Hükümet, Postane’nin geleceği hakkında kamuoyu danışmasına başladı ve sahipliğin postanelerine devredilebileceğini öne sürdü.
Hizmeti denetleyen bakan Gareth Thomas, şube sayısını azaltma planı olmadığını garanti ederken “yeni bir vizyona” ihtiyaç olduğunu belirtti.
Ülke çapında 11.500’den fazla lokasyonda faaliyet gösteren Postane, tamamen devlete ait ve vergi mükellefleri tarafından sübvanse ediliyor.
Karşılıklılaştırma planları on yıldan uzun süredir değerlendiriliyor ancak daha önce alt postane yöneticilerinin haksız yere mahkum edilmesine yol açan skandal nedeniyle bir kenara bırakılmıştı.
Hükümet, yüzlerce alt postane yöneticisinin hatalı Horizon adlı muhasebe yazılımına dayanarak yanlış muhasebe ve hırsızlıkla suçlandığı skandalın ardından kuruluşun kültürünü dönüştürmeyi amaçlıyor.
Skandal, alt postane yöneticileri ve aileleri üzerindeki etkiye odaklanan ilk raporunu yayınlayan konuyla ilgili kamu soruşturmasının ardından yakın zamanda yeniden gündeme geldi.
Thomas BBC’ye verdiği demeçte, “Hepimiz ne yazık ki kasvetli mirası biliyoruz… bu yüzden bu temel sorunları çözmekle ilgili.” dedi.
Postane’ye hem postane yöneticileri hem de halk arasında güveni yeniden sağlamanın gerekliliğini vurguladı.
Thomas ayrıca, BBC’ye benzer bir karşılıklı sahiplik veya tüzük modeli de dahil olmak üzere kuruluşun gelecekteki yönetimiyle ilgili seçenekler hakkında ulusal bir tartışmayı teşvik etmek için 12 haftalık bir danışma duyurdu.
Hükümet, Postane’nin yapısında yapılacak değişikliklerin 2030’dan önce gerçekleşmesinin olası olmadığını tahmin ediyor.
Horizon BT sisteminin değiştirilmesinin üç ila beş yıl sürmesi bekleniyor ve Postane’nin soruşturmanın tavsiyelerini dikkate alması gerekecek.
Danışma, Postane’nin 11.500 şubesini koruyup korumaması gerektiği konusunda girdi arıyor. Ancak Thomas, hükümetin mevcut ağ boyutunun “genel olarak doğru” olduğuna inandığını ve kapanışlar beklemediğini belirtti.
Bakan ayrıca Postane içindeki devam eden değişiklikleri desteklemek için ek 118 milyon sterlin ayrıldığını duyurdu.
Hükümet, sahipliğin yanı sıra, özellikle büyük kredi verenlerin ana cadde şubelerini kapatmaya devam etmesi nedeniyle, Postane’nin gelecekte sunması gereken hizmetler, özellikle bankacılık hizmetleri hakkında görüş alıyor.
Şu anda müşteriler, çoğu bankadaki hesaplardan Postane aracılığıyla para yatırabilir ve çekebilirler.
Ayrıca döviz satın alabilir, sosyal yardım başvuru formları ve ödemeleri alabilir ve pasaport başvurularını gönderebilirler. Ancak, hizmetlerin tamamı yalnızca daha büyük lokasyonlarda mevcuttur.
Postane’nin geleceği hakkındaki Yeşil Kitap’a eşlik eden araştırmalar, Postane’nin hanelere yıllık 5,2 milyar sterlin ve küçük ve orta ölçekli işletmelere 1,3 milyar sterlin “sosyal değer” kattığını gösteriyor.
Ancak, müşterilerin daha az mektup göndermesi ve giderek artan bir şekilde çevrimiçi hizmetleri ve alternatif teslimat operatörlerini kullanması nedeniyle, işletme önemli devlet sübvansiyonlarına bağımlı olarak karlılık elde etmekte zorlanmıştır.
Postane’ye göre, nüfusun %99,7’si bir şubeye üç mil mesafede yaşıyor ve 4.000 şube haftanın yedi günü açık.
Postane, kalan bağımsız mağazaların bir franchise modeline geçişini zaten duyurdu ve franchise sahiplerinin diğer perakende hizmetlerinin yanı sıra Postane hizmetleri de sunmasına izin verdi.
Hükümet, Postane “finansal ve operasyonel istikrar” elde edene kadar “potansiyel olarak pahalı” sahiplik yapısı değişikliklerinin peşinden gitmeyeceğini belirtti.
Ancak, uzun vadeli değişim için iki alternatif önerdi:
Paylaşılan sahiplik kavramı ilk olarak 2012’de Postane’nin posta dağıtım hizmeti olan Royal Mail’den ayrılmasının ardından gündeme getirilmişti.
Birçok küçük işletme karşılıklı modeller kullanıyor, ancak bu yapı altında faaliyet gösteren önde gelen daha büyük İngiliz işletmeleri arasında John Lewis Partnership ve Co-operative yer alıyor.
Karşılıklı yönetilen kuruluşlarda, personel karar alma süreçlerine daha yakından dahil olur ve işletmenin performansında daha büyük bir paya sahiptir.
Geçen yıl Thomas parlamentoya, şubelerin neredeyse yarısının ya karsız olduğunu ya da Postane işinden yalnızca küçük bir kar elde ettiğini ve bunun da postane yöneticileri için ücretlerin durmasına yol açtığını bildirdi.
Karşılıklı işletme sahipliğini teşvik eden bir kuruluş olan Co-operatives UK’nin baş yöneticisi Rose Marley, çalışanlara ait işletmelerin daha üretken olduğunun kanıtlandığını ve bu geçişin “gerçekten dönüştürücü” olabileceğini belirtti.
Horizon skandalının paylaşılan sahiplik altında daha az olası olacağını öne sürdü.
“Paydaş liderliğindeki bir Postane, endişeleri erken ortaya çıkarmak ve ön saflarda yer alanları korumak için çok daha iyi bir konumda olacaktır,” dedi.
“Şeffaflık ve ortak sorumluluk kültürünü kalıcı hale getirecektir.”
Hatalı yazılımın Postane şube hesaplarından para eksik olduğunu söylemesinin ardından birçoğu yanlış bir şekilde yargılandı.
Potansiyel alt postane yöneticileri, Horizon skandalı nedeniyle finansal engellerin yanı sıra isteksizlikle de karşı karşıya.
92 yaşındaki Betty Brown’ın, muhasebe fiyaskosunun en yaşlı mağduru olduğu anlaşılıyor.
Leanne evini satmak zorunda kaldı, ancak gerçek kurbanların hayatlarını kaybedenler olduğunu söylüyor.
Postane soruşturmasının ilk bulguları yayınlanırken, alt postane yöneticileri BBC’ye nasıl hissettiklerini anlatıyor.