راتب رئيس تنفيذي ماركس آند سبنسر ٧ ملايين جنيه استرليني يسبق هجومًا إلكترونيًا

شهد إجمالي تعويضات الرئيس التنفيذي لشركة ماركس آند سبنسر (M&S)، ستيوارت ماشين، ارتفاعاً إلى 7 ملايين جنيه إسترليني في العام الماضي، وهو ما يمثل زيادة كبيرة مقارنةً بـ 5 ملايين جنيه إسترليني في العام السابق. ويعزى هذا الارتفاع بشكل أساسي إلى مكافآت الأسهم المكتسبة نتيجة تجاوز أهداف الأداء، بما في ذلك نمو الأرباح.

ومع ذلك، فإن هذا النجاح المالي يطغى عليه هجوم إلكتروني كبير في أبريل، من المتوقع أن يكلف متاجر التجزئة 300 مليون جنيه إسترليني من الأرباح المفقودة. وعلى الرغم من ذلك، قررت لجنة الأجور في M&S عدم تعديل أجر ماشين المرتبط بالأداء، مشيرةً إلى مراجعة للوضع. وقد أقرت بإعادة النظر في التعويضات في المستقبل في ضوء الحادث.

في حين تتوقع M&S تغطية جزئية من التأمين، إلا أن تعطيل الخدمات عبر الإنترنت من المتوقع أن يستمر حتى يوليو. وشهد راتب ماشين الأساسي زيادة طفيفة إلى 843,000 جنيه إسترليني، وارتفع راتبه الإضافي بمقدار 100,000 جنيه إسترليني إلى 1.6 مليون جنيه إسترليني، كما تلقى مساهمة في المعاش التقاعدي. ومع ذلك، جاءت الزيادة الكبيرة من مكافآت الأسهم، حيث ارتفعت من 2.6 مليون جنيه إسترليني إلى 4.5 مليون جنيه إسترليني.

أثر هجوم عطلة عيد الفصح في البداية على خدمة “انقر واستلم” ومدفوعات لا تلامس، مع تعليق الطلبات عبر الإنترنت لاحقًا. ويقر رئيس مجلس إدارة M&S، أرتشي نورمان، بالتأثير الدائم، والذي قد يستمر “أسابيع، أو حتى أشهر”، مع التعبير عن ثقته في النمو على المدى الطويل.

تُحقق سلطات إنفاذ القانون في مجموعة قرصنة “سكاترد سبايدر”، المشتبه في تورطها في هجمات على M&S، وكوب، وهارودز. وقد بدأ ماشين، الذي تم تعيينه قبل أقل من ثلاث سنوات، خطة “إعادة تشكيل من أجل النمو”، بما في ذلك تخفيضات في التكاليف بقيمة 500 مليون جنيه إسترليني. واستجابةً للهجوم، تُسرّع M&S تحولها الرقمي وتعزز دفاعاتها الإلكترونية.

أكدت شركة التجزئة أن الاختراق جاء من خلال مورد تابع لجهة خارجية، على الرغم من أن التفاصيل لا تزال غير معلنة. وفي حين أن الموقع الإلكتروني يعمل جزئيًا، إلا أن الطلبات عبر الإنترنت لا تزال معلقة. ويلاحق مكتب الجرائم الوطني بنشاط مرتكبي انتهاكات M&S و Co-op، ولا يزال العملاء يعانون من اضطرابات.

يلقي الوضع الحالي الضوء على التحديات الكبيرة التي تواجه M&S، مُسلطًا الضوء على التفاعل المعقد بين تعويضات المديرين التنفيذيين، وثغرات أمن الإنترنت، ومنظر البيع بالتجزئة الأوسع نطاقًا.