24 февраля 2022 года Александр Борняков, заместитель министра цифровой трансформации Украины, оказался втянут в перестрелку в Киеве с началом полномасштабного вторжения России. Российские диверсанты столкнулись с украинскими войсками в центре города.
«Была стрельба, горящие машины, горящая бронетехника… когда мы наконец проехали… было много жертв», — вспоминает он.
Получив приказ переместиться на запад, Борняков продолжил свою работу, курируя Diia, приложение для государственных услуг, запущенное в 2019 году. Приложение призвано обеспечить гражданам мобильный доступ к важным документам и услугам — водительским удостоверениям, свидетельствам о браке, документам на недвижимость и многим другим.
Первоначально популярное благодаря доступу к водительским удостоверениям, использование Diia резко возросло во время пандемии с добавлением ковид-сертификатов, что увеличило число пользователей на миллионы. Несмотря на войну, разработка Diia продолжалась.
Сегодня Diia предлагает 40 услуг, включая оплату налогов, регистрацию транспортных средств и даже голосование на Евровидении. Тридцать документов доступны в цифровом виде, а сопутствующий портал Diia предоставляет 130 услуг для граждан и бизнеса. Приложением пользуются 22,7 миллиона человек.
Борняков утверждает, что цифровые государственные услуги Украины лидируют в мире, превосходя даже известную систему Эстонии, возможно, соперничая только с Саудовской Аравией по масштабу и подходу.
Как Украина достигла этого в условиях войны и пандемии? Борняков приписывает это заслугу большой и квалифицированной ИТ-рабочей силы Украины, отточенной двумя десятилетиями международного аутсорсинга. Он оценивает численность разработчиков программного обеспечения в 300 000 человек, многие из которых имеют опыт работы над крупными проектами для глобальных компаний, что способствовало разработке Diia — при значительно меньших затратах, чем у западных разработчиков.
Дэвид Ивз, доцент кафедры цифрового государственного управления Университетского колледжа Лондона, подчеркивает, что существующая инфраструктура обмена данными в Украине, аналогичная эстонской, имеет решающее значение. Это обеспечило бесперебойный поток данных между государственными органами, упростив создание услуг и устранив необходимость в повторных запросах информации от граждан.
Эта гибкость позволила быстро адаптироваться к потребностям военного времени; в Diia было добавлено 15 услуг, связанных с войной, включая подачу заявок на компенсацию ущерба имуществу и сообщение о местонахождении российских войск. Ивз отмечает роль войны в ускорении модернизации, отдавая приоритет предоставлению услуг перед бюрократическими препятствиями.
Признавая лидирующую позицию Дании в области цифрового государственного управления, Ивз относит Украину к числу лучших исполнителей. В будущем Украина разрабатывает системы искусственного интеллекта для дальнейшего упрощения взаимодействия с государством, стремясь к пользовательскому опыту с поддержкой ИИ.
Ивз предупреждает, что для успешной внедрения ИИ необходимы надежные данные и тщательная подготовка, подчеркивая важность прочного фундамента — хороших «дорог» — до развертывания сложных технологий.
Пакт между США и Великобританией означает, что тарифы на определенные товары, такие как автомобили, ввозимые в США, будут снижены.
Леонард Лаудер присоединился к компании своих родителей в 1958 году и 17 лет занимал пост генерального директора.
Американское производство возможно, но часто для его экономической эффективности требуется автоматизация.
Дмитрий Курашов — первый российский солдат, предстающий перед судом на Украине по обвинению в расстреле на поле боя.
Марина Георгиева хвалит украинских пчеловодов, которые продолжали работать во время войны.