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I viaggiatori aerei hanno subito significative interruzioni a seguito di un’interruzione del sistema di controllo del traffico aereo che ha bloccato i principali aeroporti del Regno Unito.
Sebbene il problema tecnico sia durato solo 20 minuti, ha comportato un notevole accumulo di voli e ritardi diffusi.
Migliaia di aeromobili sono stati bloccati a terra in aeroporti tra cui Heathrow, Stansted, Manchester ed Edimburgo. Alle 19:30, oltre 120 voli da e per il Regno Unito erano stati cancellati.
NATS, la società di controllo del traffico aereo, ha dichiarato che il problema era “legato al radar” ed è stato prontamente risolto passando a un sistema di backup. Il traffico aereo è stato ridotto per garantire la sicurezza.
La società ha inoltre chiarito che non vi è alcuna indicazione che l’incidente sia stato di natura informatica.
Il governo ha dichiarato di “lavorare a stretto contatto” con NATS per accertare la causa dell’interruzione.
Questo segna la seconda grande interruzione subita da NATS negli ultimi due anni.
Il precedente incidente, verificatosi durante il fine settimana festivo estivo nell’agosto 2023, ha avuto un impatto su oltre 700.000 clienti.
NATS ha riferito che l’ultimo incidente ha provocato una limitazione del numero di aerei nell’area di Londra a causa di un “problema tecnico” presso il suo centro di controllo del traffico aereo di Swanwick nell’Hampshire.
La società ha presto annunciato che i tecnici avevano “ripristinato il sistema interessato”.
Tuttavia, numerosi aerei nel Regno Unito sono stati bloccati a terra durante il periodo di inattività del sistema, mentre altri sono stati dirottati verso aeroporti alternativi.
Dopo la ripresa delle partenze, NATS ha dichiarato di “lavorare con le compagnie aeree e gli aeroporti interessati per smaltire in sicurezza l’arretrato”.
British Airways ha riconosciuto di star ancora gestendo le ripercussioni.
“Anche se questo è completamente al di fuori del nostro controllo, vogliamo scusarci con i nostri clienti per qualsiasi inconveniente e assicurare loro che i nostri team stanno lavorando duramente per rimettere in carreggiata i loro viaggi il più rapidamente possibile”, ha dichiarato la compagnia aerea.
La compagnia aerea low cost EasyJet ha consigliato ai passeggeri che viaggiano mercoledì sera di verificare le informazioni aggiornate sui loro voli, aggiungendo che contatterà direttamente i clienti interessati.
Un portavoce di Heathrow ha dichiarato: “Consigliamo ai passeggeri di verificare con la propria compagnia aerea prima di viaggiare. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato”.
NATS si è scusata per l’interruzione.
Asha, 18 anni, di Manchester, si è ritrovata “bloccata” su un aereo EasyJet sulla pista dell’aeroporto della città alle 18:00 di mercoledì.
Ha detto che la sua “prima vacanza interrail [è] andata male”
Asha era su un volo delle 15:10 per Amsterdam che è decollato ma è stato in volo solo per 50 minuti prima di fare inversione.
Asha ha detto che alcune persone sul volo volevano scendere dall’aereo.
Sperava di “ricevere del cibo gratis” per compensare l’interruzione.
Un passeggero in ritardo ha detto che i piloti erano “frustrati quanto tutti gli altri”.
Robin Ilott, 62 anni, di Waterlooville nell’Hampshire, ha detto di aver subito un ritardo di due ore e 20 minuti a Heathrow.
Ma ha aggiunto: “È meglio prevenire che curare, non vuoi salire lassù e scoprire che ci sono aerei ovunque.”
John Carr, 35 anni, di Stourbridge, è il testimone di nozze di suo fratello in Norvegia ed era in viaggio lì con un gruppo di amici quando il loro volo è stato cancellato.
“Dobbiamo fare le prove del matrimonio. È piuttosto stressante”, ha detto all’agenzia di stampa PA.
Il suo amico James Hedges, anche lui di Stourbridge, ha detto che non c’è stato “nessun avvertimento” da parte dell’aeroporto o della compagnia aerea prima che il volo fosse cancellato, descrivendo la situazione come “spazzatura”.
“Non possiamo fare niente”, ha aggiunto.
Il leader dei Liberal Democratici Ed Davey ha chiesto al governo di indagare sull’incidente “assolutamente inaccettabile”.
“Con migliaia di famiglie che si preparano per una meritata pausa, questo semplicemente non è abbastanza buono”, ha detto.
Il direttore operativo di Ryanair, Neal McMahon, ha affermato che “un altro” guasto al sistema di controllo del traffico aereo ha “provocato la chiusura dello spazio aereo del Regno Unito, il che significa che i piani di viaggio di migliaia di passeggeri sono stati interrotti”.
Ha detto che è “oltraggioso” che il problema del controllo del traffico aereo abbia interrotto i piani di migliaia di passeggeri e ha chiesto le dimissioni dell’amministratore delegato di NATS, Martin Rolfe.
Secondo la società di dati di volo Cirium, alle 19:30, 67 partenze e 55 arrivi erano stati cancellati in tutti gli aeroporti del Regno Unito.
Inoltre, un certo numero di voli è stato dirottato verso altri aeroporti, ha affermato.
L’aeroporto di Londra Heathrow ha registrato il maggior numero di cancellazioni, per un totale di 24 partenze e 14 arrivi finora.
Cirium non attribuisce le cause delle cancellazioni, quindi alcune potrebbero non essere dovute all’interruzione del traffico aereo.
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