Marks & Spencer (M&S) boshqaruv raisi Stuart Machinning umumiy ish haqi oʻtgan yil davomida 5 million funtdan 7 million funtgacha oshdi. Bu keskin oʻsish, asosan, foyda oʻsishi kabi koʻrsatkichlar boʻyicha maqsadlarga erishilgani uchun berilgan aktsiya mukofotlari bilan bogʻliq.
Biroq, bu moliyaviy muvaffaqiyat aprel oyida sodir boʻlgan katta kiberhujum bilan soyada qoldi, bu chakana savdo tarmogʻiga 300 million funt sterling miqdorida foyda yoʻqotishlar keltirib chiqarishi kutilmoqda. Shunga qaramay, M&Sning mukofotlash qoʻmitasi vaziyatni koʻrib chiqishni taʼkidlab, Machinning natijalarga bogʻliq haqini oʻzgartirishdan bosh tortdi. Ular hodisa munosabati bilan keyinchalik mukofotlarni qayta koʻrib chiqishni tan olishdi.
M&S qisman sugʻurta qoplamini kutishini aytib oʻtgan boʻlsa-da, onlayn xizmatlarning buzilishi iyul oyigacha davom etishi kutilmoqda. Machinning asosiy maoshi 843 000 funt sterlinggacha ozgina oshdi, bonuslari 100 000 funtga oʻsib 1,6 million funtni tashkil etdi va u pensiya badali ham oldi. Biroq, sezilarli oʻsish 2,6 million funtdan 4,5 million funtgacha oshgan aktsiya mukofotlari hisobiga yuz berdi.
Pasxa dam olish kunlarida sodir boʻlgan hujum dastlab «click-and-collect» va kontaktsiz toʻlovlarga taʼsir qildi, keyinchalik onlayn buyurtma berish toʻxtatildi. M&S raisi Arxi Norman uzoq muddatli oʻsishga ishonch bildirgan holda, taʼsirning «haftalab yoki hatto oylarcha» davom etishini tan oldi.
Huquqni muhofaza qilish organlari M&S, Co-op va Harrodsga qarshi hujumlarda ishtirok etganlikda gumon qilinayotgan Scattered Spider xakerlar guruhi tergov qilmoqda. Uch yildan ozroq vaqt oldin tayinlangan Machin 500 million funt sterling miqdorida xarajatlarni kamaytirishni oʻz ichiga olgan «oʻsish uchun qayta shakllantirish» rejasini boshladi. Hujumga javoban M&S raqamli transformatsiyasini tezlashtirmoqda va kiberhimoyasini kuchaytiradi.
Chakana savdo tarmogʻi buzilish uchinchi tomon yetkazib beruvchi orqali yuz berganini tasdiqladi, garchi tafsilotlar hali ham oshkor etilmagan. Veb-sayt qisman ishlayotgan boʻlsa-da, onlayn buyurtma berish toʻxtatilgan. Milliy jinoyatchilik agentligi M&S va Co-op buzilishlarining sodir etuvchilarini faol ravishda izlamoqda va mijozlar buzilishlarni boshdan kechirishda davom etmoqda.
Davom etayotgan vaziyat M&Sning duch kelayotgan muhim qiyinchiliklarini, ijro etuvchi mukofotlar, kiberxavfsizlik zaifliklari va kengroq chakana savdo maydoni oʻrtasidagi murakkab oʻzaro taʼsirni taʼkidlaydi.