في 24 فبراير 2022، وجد أوليكساندر بورنياكوف، نائب وزير التحول الرقمي الأوكراني، نفسه يقود سيارته نحو تبادل لإطلاق النار في كييف، مع بدء الغزو الروسي واسع النطاق. اشتبك المخربون الروس مع القوات الأوكرانية في وسط المدينة.
“كان هناك إطلاق نار، وسيارات محترقة، ومركبات مدرعة محترقة… عندما عبرنا أخيرًا… كان هناك العديد من الضحايا”، كما يتذكر.
وبناءً على أمر بنقل موقعه إلى الغرب، واصل بورنياكوف عمله، بإشرافه على تطبيق الخدمات الحكومية “ديا” الذي تم إطلاقه في عام 2019. يهدف التطبيق إلى تزويد المواطنين بإمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول إلى الوثائق والخدمات الأساسية – رخص القيادة، وشهادات الزواج، وصكوك الملكية، وأكثر من ذلك.
وقد حقق تطبيق “ديا” شعبية في البداية من خلال إمكانية الوصول إلى رخص القيادة، إلا أن استخدامه ارتفع بشكل كبير خلال جائحة كوفيد-19 مع إضافة شهادات كوفيد، مما أضاف ملايين المستخدمين. وعلى الرغم من الحرب، استمر تطوير “ديا”.
واليوم، يقدم “ديا” 40 خدمة، بما في ذلك دفع الضرائب، وتسجيل المركبات، وحتى التصويت في مسابقة الأغنية الأوروبية. تتوفر ثلاثون وثيقة رقمياً، ويوفر موقع “ديا” المصاحب 130 خدمة للمواطنين والشركات. ويضم التطبيق 22.7 مليون مستخدم.
يؤكد بورنياكوف أن خدمات الحكومة الرقمية في أوكرانيا تقود العالم، متجاوزة حتى نظام إستونيا المشهور، وربما لا يضاهيها إلا نظام المملكة العربية السعودية من حيث الحجم والنهج.
كيف حققت أوكرانيا هذا وسط الحرب والوباء؟ يُعزو الفضل إلى القوة العاملة الكبيرة والمتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات في أوكرانيا، والتي صقلت على مدى عقدين من الاستعانة بمصادر خارجية دولية. ويقدر عدد مطوري البرامج بـ 300,000، والعديد منهم يتمتعون بخبرة في مشاريع واسعة النطاق لشركات عالمية، وقد ساهموا في تطوير “ديا” – بتكلفة أقل بكثير من تكلفة مطوري البرامج الغربيين.
ويلقي ديفيد إيفز، الأستاذ المساعد في الحكومة الرقمية بجامعة كوليدج لندن، الضوء على البنية التحتية لتبادل البيانات الموجودة مسبقًا في أوكرانيا، المشابهة لنظام إستونيا، باعتبارها أمرًا بالغ الأهمية. وقد سهّل ذلك تدفق البيانات بسلاسة بين الوكالات الحكومية، مما يبسط إنشاء الخدمات ويقضي على طلبات المعلومات الزائدة عن الحاجة من المواطنين.
وقد أتاحت هذه المرونة التكيف السريع مع احتياجات وقت الحرب؛ حيث أضاف “ديا” 15 خدمة مرتبطة بالحرب، بما في ذلك مطالبات تعويض أضرار الممتلكات والإبلاغ عن مواقع القوات الروسية. ويشير إيفز إلى دور الحرب في تسريع عملية التحديث، وإعطاء الأولوية لتقديم الخدمات على العقبات البيروقراطية.
وبينما يقر بمكانة الدنمارك الرائدة في الحكومة الرقمية، يضع إيفز أوكرانيا بين أفضل الدول أداءً. وفي المستقبل، تعمل أوكرانيا على تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي لتبسيط التفاعلات الحكومية بشكل أكبر، بهدف تحقيق تجارب مستخدم موجهة بالذكاء الاصطناعي.
ويحذر إيفز من أن البيانات القوية والتدريب الشامل أمران بالغ الأهمية لنجاح تطبيق الذكاء الاصطناعي، مشدداً على أهمية الأساس القوي – “الطرق” الجيدة – قبل نشر التكنولوجيا المتطورة.
الاتفاق بين الولايات المتحدة والمملكة المتحدة يعني تخفيض التعريفات الجمركية على بعض السلع مثل السيارات التي تدخل الولايات المتحدة.
انضم ليونارد لودر إلى شركة والديه في عام 1958 وشغل منصب الرئيس التنفيذي لمدة 17 عامًا.
الإنتاج الأمريكي ممكن، لكنه غالبًا ما يحتاج إلى الأتمتة ليكون فعالاً من حيث التكلفة.
ديمتري كورشوف هو أول جندي روسي يحاكم في أوكرانيا بتهمة الإعدام في ساحة المعركة.
تشيد مارينا جورجيفا بمربي النحل الأوكرانيين الذين واصلوا العمل خلال الحرب.