«ИИ создает для меня дополнительные источники дохода», — отмечает Сара Скидд, менеджер по маркетингу продукции, специализирующаяся на контенте для технологических и стартап-компаний.
В мае г-жа Скидд заключила контракт с контент-агентством, остро нуждающимся в пересмотре текста веб-сайта, сгенерированного с помощью ИИ для клиента из сферы гостеприимства.
Первоначальная попытка сэкономить за счет ИИ дала обратный эффект, приведя к непредвиденным осложнениям.
«Текст был типичным для контента, сгенерированного ИИ — чрезвычайно простым и лишенным оригинальности», — объяснила г-жа Скидд.
«Он был предназначен для привлечения и соблазнения, но вместо этого казался на удивление пресным.»
Г-жа Скидд потратила около 20 часов на переписывание контента, выставляя счет по ставке 100 долларов в час. Вместо простых правок она сочла необходимым «полностью переработать весь текст».
Г-жа Скидд, проживающая в Аризоне, сохраняет оптимизм, несмотря на растущую тенденцию предприятий использовать решения ИИ, такие как ChatGPT, вместо того, чтобы полагаться на профессиональных копирайтеров.
«Возможно, я идеалистка, но я верю, что исключительный талант всегда будет востребован.»
В настоящее время она наблюдает растущее число писателей, чья основная задача состоит в улучшении контента, первоначально созданного ИИ.
«Я слышала от коллег, которые сообщают, что это составляет 90% их текущей рабочей нагрузки. Поэтому я не единственная, кто извлекает выгоду из этих связанных с ИИ ошибок; есть и другие писатели, сталкивающиеся с аналогичными возможностями.»
Г-жа Скидд придерживается сбалансированной точки зрения на ИИ, признавая его потенциал в качестве ценного инструмента.
«У моего мужа и сына дислексия, и письмо представляет для них серьезную проблему. Любой инструмент, который может помочь людям с письмом, может быть поистине преобразующим.»
В последние годы генеративный ИИ приобрел значительную популярность, и предприятия все чаще обращаются к таким системам, как ChatGPT от OpenAI и Google Gemini, для оптимизации операций и снижения затрат.
Согласно исследованию Федерации малого бизнеса, более трети (35%) малых предприятий намерены расширить использование ИИ в течение следующих двух лет, причем этот показатель возрастает до 60% среди предприятий, уделяющих приоритетное внимание быстрому росту продаж.
Однако некоторые организации внедряют ИИ преждевременно, и, как показывает опыт г-жи Скидд, это часто может привести к увеличению рабочей нагрузки и расходов.
Софи Уорнер, совладелец Create Designs, агентства цифрового маркетинга в Хэмпшире, Великобритания, разделяет это мнение.
За последние шесть-восемь месяцев она наблюдала значительный рост запросов о помощи от клиентов, которые первоначально искали быстрое решение с помощью ИИ, но столкнулись с трудностями.
«Раньше клиенты связывались с нами, когда у них возникали проблемы с веб-сайтом или им требовались новые функции», — объясняет г-жа Уорнер. «Теперь они в первую очередь обращаются к ChatGPT.»
Г-жа Уорнер отмечает, что это привело к тому, что клиенты внедряют код, предложенный ChatGPT, на свои веб-сайты, что приводит к сбоям и повышенной уязвимости к кибератакам.
Она приводит пример клиента, который вместо ручного обновления своей страницы мероприятий (задача, которая заняла бы примерно 15 минут) решил использовать ChatGPT для получения более простых инструкций.
Эта ошибка в конечном итоге «стоила им около 360 фунтов стерлингов, и их бизнес был отключен на три дня.»
Г-жа Уорнер подчеркивает, что эти проблемы не ограничиваются более мелкими клиентами.
«Мы уделяем больше времени информированию клиентов о потенциальных последствиях использования ИИ.»
