Teknoloji ve yeni kurulan şirketler için içerik konusunda uzmanlaşmış bir ürün pazarlama yöneticisi olan Sarah Skidd, “Yapay zeka benim için ek gelir kaynakları yaratıyor,” diyor.
Mayıs ayında, Bayan Skidd, bir konaklama müşterisi için yapay zeka kullanılarak oluşturulmuş web sitesi metnini revize etme konusunda acil bir ihtiyaçla karşı karşıya olan bir içerik ajansı tarafından görevlendirildi.
Yapay zeka yoluyla tasarruf etme yönündeki ilk girişim ters tepti ve öngörülemeyen komplikasyonlara yol açtı.
Bayan Skidd, “Metin, yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin tipik bir örneğiydi; son derece temel ve özgünlükten yoksundu,” diye açıkladı.
“Amacı, ilgiyi çekmek ve cezbetmekti, ancak bunun yerine, dikkat çekici derecede tatsız geldi.”
Bayan Skidd, içeriği yeniden yazmaya yaklaşık 20 saat ayırdı ve saat başına 100 dolardan fatura kesti. Basit düzenlemelerden ziyade, “tüm parçayı tamamen elden geçirmesi” gerektiğini fark etti.
Arizona’da yaşayan Bayan Skidd, işletmelerin insan metin yazarlarına güvenmek yerine ChatGPT gibi yapay zeka çözümlerini benimseme eğiliminin artmasına rağmen iyimserliğini koruyor.
“Belki de idealistim, ancak olağanüstü yeteneğin her zaman talep göreceğine inanıyorum.”
Şu anda, birincil görevi başlangıçta yapay zeka tarafından üretilen içeriği iyileştirmek olan giderek artan sayıda yazar gözlemliyor.
“Meslektaşlarımdan duyduğuma göre, bu onların mevcut iş yüklerinin %90’ını oluşturuyor. Bu nedenle, bu yapay zeka ile ilgili hatalardan yararlanan tek kişi ben değilim; benzer fırsatlar yaşayan başka yazarlar da var.”
Bayan Skidd, yapay zekaya ilişkin dengeli bir bakış açısı sürdürüyor ve onu değerli bir araç olarak potansiyelini kabul ediyor.
“Kocam ve oğlum disleksik ve yazmak onlar için önemli zorluklar yaratıyor. Yazma konusunda bireylere yardımcı olabilecek herhangi bir araç gerçekten dönüştürücü olabilir.”
Son yıllarda, üretken yapay zeka önemli ölçüde ilgi gördü ve işletmeler operasyonları optimize etmek ve maliyetleri azaltmak için giderek daha fazla OpenAI’nin ChatGPT ve Google Gemini gibi sistemlere yöneliyor.
Küçük İşletmeler Federasyonu tarafından yapılan araştırmaya göre, küçük işletmelerin üçte birinden fazlası (%35) önümüzdeki iki yıl içinde yapay zeka kullanımını genişletmeyi planlıyor ve bu rakam hızlı satış büyümesine öncelik veren işletmeler arasında %60’a yükseliyor.
Ancak, bazı kuruluşlar yapay zekayı erken benimsemekte ve Bayan Skidd’in deneyiminin gösterdiği gibi, bu genellikle artan iş yüküne ve masraflara yol açabilir.
İngiltere, Hampshire’da bulunan bir dijital pazarlama ajansı olan Create Designs’ın ortak sahibi Sophie Warner da bu görüşü paylaşıyor.
Son altı ila sekiz aydır, başlangıçta yapay zeka aracılığıyla hızlı bir çözüm arayan ancak zorluklarla karşılaşan müşterilerden yardım taleplerinde önemli bir artış gözlemledi.
Bayan Warner, “Daha önce, müşteriler web sitesi sorunları yaşadıklarında veya yeni özellikler istediklerinde bizimle iletişime geçerlerdi,” diye açıklıyor. “Şimdi, önce ChatGPT’ye yöneliyorlar.”
Bayan Warner, bunun müşterilerin ChatGPT tarafından önerilen kodu web sitelerinde uygulamalarına yol açtığını ve bunun da çökmelere ve siber saldırılara karşı artan savunmasızlığa yol açtığını belirtiyor.
Müşterinin etkinlik sayfasını manuel olarak güncellemek (yaklaşık 15 dakika sürecek bir görev) yerine ChatGPT’yi daha basit talimatlar için kullanmayı tercih ettiği bir örnek veriyor.
Bu hata sonuçta “onlara yaklaşık 360 sterline mal oldu ve işletmeleri üç gün boyunca çevrimdışı kaldı.”
Bayan Warner, bu sorunların daha küçük müşterilerle sınırlı olmadığını vurguluyor.
“Müşterileri yapay zeka kullanımının potansiyel sonuçları hakkında eğitmek için daha fazla zaman ayırıyoruz.”
“Müşteriler yapay zekaya olan güvenlerini itiraf etmekte tereddüt ettikleri için genellikle sorunu teşhis etmek için bir inceleme ücreti alıyoruz. Bu hataları düzeltme süreci, profesyonel yardım baştan aranmış olsaydı olduğundan her zaman daha uzun sürüyor.”
