimlarining birorta a’zosini umuman ko’rmadim», dedi u BBCga.
«Navbatlarning hammasi zinapoyalarda, liftlarning oldida edi.»
Greenhalgh, 33 yoshda, bitta rastaga yetib borish uchun 90 daqiqa navbatda turganini aytdi: «Men titroq edim va issiq va stressdan o’zimni yomon his qildim».
«Bir muallifda vahima xuruji bo’ldi va u ketishga majbur bo’ldi», deya qo’shimcha qildi u.
Kasalik aravachasiga tayanadigan yana bir ishtirokchi kitobga imzo qo’ydirishga urinayotganda «yuzlab boshqa odamlar bilan yelkama-elka turganini» va tor sharoitlar tufayli ikki marta yiqilganini xabar qildi.
Hanna, 35 yoshda, faqat ismi bilan tanilishni xohlagan holda, bunday tadbirlar, ayniqsa nogiron kitob ixlosmandlari uchun «boshqalar bilan bog’lanish uchun muhim hayot yo’li» ekanligini ta’kidlab, tadbir to’liq chiptali bo’lishi kerakligini aytdi.
Ba’zi nutqlar chiptalarni talab qilgan bo’lsa-da, do’konga kirish bepul edi va ishtirokchilarning ta’kidlashicha, keng jamoatchilik kirishi cheklanmagan.
«Do’kon javonlarini ko’zdan kechirayotgan xaridorlar navbatlarni itarib o’tib, ba’zilari bolalari yoki tadbirdan bexabar bo’lgan keksa odamlar bilan edilar», dedi Amy White.
Uning qo’shimcha qilishicha, do’kon ichida «harakatlanishning iloji yo’q edi» va odamlar soni tufayli issiqlik «bardoshsiz edi».
Londondan kelgan ishtirokchi Xloe BBCga «hech qanday olomonni nazorat qilish yo’q edi» va Waterstones’ni «dangasa» rejalashtirishda tanqid qildi.
«Hech kim binoga kirayotgan yoki undan chiqayotgan odamlar sonini tekshirmadi – ayting-chi, ular buni qanday qilib ‘xavfsiz’ deyishlari mumkin?»
Payshanba kuni kechqurun X-da e’lon qilingan bayonotda Waterstones «kelajakdagi tadbirlarni ancha yaxshilash uchun bu yilgi tajribadan o’rganishga va uni qayta ko’rib chiqishga» va’da berdi.
BBCga bergan yana bir bayonotida Waterstones «kutilmagan yuqori ishtirok juda uzun navbatlarga va nashriyot stollari va mualliflar imzolari atrofida ba’zi tirbandliklarga olib keldi» deb qo’shimcha qildi.
«Markaziy tadbirlar jamoasi ham, do’kon jamoasi ham qavatlar bo’ylab doimo nazoratda bo’lishdi va mijozlarimizning xavfsizligi har doimgidek eng muhim vazifamiz edi.»
U davom etdi: «Bu odatdagidan ko’ra gavjumroq tadbir bo’lganini to’liq tushunamiz, bu afsuski, ba’zi tashrif buyuruvchilarimizni noqulay yoki xavotirga solishi mumkin edi.»
Parij sayohat qo’llanmasi Readingdan Fransiyaga va yana orqaga yo’l oladi.
JRR Tolkinning romani nusxasi 1937 yilda nashr etilgan 1500 ta kitobdan biridir.
Tashkilotchilarning aytishicha, bu yilgi festival «eng katta va eng xilma-xil dasturga ega».
Sobiq xonanda pop yulduzligi davrida giyohvandlikdan omon qolganini nishonlar ekan, samimiy xotiralarini e’lon qiladi.
Katforddagi Moon Lane kitob do’koni tirikchilik narxining oshishi va maktab byudjeti cheklovlari do’konga ta’sir qilayotganini aytdi.