«Мы часто взимаем плату за расследование для диагностики проблемы, поскольку клиенты не решаются признаться в своей зависимости от ИИ. Процесс исправления этих ошибок неизменно занимает больше времени, чем если бы профессиональная помощь была запрошена с самого начала.»
Профессор Фэн Ли, заместитель декана по исследованиям и инновациям в бизнес-школе Bayes, предполагает, что некоторые предприятия питают чрезмерно оптимистичные ожидания в отношении возможностей современных инструментов ИИ.
Он подчеркивает, что ИИ, как известно, «галлюцинирует» – генерирует контент, который является нерелевантным, сфабрикованным или непоследовательным.
«Контроль со стороны человека остается решающим», — утверждает он.
«Мы были свидетелями того, как компании генерировали некачественный контент веб-сайтов или внедряли дефектный код, который нарушает работу критически важных систем.»
«Неоптимальная реализация может нанести ущерб репутации, повлечь за собой неожиданные расходы и даже создать значительные обязательства, часто требующие исправления квалифицированными специалистами.»
Кашиш Барот, копирайтер из Гуджарата, Индия, сообщает, что она редактирует контент, сгенерированный ИИ, для клиентов из США, чтобы улучшить его человеческие качества и устранить повторяющиеся структуры предложений, которые выдают его происхождение из ИИ.
Несмотря на часто сомнительное качество контента, она отмечает, что клиенты привыкают к быстрым срокам выполнения, предлагаемым ИИ, что приводит к нереалистичным ожиданиям.
«ИИ создал представление о том, что написание текстов — это задача, которую можно выполнить за считанные минуты», — говорит г-жа Барот, отмечая, что ее клиенты используют ChatGPT от OpenAI.
«Однако эффективное редактирование, как и само письмо, требует времени для вдумчивого рассмотрения, а не просто для курирования, как это делает ИИ. ИИ также испытывает трудности с пониманием нюансов, учитывая его зависимость от курирования данных.»
По словам профессора Ли, пристальное внимание к ИИ побудило многие компании экспериментировать без четко определенных целей, соответствующей инфраструктуры или реалистичного понимания возможностей технологии.
«Например, компании должны оценить, обладают ли они необходимой инфраструктурой данных, процессами управления и внутренним опытом для поддержки внедрения ИИ. Полагаясь на легкодоступные инструменты, не понимая их ограничений, можно прийти к нежелательным результатам», — объясняет он.
OpenAI заявляет, что ChatGPT может помочь в решении широкого круга задач, «но результаты могут варьироваться в зависимости от конкретной используемой модели, опыта пользователя с ИИ и формулировки подсказки.»
Компания также подчеркивает существование нескольких версий ChatGPT.
«Каждая из наших моделей обладает уникальными возможностями для выполнения различных задач.»
Есть ли у г-жи Уорнер опасения по поводу потенциального воздействия ИИ, если предположить его дальнейшее стремительное развитие?
«Ответ — и да, и нет», — отвечает она. «Хотя ИИ может показаться быстрым и экономичным решением, он редко учитывает уникальную идентичность бренда, целевую демографию или принципы дизайна, которые стимулируют конверсию. Следовательно, большая часть продукции выглядит стандартной и может потенциально нанести ущерб репутации или эффективности бренда.»
В заключение она говорит: «Хотя ИИ может служить ценным инструментом, он просто не может заменить опыт и контекстуальное понимание, которые привносят профессионалы в нашу отрасль.»
Песни из фильма KPop Demon Hunter превзошли успех настоящих K-pop групп BTS и Blackpink.
Президент неоднократно критиковал Джерома Пауэлла за то, что он не снижает ставки, но посылал противоречивые сигналы об отстранении его от должности.
Миллиардеры и мультимиллионеры по всему миру обмениваются своим имуществом на большее пространство и роскошь.
Это будет значительно выше тарифа в 24%, введенного в отношении Японии в рамках так называемого «Дня освобождения» в апреле.
Авиакомпания подверглась кибератаке на платформу, на которой хранятся имена, адреса электронной почты и номера телефонов.