Bayes İşletme Okulu’nda Araştırma ve İnovasyon Dekan Yardımcısı Prof. Feng Li, bazı işletmelerin mevcut yapay zeka araçlarının yetenekleri konusunda aşırı iyimser beklentilere sahip olduğunu öne sürüyor.
Yapay zekanın “halüsinasyon görmesi” ile bilindiğini ve ilgisiz, uydurma veya tutarsız içerik ürettiğini vurguluyor.
“İnsan gözetimi hayati önemini koruyor,” diye belirtiyor.
“Şirketlerin standartların altında web sitesi içeriği oluşturduğunu veya kritik sistemleri bozan hatalı kod uyguladığını gördük.”
“Optimal olmayan uygulama, itibarlara zarar verebilir, beklenmedik masraflara neden olabilir ve hatta genellikle kalifiye profesyoneller tarafından düzeltme gerektiren önemli yükümlülükler yaratabilir.”
Hindistan, Gujarat’ta yaşayan bir metin yazarı olan Kashish Barot, yapay zeka kökenini ele veren tekrarlayan cümle yapılarını ortadan kaldırmak ve insani özelliklerini geliştirmek için ABD merkezli müşteriler için yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği düzenlediğini bildiriyor.
İçeriğin genellikle şüpheli kalitesine rağmen, müşterilerin yapay zeka tarafından sunulan hızlı geri dönüş sürelerine alıştıklarını ve bunun da gerçekçi olmayan beklentilere yol açtığını belirtiyor.
Bayan Barot, müşterilerinin OpenAI’nin ChatGPT’sini kullandığını belirterek, “Yapay zeka, yazmanın dakikalar içinde tamamlanabilecek bir iş olduğu algısını yarattı,” diyor.
“Ancak, etkili bir metin düzenleme, tıpkı yazmak gibi, düşünceli bir değerlendirme için zaman gerektirir ve yapay zekanın yaptığı gibi sadece kürasyon değil. Yapay zeka, veri kürasyonuna olan bağımlılığı göz önüne alındığında, nüansı anlamakta da zorlanıyor.”
Prof. Li’ye göre, yapay zekaya yönelik yoğun odaklanma, çok sayıda şirketi iyi tanımlanmış hedefler, uygun altyapı veya teknolojinin yeteneklerine ilişkin gerçekçi bir anlayış olmadan denemeler yapmaya teşvik etti.
“Örneğin, şirketler yapay zeka benimsemesini desteklemek için gerekli veri altyapısına, yönetişim süreçlerine ve kurum içi uzmanlığa sahip olup olmadıklarını değerlendirmelidir. Sınırlamalarını anlamadan hazırda bulunan araçlara güvenmek, istenmeyen sonuçlara yol açabilir,” diye açıklıyor.
OpenAI, ChatGPT’nin çok çeşitli görevlerde yardımcı olabileceğini, “ancak sonuçların kullanılan modele, kullanıcının yapay zeka deneyimine ve istemin ifadesine bağlı olarak değişebileceğini” belirtiyor.
Şirket ayrıca ChatGPT’nin birden fazla versiyonunun bulunduğunu da vurguluyor.
“Modellerimizin her biri, farklı görevleri gerçekleştirmek için benzersiz yeteneklere sahip.”
Bayan Warner, yapay zekanın sürekli hızlı ilerlemesi varsayıldığında, yapay zekanın potansiyel etkisi konusunda endişe duyuyor mu?
“Cevap hem evet hem de hayır,” diye yanıtlıyor. “Yapay zeka hızlı ve ekonomik bir çözüm gibi görünse de, nadiren benzersiz marka kimliklerini, hedef demografileri veya dönüşümleri yönlendiren tasarım ilkelerini dikkate alıyor. Sonuç olarak, çıktının çoğu genel görünüyor ve potansiyel olarak markanın itibarını veya etkinliğini zedeleyebilir.”
Şu sonuca varıyor: “Yapay zeka değerli bir araç olarak hizmet edebilse de, insan profesyonellerin sektörümüze getirdiği uzmanlığın ve bağlamsal anlayışın yerini alamaz.”
KPop Demon Hunter filminden şarkılar, gerçek hayattaki K-pop grupları BTS ve Blackpink’in başarısını aştı.
Başkan, Jerome Powell’ı faiz oranlarını düşürmediği için defalarca eleştirdi, ancak onu görevden alma konusunda karışık sinyaller gönderdi.
Dünya çapındaki milyarderler ve çok milyonerler daha fazla alan ve lüks için ticaret yapıyorlar.
Nisan ayındaki sözde “Kurtuluş Günü” kapsamında Japonya’ya uygulanan %24’lük tarifenin çok üzerinde olurdu.
Havayolu şirketi, adları, e-posta adreslerini ve telefon numaralarını depolayan bir platforma düzenlenen bir siber saldırıdan etkilendi.