Hukumat suv kompaniyalari bilan bog’liq iste’molchilarning shikoyatlarini, jumladan, sizotlar, hisob-kitoblardagi xatolar va xizmat ko’rsatish bo’yicha bahslarni hal qilish uchun yangi ombudsman yaratilishini e’lon qildi.
Ushbu tashabbus suv to’lovlarining oshishi va Buyuk Britaniya suv yo’llariga oqava suvlarning ko’payishi bilan bog’liq jamoatchilik xavotirlariga javoban rejalashtirilgan kengroq sanoat islohotining bir qismidir, qo’shimcha tafsilotlar yaqin orada e’lon qilinishi kutilmoqda.
Ayniqsa, Dushanba kuni e’lon qilinishi rejalashtirilgan Suv komissiyasining ushbu sohani ko’rib chiqishidan so’ng, muhim tartibga solish o’zgarishlari kutilmoqda.
Atrof-muhit vaziri Stiv Rid avvalroq 2030 yilga kelib suv kompaniyalari tomonidan oqava suvlar chiqarilishini ikki barobarga kamaytirishga va’da berdi, bu hukumatning ushbu sohada ifloslanishni kamaytirish bo’yicha aniq maqsadni birinchi marta belgilashidir.
Yaqinda bergan intervyusida Rid suv sektorini «buzilgan» va uning regulyatorini «aniq muvaffaqiyatsiz» deb ta’rifladi va bu keng qamrovli islohotlar uchun potentsial ekanligini ko’rsatdi.
Ridning ta’kidlashicha, agar keyingi umumiy saylovga kelib suv sifatini yaxshilash ko’rinmasa, saylovchilar uni javobgarlikka tortishi mumkin.
Biroq, u Suv komissiyasi Dushanba kuni e’lon qiladigan hisobotida taqdim etilishi mumkin bo’lgan Ofwatni bekor qilish imkoniyati haqida izoh berishdan tiyildi.
«The Undertones» guruhi sobiq solisti va toza suv yo’llarini faol himoyachisi Feargal Sharkey, hisobot sektorning muammolarini hal qilish uchun etarlicha keskin bo’lmasligi mumkinligidan xavotir bildirdi va potentsial xiralashgan natijani kutmoqda.
So’nggi e’lon suv sanoati uchun maxsus iste’molchi nazoratchisini tashkil qiladi va shikoyatlar uchun markazlashtirilgan aloqa nuqtasini ta’minlaydi va uni boshqa kommunal tarmoqlar bilan muvofiqlashtiradi.
Rejaga, shuningdek, hozirda shikoyatlarni ko’rib chiqish uchun mas’ul bo’lgan davlat organi bo’lgan Suv bo’yicha iste’molchilar kengashi (CCW) uchun kengaytirilgan rol kiradi.
Atrof-muhit, oziq-ovqat va qishloq xo’jaligi departamenti (Defra) yangi ombudsman joriy etilishi uchun aniq muddatni taqdim etmagan bo’lsa-da, u lavozim o’z suv kompaniyasi bilan bahslarda mijozlarni himoya qilish uchun qonuniy vakolatga ega bo’lishini tasdiqladi.
Buyuk Britaniya suv yo’llarining holati va xususiy suv kompaniyalarining roli jamoatchilik muhokamasining asosiy nuqtasiga aylandi, hukumat nazoratini kuchaytirish va qat’iyroq qoidalarni joriy etishga keng chaqiriqlar bor.
Ushbu sektor o’sib borayotgan aholini va iqlim o’zgarishi natijasida yuzaga keladigan ekstremal ob-havo hodisalarining ta’sirini qondirish uchun muhim infratuzilma yangilanishlariga muhtoj.
Suv kompaniyalari ayni paytda rahbarlar va aktsiyadorlarga katta to’lovlar tarqatayotgan holda infratuzilmaga etarli sarmoya kiritmaganlikda ayblanmoqda.
Atrof-muhit agentligining so’nggi ma’lumotlariga ko’ra, suv kompaniyalari Angliya suv yo’llariga oqava suvlarini chiqargan holatlar soni 2801 taga yetib, rekord darajaga yetdi.
Ridning ta’kidlashicha, u «mamlakat bo’ylab» «suvimizning holatidan g’azablangan» odamlar bilan gaplashgan.
CCW tomonidan may oyida o’tkazilgan so’rov suv kompaniyalariga bo’lgan jamoatchilik ishonchining pasayishini ko’rsatdi, respondentlarning faqat 35% provayderning atrof-muhitni muhofaza qilish bo’yicha sa’y-harakatlaridan qoniqish hosil qilgan.
Infratuzilmani yaxshilash uchun keyingi besh yil ichida suv sektoriga rekord darajadagi 104 milliard funt sarmoya kiritilishi rejalashtirilgan.
Natijada, iste’molchilarning to’lovlari yiliga o’rtacha 123 funt sterlingga oshishi kutilmoqda, o’sish «Southern Water» mijozlari uchun 224 funt sterlinggacha yetishi mumkin.
Soya atrof-muhit vaziri Viktoriya Atkins yangi ombudsman yaratilishini printsipial jihatdan ijobiy qadam sifatida e’tirof etdi, ammo u suv sanoatining kengroq muammolarining faqat kichik bir qismini hal qilishini ta’kidladi.
«Biz hammamiz suv tizimining yaxshilanishini xohlaymiz va muammoning ko’lamiga nisbatan halollik juda muhim», dedi u.
Atkins, shuningdek, hukumatni investitsiyalar manbasini aniqlashtirishga va Ofwatni isloh qilish yoki almashtirish daryolar va ko’llarni tozalashga qanday samarali hissa qo’shishini so’radi.
Liberal Demokratlarning atrof-muhit bo’yicha matbuot kotibi Tim Farron MP shunday dedi: «Oqava suvlar mojarosiga samarali qarshi turish uchun bizga byurokratiyaning yana bir qatlami emas, balki tub o’zgarishlar kerak».
Biroq, u yangi ombudsman «qobiliyatsiz suv kompaniyalari uchun hisob-kitoblarni to’lashga majbur bo’lgan» iste’molchilar uchun murojaat qilish vositasini ta’minlashi mumkinligini tan oldi.